Um leitor escreve:
Eu realmente preciso de uma perspectiva externa sobre algumas coisas que acontecem no meu trabalho. Sou diretor assistente em uma pequena organização onde há 10 funcionários em tempo integral (incluindo o diretor) e dois em tempo parcial. Há murado de um ano, nosso diretor de longa data saiu. Ela basicamente construiu a versão atual de nossa organização do zero e seu estilo de gestão poderia ser melhor descrito porquê “encarregar em seu pessoal para fazer seu trabalho”. Ela era bastante indiferente, mas resolvia os problemas à medida que surgiam, embora não tivéssemos um sistema formal de avaliações. Nossa vibração poderia ser descrita porquê “Caótica e Boa” (para colocar em termos de Dungeons & Dragons) e um lugar onde levamos o trabalho a sério, mas não a nós mesmos. Trabalhamos muito na comunidade para superar os sentimentos negativos que muitas pessoas tinham sobre as iterações anteriores da nossa organização.
Depois que o diretor saiu, não tendo interesse em me candidatar ao incumbência de diretor, assumi o incumbência de diretor interino enquanto nosso parecer conduzia uma procura. Uma das coisas que o parecer deixou muito evidente para todos os candidatos entrevistados foi que a equipe era ótima e não precisava de uma reforma – eles não estavam procurando um consertador, mas sim alguém para continuar o magnífico trabalho que já está sendo feito. A equipe teve a oportunidade de saber os finalistas e o parecer solicitou nosso feedback. Cada membro da equipe tinha qualquer proporção de suplente em relação à candidata que acabou contratando (principalmente porque ela não se encaixaria em nossa cultura), mas estava sincero a ser provado que estava incorrecto.
Muito, Márcia está cá há pouco menos de seis meses e as rodas estão caindo. Nesse período, ela impôs um cronograma rígido de mediano de atendimento, alterou as descrições de cargos de nossos três funcionários da risco de frente, reorganizou todo o nosso armazenamento, atualizou nosso sistema de calendário e alterou o fluxo de trabalho de vários de nossos processos. Ou por outra, ela demonstra, em pequenos detalhes, que não confia muito na equipe para fazer seu trabalho e não gosta da maneira porquê estamos acostumados a fazer as coisas. O feedback que recebi de muitos funcionários indica que eles estão insatisfeitos com a direção que as coisas estão tomando e com a velocidade com que as mudanças estão sendo implementadas. A mudança não é o problema – estamos habituados a mudar – mas está a ser imposta sem muita colaboração do pessoal e muito rapidamente.
Falei com a Márcia algumas vezes sobre as minhas preocupações e as preocupações de alguns funcionários e de outros funcionários também falaram com ela. Finalmente cheguei a um ponto em que lhe enviei um e-mail sugerindo que contratássemos um facilitador extrínseco para nos ajudar a superar os desafios de informação que temos enfrentado, para que possamos continuar em uma direção positiva. Eu realmente acho que é provável salvar isso, mas sei que não temos as habilidades necessárias para fazer isso sozinhos.
Depois de duas semanas de silêncio no rádio, inclusive pessoalmente, recebi um e-mail 15 minutos antes de fecharmos na sexta-feira, dizendo não a uma facilitadora porque ela não confia no meu julgamento. Ela logo listou as razões pelas quais ela acredita que eu fiz mais para diminuir o moral da equipe e disse que uma informação formal delineando meu projecto de melhoria deveria ser seguida.
Neste ponto, não tenho teoria do que fazer a seguir. Principalmente, estou me perguntando se isso é tão estranho quanto penso. A resposta dela é razoável? Eu estava fora da risco ao fazer essa sugestão?
Acho que você tem duas opções cá: estrear a planejar a saída ou ir para o parecer. Ou ambos!
Sua patrão disse que não confia em seu julgamento e que acha que você é responsável por diminuir o moral da equipe e disse que planeja colocá-lo em um projecto formal de melhoria.
Estes são sinais muito ruins sobre o seu porvir na organização. Oriente é um gerente que não quer você por perto, não respeita seu trabalho e pode estar preparando o terreno para demiti-lo.
Você não errou ao sugerir um facilitador extrínseco, mas suponho que Márcia interpretou isso porquê mais um sinal de que você não concorda com a direção que ela está tomando. Suspeito que a perspectiva dela seria: “Entendo coisas que precisam ser mudadas, estou mudando, a pessoa que estava fazendo meu trabalho provisoriamente antes de eu chegar cá está brigando comigo por culpa disso, já a ouvi várias vezes, mas quando não concordei com ela, ela queria trazer um facilitador extrínseco para continuar a me incentivar a ver as coisas do jeito dela. Ah, e acho que ela pode estar provocando insatisfação na equipe sob o pretexto de ‘preocupações’”.
Agora, Márcia está errada sobre tudo isso? Muito possivelmente! Também é provável que algumas das coisas que ela está mudando sejam coisas que o parecer lhe pediu para mudar – ou coisas que ela disse que mudaria e pelas quais obteve a aprovação. O parecer enfatizando aos candidatos que as coisas não precisavam de uma revisão não significa que eles esperariam que um novo diretor não mudasse qualquer coisa. Também é verdade que, embora “Caótico Bom” possa ter sido uma melhoria em relação à forma porquê as coisas eram antes, não é necessariamente o lugar onde uma organização deveria permanecer permanentemente.
Não sei qual é – ou se é uma mistura de ambos – mas o que sei é que a pessoa responsável pela sua organização está lhe dizendo muito claramente que ela o vê porquê uma ameaço à firmeza da organização, e que é um mau presságio para o seu porvir lá.
Normalmente não sou um grande patrono de ir ao parecer porque os conselhos de organizações sem fins lucrativos geralmente não deveriam se envolver nas questões cotidianas da equipe, muitos apoiarão reflexivamente o diretor executivo e os julgarão por outras coisas além do moral da equipe, e se não funcionar, você terá um mira nas costas. É uma medida de cimalha risco que raramente compensa, exceto nas situações mais flagrantes. Mas neste caso, você era o diretor interino, logo provavelmente conhece os membros do parecer e sua termo tem qualquer peso. Talvez valha a pena ter uma conversa discreta com um ou dois membros do parecer sobre o que está acontecendo, incluindo que você acha que Márcia pode estar preparando o terreno para expulsá-lo.
Não sei o que resultará disso. Dessa forma definitivamente reside o drama! Mas parece que as coisas podem estar nesse ponto, a menos que você prefira simplesmente ir embora (o que é absolutamente um caminho no qual você também deveria estar pensando).
