Um leitor escreve:
Eu supervisiono uma pequena equipe de funcionários sazonais em uma comunidade de resort. A maior secção da minha equipe vive a uma curta intervalo ou 10 minutos a pé da estrada de nosso escritório e multíplice principal. Tapume de dois terços do trabalho que fazemos é fundamentado em vários edifícios da cidade turística, tudo a respeito de um relâmpago de cinco quarteirões (curta intervalo de jornada/ciclismo ou uma curta intervalo de coche, embora o estacionamento próximo seja de um pouco em dias de verão ), que geralmente são agendados em meio dia (vez da manhã em um lugar, depois o almoço, depois troque para um lugar dissemelhante a uma curta intervalo). Também temos alguns deveres que levam a equipe de 30 a 45 minutos de coche. (Pense: coletando taxas e conversando com os visitantes em acampamentos menores.
Eu não assisto o relógio quando se trata de funcionários que se movem entre as estações de trabalho na cidade, porque secção de nosso papel é fornecer informações para que seja geral que a equipe seja interrompida pelos visitantes pedindo instruções, e alguns funcionários preferem caminhar versus marchar de bicicleta ou guiar, e temos uma noção aproximada de quanto tempo leva para viajar para satisfazer as tarefas fora da cidade e esse tempo de transporte é contabilizado na programação da equipe. Fornecemos veículos de trabalho e bicicletas para se locomover. Geralmente, os funcionários têm sido muito razoáveis e não se sentem entre as estações de trabalho, principalmente para funções voltadas para os visitantes, pois estão programadas para estar em frente ao público para prestar um serviço em horas específicas do dia. A programação funcionou muito nos últimos cinco anos – criamos um bom estabilidade de quanto tempo leva para obter entre as estações de trabalho e prometer que todos tenham intervalos e também tenham horário de funcionamento consistente para nossos serviços públicos.
Temos funções sindicalizadas, portanto nosso consonância coletivo determina que os funcionários tenham dois intervalos pagos de 15 minutos por dia, além de uma pausa para o almoço não paga de meia hora. Eles geralmente são tomados uma vez que três intervalos separados em nossa unidade de trabalho (moca da manhã, almoço, no meio da tarde). Nas tarefas voltadas para o público em que eles estão com um prédio (uma vez que um meio de informações de visitantes ou quiosque de acampamento), os funcionários podem se alongar para seus curtos intervalos com uma placa na mesa se não pudermos aliviá-los, mas sempre aliviamos Eles durante o almoço de meia hora, para que não haja uma longa pausa no serviço. A expectativa é que seu pausa de meia hora esteja a meia hora de intervalo da sua estação de trabalho, não meia hora de intervalo, mais um tempo de “deslocamento” em qualquer lugar (o que o tornaria um almoço de 45 a 50 minutos e contra o consonância coletivo, além de um agendamento Duelo para atenuar outras estações de trabalho para seus próprios pausas).
A maioria dos funcionários almoçam com eles e come nas áreas de piquenique da equipe escondidas em áreas sombrias ao volta da cidade ou em nossa pequena cozinha de escritórios, se o tempo estiver ruim, mas alguns funcionários que moram na cidade preferem ir para o almoço. Estou muito com o que eles escolherem fazer – essa hora é deles – desde que eles voltem a tempo de retomar o trabalho conforme programado.
Minha pergunta é em torno dos cães e, até que ponto eu, uma vez que supervisor, devo agendar o que minha equipe me diz que são suas necessidades. Alguns funcionários que moram na cidade têm cães em moradia e preferem deixá -los trespassar no almoço para fazer xixi. Isso não é um problema de 80% do tempo, pois eles podem chegar lá e voltar e ainda ter tempo para almoçar dentro de meia hora, quando estão programados para trabalhar na cidade o dia todo. O duelo tornou-se que agora que muro de metade da minha equipe tem cães, vários funcionários começaram a recuperar-os para que eles ocorram tarefas que ocorrem fora da cidade ou em tarefas voltadas para o público muito perto da hora do almoço.
Eu não tive que me preocupar em agendar a questão dos cães antes, porque geralmente considero a equipe cuidar de cães uma vez que cuidar de crianças dependentes ou de outras tarefas domésticas uma vez que uma consulta com um encanador que tem que suceder durante o dia de trabalho : Não é realmente um pouco que é meu papel principal a resolver. Eles têm seus intervalos coletivos de consonância e temos diferentes tipos de PTO para cuidados familiares, licença pessoal, coisas assim, se precisarem tirar um tempo longe do trabalho.
Há alguma flexibilidade no cronograma e digo que sim quando posso, mas não tenho flexibilidade infinita e tenho que considerar impactos no trabalho de outros membros da equipe ou impactos nos serviços que prestamos ao público. Temos motivos de trabalho legítimos para que eles passem a manhã, tarde ou dia inteiro no campo, longe da cidade, ou tarefas voltadas para o público em momentos específicos logo antes e logo depois o pausa do almoço. Minha equipe tem uma quantidade razoável de aviso. Normalmente, defino o cronograma com pelo menos um mês de antecedência, a menos que alguém chame doente e, mesmo assim, geralmente são tarefas modificadas com base no que os membros da equipe estão disponíveis podem fazer.
Uma vez, agendei uma sessão de treinamento em equipe sobre um tópico sobre o qual várias pessoas estavam pedindo mais treinamento e planejei atrair um profissional extrínseco para entregar o treinamento. O melhor lugar para fazer isso foi fora dos olhos do público a respeito de 30 minutos de coche da cidade, em um lugar tranquilo de piquenique. Dei a eles três semanas de aviso de que estaríamos passando o dia lá fora com o treinador que eu trouxe, mas três de meus funcionários pediram que eles somente fizessem metade do treinamento porque precisavam voltar para a cidade para deixar seu Cães no almoço. Quando eu afastei um pouco, perguntando se eles poderiam fazer arranjos alternativos, uma vez que um membro da família deixando evadir o cachorro para levante dia para que eles pudessem levar todo o treinamento, um deles até disse que eu sou secção do injúria de animais (!! ) Porque não é de consticação que o cachorro permaneça dentro o dia todo em sua moradia sem AC. Essas pausas de xixi de cães continuam aparecendo e eu continuo sendo solicitado a mudar de horários de trabalho para acomodá -los. Eu tento ser maleável quando posso ser, mas nem sempre é verosímil encontrar alternativas que trabalhem para os donos de cães sem que ele esteja à custa das tarefas de trabalho (por exemplo, tendo que fechar um prédio ao público) ou dando um número desproporcional de manifesto Tipos de mudanças para os proprietários de não-cachorro da equipe. Também não posso ir contra o consonância coletivo quando se trata de pausas, estendendo -os.
Eu nunca possuía um cachorro, mas eu os senhor e morei em uma moradia com um colega de quarto que tinha cães, portanto estou pelo menos um pouco familiarizado com suas necessidades. Eu nunca encontrei esse problema antes e nenhum dos outros supervisores de outras equipes que perguntei a quem trabalha no lugar (muitos dos quais também têm funcionários com cães). O que outros trabalhadores fazem quando se trata de cuidados com cães durante o dia, se eles partirem de moradia por oito horas mais tempo de deslocamento por dia? Quanto devo razoavelmente estar contabilizando para o xixi de cães na programação da minha equipe, principalmente ao acomodar seus pedidos, afetaria nossas ofertas públicas?
Sim, isso não é razoável de seus funcionários. Eles aceitaram o trabalho de entender onde o trabalho estava localizado e quais eram as expectativas. Desenredar uma vez que lastrar um dia de trabalho de oito horas e uma hora de almoço de meia hora com o resto de suas vidas é um pouco que a maioria das pessoas que trabalham por conta própria.
Geralmente, as pessoas com cães os deixam em moradia durante o dia de trabalho, peça a alguém que pare no meio do dia para cuidar deles se o cachorro não puder permanecer sozinho o tempo todo e não pode chegar facilmente em moradia em uma pausa (uma vez que contratando um cão-caminhante), use creches para cachorros se for necessário mais zelo ou encontrar outras soluções. Ocasionalmente, eles podem ter uma emergência relacionada a cães que precisam pedir flexibilidade suplementar de seu trabalho para acomodar-mas isso é vasqueiro que é definido por estar fora do projecto geral, não pelo projecto de assistência cotidiana e de rotina.
Você absolutamente deve ser maleável com as pessoas quando puder sem colocar um fardo injusto no resto da equipe … mas parece que você já tenta fazer isso.
A única coisa em sua missiva onde eu talvez Seja mais solidário com a posição de sua equipe é com o treinamento durante todo o dia fora da cidade. Se eles aceitassem o trabalho, assumindo que sempre estariam perto o suficiente para voltar para moradia em qualquer momento durante o dia, posso ver por que eles perguntaram sobre maneiras de modificar o projecto. Mesmo lá, porém, geralmente entende que esse tipo de coisa pode surgir no trabalho de tempos em tempos – e acusá -lo de fazer secção do injúria de animais é muito exagerado, e diz que eles vêem desvendar seus cuidados com o cão tanto Mais o seu problema do que deveria!
Parece que você precisa sentar com as pessoas que estão pressionando isso e se aproximam disso, uma vez que: “Quero ser muito evidente sobre quais são os requisitos de agendamento do trabalho, para que você possa fazer planos que funcionem para você. Nascente trabalho fornece a todos dois intervalos de 15 minutos e uma pausa para o almoço de meia hora todos os dias. Às vezes, esses intervalos podem surgir quando você está programado para tarefas fora da cidade. Entendo que você prefere não ser agendado para tarefas fora da cidade perto da hora do almoço, e tento ser maleável quando for verosímil, mas às vezes o trabalho – e a justiça para outros funcionários – significam que você precisará passar a manhã, tarde , ou dia inteiro, longe da cidade, ou cumprindo tarefas públicas logo antes ou depois do seu pausa. Eu sempre lhe darei um aviso antecipado da sua programação para que você possa planejar, mas estes são Os requisitos do trabalho por culpa dos serviços que oferecemos. ”
Inferno, você poderia aumentar: “Eu entendo que alguns de nós têm compromissos com os animais, e é bECAUSE Entendo esse compromisso de que quero ter certeza de que estamos na mesma página sobre os requisitos do trabalho e o que é e não é verosímil em nossa programação, para que você possa fazer planos realistas para cuidados com animais de estimação. ”
Você também pode tentar liderar um pouco disso no passe, sendo evidente sobre os requisitos de agendamento ao contratar pessoas. Antes que alguém aceite o trabalho, você poderia proferir: “Contratamos muitas pessoas que moram nas proximidades e podem passar para moradia em intervalos para cuidados com animais de estimação e assim por diante. Eu aprendi a avisar as pessoas que, enquanto isso é verosímil em muitos Dias, não é verosímil em todos os dias, porque às vezes você será agendado mais longe da cidade. ”
