São cinco respostas para cinco perguntas. Cá vamos nós…
1. Estou sendo muito arcaico sobre uma vez que agendar ligações?
Eu trabalho para uma empresa de mídia de médio porte. Meu trabalho inclui enviar e-mails para pessoas fora do escritório para marcar um horário para entrevistá-las sobre o teor que escrevo. Eu mantenho um calendário de papel arcaico e prefiro ligações ao Zoom ou Teams.
Cada vez mais, sou solicitado a enviar um “invitação de calendário” ou se a entrevista ocorrerá no Zoom ou no Teams. Não entendo por que o Zoom ou o Teams são preferíveis ao telefone; pessoalmente, não quero o estresse suplementar de ter que mexer com tecnologia. Outrossim, meu programa de transcrição funciona melhor com uma relação telefônica. Posso proferir que não enviarei um invitação da agenda e que prefiro um telefonema? Até agora, consegui o que queria, mas estou preocupado em parecer rude, teimoso e arcaico. Ou devo ceder?
Comece a enviar convites de calendário. Você está pedindo às pessoas que façam alguma coisa por você e deve tornar isso mais fácil para elas; já que muitas pessoas disseram que querem convites de calendário, envie os convites. Eles estão pedindo que você faça isso porque isso lhes poupará tempo e é do seu interesse tê-lo na agenda deles. Você pode continuar usando seu calendário de papel para controlar suas próprias coisas.
Mas não há problema em continuar usando o telefone. As pessoas estão perguntando se é Zoom ou Teams porque muitas ligações de trabalho hoje em dia são, mas isso não significa que elas se importem se não for. Eles também podem estar perguntando para que possam estar preparados se você estiver planejando gravar um vídeo. Não há problema em proferir: “Não será Zoom ou Teams; Vou vincular para você no seu número normal logo.” Porquê escolha, também seria bom proferir: “Meu programa de transcrição funciona melhor com um telefonema, logo ligarei para você no (preencher o número) logo.”
2. Esperando que os candidatos presidenciais divulguem registros médicos
Sou um leitor (de longa data) do Reino Uno. Foi notícia por cá que Kamala Harris divulgou seus registros médicos e que há muitas críticas a Trump por ele se recusar a vulgarizar os seus.
Deixando de lado os detalhes desses dois candidatos, uma vez que leitor do Reino Uno, a expectativa de vulgarizar registros médicos privados para provar que você está capaz para um trabalho parece… problemática, na melhor das hipóteses? Não é alguma coisa que esperaríamos dos nossos líderes políticos. Tenho me perguntado uma vez que isso afeta outras pessoas no sítio de trabalho – digamos, se um deles fosse diabético ou precisasse de medicação para TDAH para estar no seu melhor, isso poderia levar a pessoa generalidade a ser julgada pelo mesmo? Mesmo que isso não fosse legítimo. O mesmo seria esperado de um CEO de uma grande multinacional? E os juízes do Supremo Tribunal? A lista continua.
Estou realmente curioso para saber o que vocês/seus leitores pensam sobre essa prática em universal (novamente, deixando de lado os detalhes desses dois candidatos, pois ninguém precisa disso nos comentários!) e se ela tem qualquer impacto na pessoa média.
É uma prática específica dos candidatos presidenciais; não é alguma coisa esperado fora daquela situação muito específica.
Os candidatos presidenciais não são obrigados por lei a vulgarizar as suas informações de saúde, mas os candidatos modernos – até Trump – fizeram-no de qualquer maneira. A teoria é prometer aos eleitores que eles não têm problemas de saúde significativos que possam interferir na sua capacidade de executar as responsabilidades do função ou de executar um procuração completo. A tradição começou depois que foram levantadas questões sobre se o Alzheimer de Ronald Reagan havia começado a afetá-lo enquanto ele ainda estava no função. (É evidente que a história anterior está repleta de exemplos de candidatos e presidentes que não divulgaram informações médicas, uma vez que John F. Kennedy e, notoriamente, FDR.)
Dadas as responsabilidades exclusivamente consequentes do trabalho, estou muito com a prática. Dito isto, a divulgação deve ser restrita a fatores que possam afetar o julgamento de um candidato ou a longevidade na função. A demência é relevante; uma receita Valtrex não é.
3. O feedback anônimo disse que meu exaltação pode parecer muito invasivo
Recentemente recebi feedback em uma avaliação de desempenho (de uma manancial anônima) de que meu exaltação é grande, mas pode ser considerado invasivo pelos colegas de trabalho e preciso estar cauteloso à forma uma vez que os outros me percebem.
Isso tem sido intrigante para mim porque não sou alguém que fala muito e, quando o faço, faço um esforço para ser gentil e evidente em minha notícia. Raramente falo em reuniões e, se o faço, é através do chat. Minha interação com colegas de trabalho é estritamente através do chat Slack e Zoom. Essas interações consistem em fazer perguntas à gerência, fornecer feedback à gerência (pelo qual eles me agradeceram e fizeram alterações) ou notificar colegas de trabalho que um cliente os procurou. Essas comunicações são feitas por meio de mensagens diretas, não nas reuniões, e são feitas principalmente quando solicitadas, a menos que eu veja um problema que não esteja sendo resolvido e do qual eu ache que eles deveriam estar cientes. Às vezes, participo de atividades de formação de equipe com minha câmera ligada e falo pouco.
Eu uso muitos pontos de exclamação? Estou muito intrigado com esse feedback. Quais são seus pensamentos? É alguma coisa em que preciso trabalhar?
Feedback anônimo sem qualquer contextualização por secção de seu director é bastante inútil. Sua director indicou se ela também vê isso uma vez que uma preocupação? Ou ela está exclusivamente transmitindo alguma coisa que ela não viu pessoalmente sem saber se há qualquer préstimo nisso? Neste último caso, pode ser uma pessoa estranha e atípica que não representa mais ninguém, e pode ser um feedback sem sentido, sem base ou que simplesmente não vale a pena agir.
Logo você pode voltar para seu director e perguntar a perspectiva dela? Digamos que você levou o feedback a sério, mas não consegue desenredar de onde ele vem e, se forem necessárias mudanças, você não pode fazê-las sem entender o que está acontecendo, e peça alguns exemplos de onde você está parecendo invasivo.
4. Minha empresa quer que eu compartilhe suas postagens no meu LinkedIn pessoal
Estou no meu trabalho há dois anos em uma função júnior. Nossa equipe de gerenciamento sênior é uma grande fã do uso do LinkedIn para se conectar com clientes. Em pessoal, um membro dessa equipe frequentemente compartilha links para postagens do LinkedIn no meio Slack do meu departamento, pedindo-nos para curtir, comentar e compartilhar de novo com nossa rede. Eles também nos incentivaram, em reuniões de estratégia de negócios, a aproveitar nossas contas pessoais no LinkedIn para erigir nossa própria “marca pessoal”, muito uma vez que promover a empresa.
Embora eu tenha uma conta, desprezo o LinkedIn e, principalmente, mantenho meu perfil ativo, caso precise dele para futuras pesquisas de trabalho ou networking. Também não sou um grande postador nas redes sociais em universal – provavelmente posto na minha conta pessoal do Instagram quatro vezes por ano, e essa é a única conta de mídia social em que posto ativamente.
Não me importo de curtir ou comentar as postagens da empresa, se solicitado, mas realmente não quero compartilhar de novo as postagens em minha conta pessoal, mormente porque raramente posto qualquer teor meu. Talvez para complicar ainda mais as coisas, nascente trabalho está em um setor no qual não me vejo no longo prazo (embora ninguém saiba disso), logo não quero particularmente erigir uma grande presença no LinkedIn neste setor.
Quase sempre consegui passar despercebido com isso, mas recentemente houve algumas vezes em que esse gerente me mencionou pelo nome ao pedir às pessoas que compartilhassem a postagem de novo. Existe uma maneira elegante de cancelar o uso da minha conta pessoal do LinkedIn para fins comerciais da minha empresa?
Lá são alguns setores onde o LinkedIn é uma secção tão inerente do trabalho que não seria razoável recusar fazê-lo (por exemplo, recrutamento, algumas formas de relações públicas ou o próprio LinkedIn). Mas, supondo que você não esteja em um deles, eles podem pedir às pessoas que compartilhem postagens, mas você poderá recusar. Essa é a sua mídia social, não a deles.
A maneira mais fácil de mourejar com isso é simplesmente continuar ignorando. Se você for mencionado pelo nome quando a solicitação for feita, acene com a cabeça e faça uma lembrete em sua lista de tarefas e logo… simplesmente não faça isso. Se você for questionado diretamente sobre isso de uma forma mais séria, fique à vontade para proferir que nunca usa o LinkedIn ou mesmo que não conseguiu fazer login na conta recentemente.
5. Quando um contato mercantil morre no meio do projeto
No meu trabalho, muitas vezes sou o único ponto de relação entre organizações — uma combinação de meus clientes, colegas, fornecedores, partes interessadas regionais, etc. Recentemente, um projeto perdeu o prazo porque não consegui entrar em contato com meu contato, John, em um fornecedor regular, Acme. Ele sabia que precisaríamos manter uma notícia intensa antes do prazo final de sexta-feira, mas parou de responder e-mails ou telefonemas na quinta-feira, e não poderíamos terminar o projeto sem sua taxa.
No termo de semana, jantei com um colega que trabalhava na Acme. Mencionei que havíamos estourado o prazo e que não era zero generalidade da Acme nos deixar esperando. Minha amiga perguntou com quem eu estava trabalhando e, quando contei a ela, ela me disse que John havia morrido na noite de quarta-feira! Ela só tinha ouvido falar sobre isso naquela manhã, e parecia que tinha sido muito inesperado e, compreensivelmente, as coisas estavam caóticas na Acme depois dos acontecimentos.
Passei o domingo me estressando sobre uma vez que entrar em contato com a Acme. Trabalhei com John algumas vezes por ano e não éramos próximos, mas eu o respeitava e ficava triste ao saber da notícia. Posso imaginar que isso tenha sido muito difícil para a equipe da Acme e gostaria de expressar minhas pêsames. Mas meu cliente e outras partes interessadas também estavam respirando fundo para concluir o projeto e, nesse meio tempo, não sabia o que proferir a eles. John era director de departamento, logo eu também não tinha certeza de quem contatar. Felizmente, minha amiga enviou um aviso a alguns de seus antigos contatos da Acme, logo alguém me procurou na segunda-feira de manhã com uma explicação, um pedido de desculpas para enviar ao meu cliente e um novo ponto de contato. Pude exclusivamente responder com pêsames e agradecer pela ajuda.
Mas se eu estiver nessa situação novamente, qual é a etiqueta em relação à morte de alguém? Existe um roteiro para quando e uma vez que entrar em contato depois de ouvir a notícia? Para quem vão as mensagens? E se eu ouvir que alguém morreu, é justo compartilhar isso discretamente com alguém uma vez que meu cliente, uma vez que explicação para o demora?
Seria bom entrar em contato com qualquer outro contato que você tenha lá e proferir alguma coisa uma vez que: “Fiquei muito triste ao saber de John. Ele era (insira cá alguma coisa pessoal sobre o que você valoriza em John/no relacionamento, se verosímil). Ele estava trabalhando no X para mim; quando perdemos o prazo na sexta-feira, eu não sabia o que tinha ocorrido, mas agora é evidente que entendo. Lamento incomodá-lo com isso agora, mas quando puder, você poderia me informar com quem devo entrar em contato sobre o projeto? Entendo que pode levar qualquer tempo para resolver.” Dependendo do contexto, você pode amplificar que, se eles quiserem que você procure recursos que não sejam da Acme para concluir o trabalho, para que tenham tempo de determinar o que acontecerá a partir daqui, você pode fazer isso.
É justo compartilhar a situação com seu cliente; a maioria das pessoas compreenderá muito mais os atrasos em uma situação uma vez que essa do que se ficarem no escuro.
