É “onde você está agora?” mês no Ask a Manager, e durante todo o mês de dezembro estou publicando atualizações de pessoas que tiveram suas cartas cá respondidas no pretérito. Cá estão quatro atualizações de escritores de cartas anteriores.
1. Meu colega de trabalho mais novo acha que não sei zero sobre computadores (#2 no link)
Segui seu juízo e sentei-me com ela em privado e discuti todo o ponto. A grosseria, a condescendência, a discriminação etária. Ela parecia não ter teoria do que estava fazendo e pediu desculpas. Em seguida, expus minha experiência anterior com computadores, começando na obscura idade das trevas da dez de 1970 até agora.
As coisas melhoraram. Ela ocasionalmente começa (para mim): “Para fazer isso, você tem que…”, logo ela para e para. Vou invocar isso de vitória. O director perguntou se eu tinha falado com ela e eu disse que sim. Ele disse: “Você a machucou?” e eu disse não.
Alguém nos comentários mencionou que usuários mais jovens não entendem realmente a estrutura e a organização dos arquivos e, uma vez que ela enterra as coisas em 12 pastas, eu diria que ela está nesse campo.
2. Uma vez que posso expressar ao membro da minha equipe para ser menos tenso? (#4 no link)
Segui seu juízo e descobri onde Adam não estava tendo sucesso profissionalmente em sua função. Repetidamente dei-lhe feedback detalhado sobre onde seu trabalho precisava melhorar. Infelizmente, as melhorias não aconteceram, os clientes começaram a reclamar e acabei tendo que refazer todo o seu trabalho, até tarde da noite, repetidas vezes.
Avisei Adam de que ele não passaria no período de liberdade condicional, o que, na minha opinião, deveria ter sinalizado o rebate e iniciado a procura de ocupação imediatamente. Eu queria que ele ficasse de pé e não ficasse sem ocupação.
Com os clientes em risco de nos deixar por motivo do mau trabalho de Adam e outros funcionários já adivinhando que ele não iria porfiar, tomei a decisão de fechar seu ocupação e o convidei para uma reunião pessoal. Expliquei-lhe uma semana antes o propósito da reunião. Infelizmente, apesar de pensar que eu tinha deixado simples o que estava acontecendo, Adam foi surpreendido pela notícia de que estava sendo dispensado. Foi uma partida bastante triste e eu esperava que pudesse ter sido melhor. Estou muito consciente de que as coisas que dizemos uma vez que gestores podem deixar uma marca e ser lembradas para sempre, e tive muito desvelo para ser o mais gentil verosímil, em vez de deixá-lo devastado.
Pensando muito, acho que Adam precisava de mais tempo presencial comigo, mas trabalho quase totalmente remoto. Acho que ele precisava de um treinamento que eu esperaria de uma posição muito mais júnior. Também me pergunto se Adam estava em qualquer lugar nesse espectro (e se ele sabe ou não), e se eu precisava harmonizar minhas instruções e dicas para ressoar mais. Um grande aprendizagem meu é ser mais implacável nas entrevistas, questionando realmente os conjuntos de habilidades e quaisquer lacunas no currículo.
Descobri que Adam conseguiu encontrar um ocupação rapidamente em uma função semelhante, mas em um tipo de empresa muito dissemelhante. Eu realmente espero que ele tenha um gerente e mentor que supervisione sua escrita e continue a fazê-lo sublimar sua arte. E espero que ele seja feliz e encontre seus pontos fortes profissionais e realmente floresça. Eu realmente libido tudo de bom para ele.
3. Uma vez que explicar que um ex-funcionário irritado está nos criticando no Glassdoor (#3 no link)
Tendo estado neste lugar um pouco mais, acho que vejo de onde vêm as críticas negativas. Não é exatamente o que muita gente nos comentários pensou!
Quando alguém comete grandes erros, a liderança parece confiar em ter “conversas sinceras” que violam limites, o que incentiva o funcionário a culpar tudo por questões emocionais profundas que se tornam o negócio da empresa. Logo, dependendo do quanto eles choram e “confiam tudo”, eles podem agir uma vez que se zero tivesse sucedido? Por qualquer motivo? Mesmo que eles façam repetidamente coisas que mereceriam uma destituição imediata em qualquer lugar mais funcional? E logo, eventualmente, meses ou anos e muitas conversas chorosas sobre seu traumatismo depois, essas pessoas finalmente são libertadas.
O resultado final é que todas as pessoas que deveriam transpor na primeira semana podem permanecer um tempo insuportavelmente longo, a maior segmento do qual passam totalmente convencidas de que estavam certas sobre coisas uma vez que tentar fazer com que a IA fizesse todo o seu trabalho, mentir repetidamente que seu trabalho estava concluído e pronto para ser enviado aos clientes quando nunca havia sido iniciado, assediando colegas de trabalho, revelando não possuir as habilidades técnicas que alegavam quando contratados, e assim por diante. A subida governo gasta tanto tempo e esforço para aplacar esses esquisitos e os envolve em conversas tão íntimas sobre seu bem-estar mental, que eles ficam sempre chocados e indignados quando seus chefes, que têm agido uma vez que amigos íntimos e/ou maus terapeutas, finalmente dão eles a bota. Os demitidos por recta invariavelmente respondem escrevendo pelo menos uma, mas às vezes duas ou três, avaliações totalmente descoladas do Glassdoor sobre o ponto.
É uma situação tão estranha. Temos muito mais críticas negativas agora do que quando perguntei a você sobre isso pela primeira vez, cada uma delas uma distorção da veras de uma pessoa que objetivamente deveria ter partido antes – e ainda assim, eles estão acidentalmente certos sobre uma coisa: isso lugar é tóxico.
Agora tenho um ritual em que coloco um pouco de pipoca no microondas para consumir enquanto leio as últimas críticas. Às vezes, meus melhores colegas de trabalho e eu abordamos os mais delirantes. Em seguida, volto a vedar o trabalho de quem mentiu sobre o cumprimento de seus prazos esta semana, recebendo mensagens irritadas do Teams de pessoas propensas a conflitos que ainda não passaram por nosso bizarro processo disciplinar e me candidatando a trabalho em outro lugar.
Atualização para a atualização:
Recebi uma oferta de um novo ocupação com aumento de 30% 48 horas depois de ortografar meu último e-mail para você. Meu director e outros líderes continuam dizendo o quanto estão surpresos, o que presumo ser porque ninguém costuma transpor deste lugar sem ter dezenas de reuniões excessivamente emocionais sobre o ponto e não sabem uma vez que mourejar com um funcionário que simplesmente se acalma com calma.
Meu funcionário de RH escreveu um e-mail esta manhã marcando uma reunião de última hora para me pressionar a assinar alguns papéis na hora, logo enviei um e-mail de volta perguntando se poderia receber e revisar esses papéis com antecedência. Estranhamente, para as pessoas obcecadas em ter discussões longas e detalhadas sobre a vida privada dos seus funcionários, a subida governo parece ter esquecido que sou casado com um jurista.
Segui o juízo de Alison e deixei uma vez que estava – e, felizmente, os dois tornaram tudo mais fácil para mim, meio que me congelando durante o período de aviso prévio. Quase não falei com eles desde que saí, mas a reviravolta na história é que ambos agora também deixaram minha antiga empresa para iniciar um novo negócio juntos!
Não imagino que qualquer dia descobrirei se eles estavam ou não tendo um caso, mas uma vez que o comentarista apontou, quer estivessem ou não, a vibração que seu comportamento criou era super estranha e desconfortável de se estar por perto, e eu estou feliz por ter seguido em frente.
Obrigado pelo seu juízo, tanto sobre levante ponto uma vez que em universal!
