Estou de férias. Cá estão algumas cartas antigas que estou refazendo novamente, em vez de deixá-las murchar nos arquivos.
1. Acho que ofendi um cliente
Dou aulas particulares de música, muitas vezes na moradia das pessoas. Há muro de um mês cheguei e a filha mais novidade não sabia onde estavam os materiais e disse que não tinha se pronto. Normalmente engulo isso com um sorriso, mas desta vez repreendi a petiz e levei a situação ao conhecimento de seus irmãos mais velhos. Isto foi obviamente inapropriado e inexacto! Eu deveria ter falado sobre isso com os pais, e somente com a petiz, de uma forma educada, positiva ou engraçada. Alguns dias depois, enviei um e-mail com um pedido de desculpas à mãe (um verdadeiro pedido de desculpas). Pedi desculpas diretamente à petiz na semana seguinte (ela disse “obrigada”) e algumas semanas depois pedi desculpas diretamente ao fruto mais velho. No entanto, o e-mail de desculpas nunca foi reconhecido.
A mãe agora me dá o que parece ser um tratamento de silêncio – ela não se mostra durante as aulas, não diz olá nem adeus. O pai agora participa da lição do fruto mais novo (o que na verdade é uma vitória – preciso de pais nas aulas dos filhos pequenos). Porquê ele nunca fez isso antes e agora de repente faz isso toda semana, imagino que tenha sido dirigido por ela ou sentenciado por ele, ou ambos. Ele é simpático e não se refere ao incidente. As crianças parecem tão felizes e dispostas a folgar porquê sempre, zero parece inexacto aí.
O que eu faço? Eu pediria desculpas diretamente a ela, se pudesse. Pensei em encontrá-la em moradia, mas não quero fabricar cena. Antecedentes: Trabalho com esta família há seis anos, tudo sem problemas, na verdade, eles ficaram muito felizes comigo no pretérito. Eles têm o hábito de deixar que seus filhos desenvolvam sua própria prática, o que é bom filosoficamente, mas muitas vezes frustrante na prática. Acho que provavelmente foi por isso que eu surtei naquele dia.
Eu deixaria isso passar. Você pediu desculpas a todos os envolvidos, e eles podem não encontrar que isso é tão importante quanto você. É provável que a mãe tenha outras coisas acontecendo e você esteja presumindo que é sobre você, quando não é. Ou quem sabe, talvez seja é sobre você! Mas você pediu desculpas a ela, e se ela quiser permanecer com indiferente por um tempo, caçá-la para outro pedido de desculpas provavelmente não vai mudar isso (e corre o risco de parecer muito estranho se ela seguir em frente).
É verdade que o pai pode estar presente nas aulas para monitorá-lo, mas ele também pode estar presente porque o fruto mais novo, por não estar pronto, fez com que percebessem que ela precisava de mais envolvimento dos pais.
– 2019
2. A candidata não nos contou que está em outro ocupação há uma semana
Recentemente, servi em um comitê de entrevistas para uma vaga para funcionários iniciantes em nosso escritório. Entrevistamos Sansa, uma candidata de quem gostamos muito. Seu currículo listava que seu último ocupação foi um estágio que terminou há alguns meses. No dia seguinte entrevistamos Arya, outra candidata de quem gostamos. O currículo de Arya listava seu trabalho atual na Empresa A e indicava que ela estava lá há dois anos.
Mais tarde, eu estava consultando o site da Empresa A para saber mais sobre ela e encontrei Sansa listada lá porquê funcionária atual, apesar de esse trabalho não ter aparecido em nenhum lugar do currículo de Sansa e ela nunca ter mencionado que estava empregada atualmente.
Meu patrão fez algumas investigações e descobriu que a Sansa no site da Empresa A era de vestimenta a mesma Sansa que entrevistamos, e ela só trabalhava na Empresa A há uma semana no momento da entrevista conosco. Nosso comitê de contratação tem opiniões variadas sobre isso – alguns agora veem Sansa porquê uma mentirosa, outros querem que a abordemos com perguntas sobre a preterição, e alguns concordam com isso, supondo que Sansa se sentiu boba incluindo um ocupação em que ela esteve. por tão pouco tempo em seu currículo. Pode ser que ela tenha começado aquele trabalho e imediatamente soubesse que não era uma boa opção.
Qual a melhor forma de avançarmos nesta situação? Sansa e Arya são candidatas principais, mas estamos preocupados com a preterição de Sansa em seu currículo.
Esta é uma preterição completamente normal e não é um tanto pelo qual você geralmente deva penalizar alguém! Não faria sentido para Sansa colocar o ocupação em seu currículo quando ela estava lá há somente uma semana (e talvez nem estivesse lá quando ela lhe enviou seu currículo pela primeira vez), e na verdade eu regularmente aconselho as pessoas ceder empregos nos quais não trabalham há muito tempo. Um currículo não é um documento legítimo que deveria ser um relato abrangente de todos os empregos que você já ocupou; o objetivo é mostrar porquê você é um potente candidato para o ocupação ao qual está se candidatando, e ter mantido um ocupação por uma semana nunca vai antecipar isso. Portanto, nenhuma peta aconteceu cá, a menos que ela lhe dissesse que estava desempregada quando você falou.
A pior coisa que você pode manifestar sobre ela é que ela poderia aceitaram um ocupação na Empresa A sem a intenção de se comprometer com ela por muito tempo (o que é realmente uma porcaria) – mas você nem sabe se é esse o caso. Pelo que sabemos, ela poderia ter se candidatado a você antes de conseguir o ocupação com eles, começado a trabalhar lá e desvelado que estava seriamente incompatível com o trabalho, o patrão ou a cultura, e aproveitou a oportunidade para falar com você quando seu invitação para entrevista chegou. Quem não faria o mesmo?
No supremo, você poderia manifestar a ela: “Acontece que eu estava olhando o site da Empresa A e percebi que você está listado porquê funcionário lá. Não estava no seu currículo, logo queria perguntar sobre isso.” Mas, na verdade, é improvável que haja um tanto chocante para ouvir cá. Isso simplesmente não é grande coisa.
– 2017
3. Pedir a um novo contratado que use o sobrenome
Meu nome é… digamos Arya. E recentemente contratei alguém que também se labareda Arya. Durante o processo de entrevista, discutimos o constrangimento e possíveis problemas relacionados ao gerenciamento de riscos, sendo confundidos devido à natureza de nossos cargos e ao vestimenta de ela se reportar a mim.
Ela concordou que seria muito confuso e disse que ficaria feliz em usar seu sobrenome, Stark. Tenho apresentado ela porquê Stark para todos, mas notei que ela tem se apresentado às pessoas porquê Arya. Não quero ser um idiota, mas ela concordou durante o processo de entrevista em se invocar Stark, e me sinto muito envergonhado com a forma porquê isso me faz parecer para as outras pessoas que se reportam a mim, porquê se eu a tivesse forçado a ir por outro nome, quando na verdade foi acordado mutuamente… ou assim pensei.
Temos outras pessoas em nossa organização que usam seus sobrenomes e isso nunca foi um problema antes, logo há um precedente para isso. Porquê faço para abordar isso com ela sem ser um idiota? Não consigo imaginar que pesadelo será ter duas Arya subordinadas uma à outra em nosso ramo de trabalho.
Será realmente um pesadelo? É muito geral que os escritórios tenham duas pessoas com o mesmo nome trabalhando juntas. Normalmente as pessoas resolvem usando as últimas iniciais e referindo-se a Arya S. e Arya W. ou um tanto semelhante a isso.
Se ela não quiser usar o sobrenome (e eu sei que ela disse que aceitaria isso, mas parece que ela pode não querer), você não deve forçá-la a fazer isso; não é justo que ela não possa usar o nome dela só porque você chegou lá primeiro.
Eu conversava com ela e dizia um tanto assim: “Ei, eu sei que conversamos antes sobre você se invocar Stark para evitar confusão. Percebi que você está usando Arya – você prefere isso? Se sim, vamos principiar a usar Arya S. e Arya W. para que fique simples quem é quem.” E logo, se você estiver conversando com alguém que não sabe a preço de incluir a inicial, diga um tanto porquê: “Quando você fizer o seguimento, pergunte por Arya Williams, pois há duas Arya cá”.
– 2017
4. Meu empregador exige que todos os funcionários voltem às vagas de estacionamento
Eu trabalho para uma empresa de médio porte. Foi introduzida uma novidade política de estacionamento, que exige que todos os funcionários voltem às vagas de estacionamento. Não sabor disso porque agora leva mais tempo para estacionar e porque tenho susto de desancar nos carros de ambos os lados quando tento dar ré. Quando questionei o motivo dessa política, disseram-me que era para segurança dos funcionários e que evitaria que as pessoas saíssem de ré em uma vaga de estacionamento e batessem em alguém que estivesse passando ou em outro carruagem. Sinto que as chances de desancar em alguém são maiores quando estou tentando prender a mim mesmo e ao meu carruagem em um espaço apertado, enquanto estou em marcha à ré. O que você acha desta política e você acha que é lógica?
Não faço teoria, sem saber mais sobre a situação do estacionamento. Mas, independentemente de quão razoável seja, se você der muita preço a isso, provavelmente não refletirá muito em você – a maioria das pessoas pensará que isso é uma coisa muito pequena, e uma grande resistência a isso parecerá fora de lugar.
Pelo que vale a pena, uma vez morei em um lugar que exigia que os residentes estacionassem dessa maneira e fiquei muito irritado – mas descobri que era muito fácil depois da primeira semana fazendo isso. (E nunca perdi a habilidade, o que tem sido útil.)
– 2014
