Estou de folga esta semana, logo cá está uma postagem mais antiga dos arquivos. Nascente foi publicado originalmente em 2019.
Um leitor escreve:
Minha colega de trabalho, Lenora, é a pessoa mais velha do escritório. Ela geralmente é amigável, contente e trabalhadora. No entanto, apesar de sua natureza genuinamente rebuçado, ela está prestes a nos deixar malucos. Resumindo, ela quer que sejamos felizes o tempo todo e assumiu uma vez que missão pessoal fazer com que isso acontecesse.
Ela está continuamente arengando a mim e a todos os outros administradores para sorrirmos, sermos mais alegres, etc. As conversas com ela geralmente são assim:
Lenora: Uma vez que você está hoje?
Eu: Oh, estou muito, obrigado por perguntar.
Lenora: Tudo muito?! Com certeza você é MARAVILHOSO, visível? Enfim, estamos cá com saúde e temos bons empregos, logo o que há para nos lamentar?
Eu: *risada estranha*Existem outras coisas também. Quando Lenora entra nas reuniões, ela se anuncia: “Ok, agora todo mundo vire essa carranca de cabeça para inferior!”
Ela está continuamente nos incentivando a usar uma linguagem “mais positiva”. Por exemplo, se não nos saímos tão muito num projeto e o cliente não fica satisfeito, refazemos o trabalho. Isso é normal para nós. Porém, Lenora dirá a todos que nos saímos MUITO muito no projeto e simplesmente não era o que o cliente queria, mas isso não é culpa nossa! Certamente não há zero de inexacto em encorajar as pessoas e ser positivo, mas precisamos ser honestos sobre as nossas deficiências para sabermos onde precisamos melhorar.
Ela também vai até as pessoas no escritório e pergunta por que não estão sorrindo. Aí, quando eles dizem alguma coisa uma vez que se estivessem somente pensando, ela responde que está um lindo dia e não há motivo para franzir a testa!
Eu poderia continuar indefinidamente, mas espero que você tenha entendido. Não somos todos um grupo de mesquinhos deprimidos cá. Nascente é um escritório amigável e relaxado e todos fazem um bom trabalho. Mas não ficamos cá sentados com sorrisos estampados no rosto 24 horas por dia.
Também acho que os comentários de Lenora podem tanger muito ofensivos. Não sabemos o que está acontecendo na vida pessoal das pessoas, e forçá-las a agir de forma extremamente positiva e feliz pode ser prejudicial à sua saúde mental e emocional. Sei que sofri de depressão no pretérito e não suportaria se estivesse passando por isso agora e trabalhando com Lenora.
A questão é que todos nós somos administrados por um diretor de nosso departamento, e Lenora e o diretor são melhores amigos. Trabalho cá há tapume de três anos e nunca vi o diretor governar adequadamente Lenora ou repreendê-la por qualquer coisa, nem mesmo uma vez. O diretor permite que Lenora faça basicamente o que quiser. Geralmente isso não é um problema porque Lenora faz seu trabalho, mas é somente essa positividade forçada que ficou fora de controle.
Conversei com alguns outros colegas de trabalho e eles também estão exaustos. Gostaríamos muito de permanecer sozinhos para controlar nossas próprias emoções. Alguns dias nos sentimos um pouco deprimidos por um motivo ou outro, e tudo muito. Faz secção da vida, e ninguém pode ser feliz assim o tempo todo (exceto Lenora, eu acho).
Não tenho certeza se devo tentar falar com nosso diretor, ou se devo falar diretamente com Lenora, ou alguma coisa assim. Mas acho que posso gritar se tiver que manter mais uma semana com ela me lembrando de sorrir toda vez que me vê.
Antes que qualquer grito comece, por que você e seus colegas de trabalho não tentam reagir a Lenora naquele momento? Por exemplo:
Lenora: Uma vez que você está hoje?
Você: Estou muito, obrigado por perguntar.
Lenora: Tudo muito?! Com certeza você é MARAVILHOSO, visível?
Você: Uau, essa é uma resposta realmente intensa. Estou muito.
Lenora: Estamos cá, saudáveis e temos bons empregos, logo o que há para nos lamentar?
Você: Eu não estou deprimido. Estou muito e prefiro que você não tente controlar minhas emoções dessa maneira.
Lenora: Por que você não está sorrindo?
Você: Eu estava pensando em um projeto.
Lenora: Está um lindo dia e não há motivo para franzir a testa!
Você: Por obséquio, não comente na minha rostro – distrai muito quando estou tentando me concentrar.
Lenora: Por que você não está sorrindo?
Você: Você me pergunta muito isso! É uma distração quando estou tentando me concentrar e prefiro que você não comente na minha rostro.
Algumas opções para quando ela disser à sua equipe que você se saiu muito em um projeto que não era o que o cliente queria:
* “Acho que será mais útil focar em por que não estávamos alinhados com o cliente sobre o que ele queria e uma vez que podemos evitar que isso aconteça no porvir.”
* “Agradeço por você tentar nos animar, mas não acho que precisamos de uma conversa excitante! Não há problema em sermos honestos sobre onde precisamos melhorar.”
Eu tentaria isso por um tempo, em vez de procurar seu diretor. Esta é principalmente uma questão interpessoal, que seu diretor esperaria, com razão, que você tentasse resolver sozinho primeiro. Se você tentar isso e falhar… muito, provavelmente ainda é principalmente uma questão interpessoal que não chega ao nível de levá-la ao seu director. Lenora tem um jeito irritante e às vezes é mal acontece com os colegas de trabalho. (A exceção seria se ela estivesse incomodando uma pessoa deprimida ou fazendo alguma coisa que fosse além de Muito Irritante. Nesse caso, sim, converse com seu director.)
No entanto, há uma secção disso que pode estar fora da “peculiaridade interpessoal para você mourejar sozinho” – a secção sobre uma vez que ela diz a todos que eles se saíram muito muito nos projetos que seus clientes desejam refazer. Dependendo exatamente de uma vez que isso acontece, é verosímil que ela esteja prejudicando o trabalho do seu escritório e a verosimilhança de as pessoas melhorarem. (Por exemplo, se ela disser a um júnior que seus erros não são motivo de preocupação e que eles se saíram muito muito em um projeto que precisa ser refeito, e essa pessoa acredita nela e não se esforça de verdade para aprender com seus erros e melhorar seu trabalho – ou pior, começa a pensar que os clientes são idiotas irracionais que fazem exigências irrealistas – ela pode fomentar danos reais ao trabalho dessa pessoa e ao seu prolongamento profissional.) Portanto, pode valer a pena levar essa secção ao seu director, enquadrada uma vez que: “Lenora empurra é muito difícil que todos sejam felizes e se sintam muito, a ponto de expressar às pessoas que trabalhar com erros ainda é ótimo e que não tem culpa de não atender aos padrões do cliente. Uma vez que resultado, já vi vários estagiários ignorarem erros e estou preocupado que o vestuário de ela enviar essa mensagem esteja prestando-lhes um péssimo serviço e fazendo com que não levem os erros a sério.
Mas, principalmente, a solução será reagir a Lenora no momento. No momento, parece que seu escritório está capitulando diante de sua tirania de alegria forçada, e não há razão para que o restante de vocês não possa expressar: “Não, não gostamos disso, por obséquio, parem”.
