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Da resistência à resiliência: Dominando a gestão da mudança no ensino superior


A mudança é uma jacente em todos os setores, mas o ensino superior enfrenta desafios únicos na adaptação às novas expectativas de trabalho. Os líderes deste sector devem velejar numa rede complexa de estruturas de governação intrincadas, dinâmicas políticas, restrições orçamentais e pressões externas de classificação – todas elas frequentemente em conflito. Aliás, a cultura do sítio de trabalho do ensino superior está profundamente enraizada na tradição e moldada por uma variedade de partes interessadas influentes, tornando o processo de implementação da mudança significativamente dissemelhante do mundo empresarial.

Hoje, as organizações de ensino superior devem impulsionar a mudança para satisfazer as necessidades crescentes e em evolução dos professores, funcionários, estudantes e da comunidade em universal, mantendo ao mesmo tempo a firmeza financeira e a competitividade. Lastrar estas prioridades é fundamental para o sucesso contínuo.

Gestão de mudanças organizacionais no ensino superior

Dados os crescentes desafios enfrentados no ensino superior, há uma premência crescente de os líderes promoverem uma maior desembaraço e prontidão para a mudança; no entanto, as complexidades inerentes ao ensino superior podem muitas vezes deixar as partes interessadas mais confortáveis ​​com a intimidade com práticas comuns do que com um tanto novo. Para superar estes desafios e impulsionar a adoção a longo prazo de novos comportamentos e expectativas, os líderes da mudança devem erigir relações fortes e duradouras em diversas comunidades internas e externas. Ao promover o envolvimento e a relação para além das iniciativas de mudança individuais, pode ser cultivada uma cultura mais receptiva às mudanças futuras.

Facilitadores da mudança

Ter comunidades de mudança existentes é um facilitador abrangente para uma adoção de mudanças bem-sucedida. No entanto, na sua carência, as atividades de gestão de mudanças organizacionais (OCM) orientadas por eventos podem ajudar a erigir essas bases. ScottMadden caracteriza o OCM através de quatro facilitadores de mudança que, quando aplicados em conjunto, impulsionam a transformação sustentável e contribuem para a preparação para a mudança a longo prazo:

Estratégias personalizadas para o ensino superior

Uma abordagem personalizada com estratégias mais diferenciadas deve ser adaptada para que o ensino superior responda às diferentes necessidades, desafios e grupos de partes interessadas. Os facilitadores descritos supra destacam a valor de compreender os vários públicos e encontrar formas de se conectar diretamente com eles e abordar as suas preocupações específicas.

Governança: Abordando a tomada de decisões baseada em consenso

Ao contrário dos modelos de governação de cima para insignificante observados em muitas indústrias, o ensino superior baseia-se frequentemente na tomada de decisões baseada no consenso dentro de estruturas isoladas. Estratégias de governança bem-sucedidas devem:

  • Aproveitar os comitês e conselhos consultivos existentes e, ao mesmo tempo, formar novos grupos conforme necessário para erigir relacionamentos com partes interessadas influentes
  • Prometer que as unidades acadêmicas sejam representadas por participantes ativos que possam contribuir para o processo de mudança, em vez de participar passivamente
  • Manter relacionamentos contínuos com grupos-chave e influenciadores posteriormente a implementação de grandes projetos para monitorar a eficiência e fortalecer conexões para iniciativas futuras

Envolvimento das partes interessadas: Alcançando faculdades e partes interessadas distribuídas

As táticas tradicionais de envolvimento das partes interessadas, uma vez que e-mails em tamanho, atualizações de sites e prefeituras, muitas vezes ficam aquém devido à sua natureza unidirecional. Os profissionais da mudança devem concentrar-se no envolvimento direto e em conversas bidirecionais para envolver eficazmente as partes interessadas distribuídas e influentes. Estratégias específicas podem incluir:

  • Realize roadshows para envolver cada faculdade diretamente
  • Colaborar com a liderança sênior da faculdade (por exemplo, reitores) para obter insights e personalizar mensagens para seus públicos específicos
  • Envolver líderes estudantis influentes, quando propício, para prometer a adesão às mudanças que impactam o corpo discente

Implementação da mudança: Escolhendo programas piloto em vez do “Big Bang”

Embora a gestão da mudança orientada por eventos muitas vezes se incline para implementações “big bang”, esta abordagem pode levar à resistência e à percepção de que a mudança está a ser imposta. Para mitigar esses riscos, os profissionais de mudança devem:

  • Implementar programas piloto para estabelecer uma prova de concepção e testar a resistência em menor graduação
  • Utilizar pilotos para gerar impulso e erigir a adesão de partes interessadas influentes antes da implementação mais ampla, muito uma vez que para estabelecer uma rede de agentes de mudança para tutorar o esforço
  • Envolver o corpo docente no início do processo, destacando uma vez que as mudanças apoiarão suas principais motivações de ensino e pesquisa

Infraestrutura: Superando a resistência e os recursos limitados

Estruturas organizacionais, limitações tecnológicas e culturas profundamente enraizadas podem gerar barreiras à mudança no ensino superior. As partes interessadas são muitas vezes mais resistentes, exigindo tempo e vigor adicionais para se prepararem para a mudança. Os profissionais de mudança devem:

  • Envolva as principais partes interessadas, uma vez que o corpo docente, de maneira consistente e significativa para promover a propriedade e a motivação melhorias com recursos limitados
  • Coordenar com a gestão médio ou o sistema universitário, se relevante, para esclarecer funções, identificar mudanças viáveis ​​e impulsionar a adoção bem-sucedida de mudanças, mormente em áreas uma vez que tecnologia
  • Aproveite as lições aprendidas com iniciativas anteriores para gerar um manual de gestão de mudanças para uso horizonte por profissionais de toda a instituição

Desfecho

A gestão bem-sucedida da mudança no ensino superior requer uma abordagem e compreensão diferenciadas, e acomodar os diferentes aspectos do meio discípulo desde o início pode gerar um envolvente mais receptivo à mudança. As estratégias delineadas – que vão desde a governação inclusiva e a sensibilização personalizada das partes interessadas até à implementação gradual com defensores influentes e ao envolvimento criativo com as principais partes interessadas – garantem que as iniciativas de mudança não só têm sucesso, mas também se integram na cultura organizacional.

A ScottMadden é especializada em fornecer soluções personalizadas de gestão de mudanças para organizações de ensino superior, ajudando-as a enfrentar suas necessidades e desafios específicos. Com a experiência da ScottMadden, as organizações de ensino superior podem implementar uma transformação sustentável e duradoura que impacte positivamente a sua comunidade acadêmica.



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