Um leitor escreve:
Estive ausente por alguns dias recentemente por motivos pessoais e voltei e descobri que dois de meus colegas fizeram um pouco incrivelmente inconsiderado que estragou completamente um importante resultado de trabalho para mim e depois mentiram sobre isso para meu supervisor, dizendo que eu estava envolvido na decisão. Estou furioso com isso, mas não sei uma vez que mourejar com essa raiva em uma situação de trabalho.
Eles estão desesperados para conversar comigo e pedir desculpas, principalmente para se sentirem melhor, em vez de me ajudarem, mas por enquanto enviei uma mensagem dizendo que não posso conversar com eles.
Meu instinto é simplesmente parar de falar com eles porque não sinto que posso encarregar neles novamente, mas isso não é prático em nossa situação de trabalho e deixaria todos os outros membros de nossa equipe unida e incrivelmente amigável realmente desconfortáveis.
Devo unicamente concordar o pedido de desculpas e tentar superar isso, ou existe uma maneira socialmente plausível de rejeitar o pedido de desculpas de alguém? Meu supervisor (que não é seu supervisor) está sendo útil na tentativa de resolver as questões de trabalho, mas não está se envolvendo no vista interpessoal.
Suas escolhas não são unicamente concordar o pedido de desculpas ou rejeitá-lo. Você pode contornar totalmente esse binário e, em vez disso, explicar por que está preocupado apesar de o pedido de desculpas.
Por exemplo: “Agradeço que você tenha se desculpado, mas estou realmente preocupado com o motivo de isso ter ocorrido. É evidente que entendo que erros acontecem, mas você mentir para Jane sobre isso poderia ter causado sérios problemas para mim.
“Preocupado” é um enquadramento melhor para a maioria das questões de trabalho do que “zangado”. Isso não significa que você não pode ser irritado, mas a fasquia é normalmente muito, muito subida para enquadrar coisas uma vez que raiva no trabalho. Mas você pode estar profundamente, gravemente preocupado sem esbarrar nessa convenção. (Mais sobre isso cá.)
Da mesma forma, se “mentir para Jane sobre isso” parecer muito duro para a cultura do seu sítio de trabalho (será para alguns, apesar de ser verdade), você pode expressar “deturpar isso para Jane”. Francamente, isso é um amolecimento bastante besteira – eles mentiram! é peta! – mas em algumas culturas de trabalho isso será melhor/ajudará todos a seguir em frente se você não for tão franco sobre isso. (Isso é um pouco estranho e totalmente inautêntico sobre a cultura de trabalho? Sim, com certeza.)
A partir daí, você está evidente ao expressar que não pode simplesmente parar de falar com os colegas, principalmente se precisar trabalhar com eles. Você não precisa encarregar neles novamente – e parece que seria sensato não fazê-lo – mas precisa ser razoavelmente urbano com os colegas, incluindo aqueles em quem você não confia. Dito isso, você certamente pode limitar suas interações principalmente às relacionadas ao trabalho. (Eu digo “principalmente” em vez de “exclusivamente” porque você ainda precisa, por exemplo, retornar um “bom dia” cortês e, de outra forma, envolver-se em pelo menos gentilezas mínimas para ser considerado profissional e porque a hostilidade óbvia ou o refrigeração irão fazer com que as pessoas ao seu volta se sintam desconfortáveis.)
Isso não significa que você esqueceu o que aconteceu, unicamente que os está tratando civilizadamente porque é um profissional.
