Por Mike Simpson
Quando você está procurando uma novidade posição, conseguir um trabalho na Wendy’s pode parecer a opção perfeita. A empresa tem lidado com um falta de trabalho de fast food Por qualquer tempo, as taxas de pagamento estão aumentando e as oportunidades são abundantes. Ainda assim, isso não significa que você não enfrentará a concorrência, e é por isso que precisa ter certeza de que está pronto para enfrentar as perguntas da entrevista de Wendy corretamente.
Felizmente, não é muito difícil se preparar para o sucesso. Com as técnicas e informações corretas ao seu lado, você pode fulgir. Se você deseja ter certeza de que está pronto, cá está o que você precisa saber sobre as perguntas da entrevista de Wendy.
Uma vez que responder às perguntas da entrevista de Wendy
Antes de nos aprofundarmos nas perguntas da entrevista de 15 melhores Wendy, é principal passar um momento discutindo sua estratégia.
Primeiro, é importante entender o tipo de trabalhador que Wendy quer contratar. Wendy’s tem um Enunciação de visão e valores centrais Isso lhe dá algumas pistas. Qualidade, honestidade, portão, clemência e reverência são todos vitais para a empresa. Ou por outra, é um envolvente orientado para a equipe e geralmente é bastante rápido.
Sabendo disso, você pode prometer que suas respostas se alinhem a essa vibração, aumentando as chances de que você pareça uma partida estelar. No entanto, você também precisa ir mais longe se quiser se evidenciar ao responder às perguntas da entrevista de Wendy.
Idealmente, você quer passar qualquer tempo realmente perfurando no Descrição do trabalho. Lá, você encontrará uma lista de habilidades e experiências obrigatórias. Ou por outra, você pode ver petiscos sobre a cultura ou as características que eles querem encontrar, o que você pode usar para gerar respostas de destaque.
Passar qualquer tempo no site da Wendy também é uma jogada inteligente. Além de permitir que você revise as declarações de visão e valores, você pode explorar a página de curso para obter mais informações sobre a cultura. Ou por outra, é inteligente se familiarizar um pouco com o menu, porquê você pode ser questionado sobre isso.
Depois disso, vá para as mídias sociais e veja os perfis de Wendy. Você verá informações sobre novos itens de menu, petiscos sobre a cultura e detalhes sobre realizações recentes. Isso fornece mais informações que podem ajudá -lo a gerar respostas incríveis.
Depois de fechar essa pesquisa, é hora de se familiarizar com algumas técnicas que facilitam a geração de respostas excelentes. Primeiro, você precisará saber porquê mourejar com perguntas tradicionais da entrevista.
A maioria das perguntas tradicionais da entrevista é direta, pois o gerente de contratação está perguntando principalmente se você tem uma habilidade, particularidade ou experiência específica. Se o fizer, diga: “Sim”, siga um exemplo do seu pretérito que o mostra em ação.
Se não, tudo muito. Admita que você ainda não o tem e depois fale sobre sua vontade de aprender. Muitas pessoas começam no Wendy’s sem experiência anterior, mas demonstrando qualquer excitação em comprar novos recursos funciona a seu obséquio, aumentando as chances que você será contratado.
Para comportamental e situacional As perguntas da entrevista de Wendy, você precisará de uma técnica dissemelhante. Com isso, você precisa descrever um exemplo de sua experiência anterior ou descrever porquê abordaria um cenário hipotético, para que as respostas sejam um pouco mais envolvidas.
Felizmente, a mesma estratégia funciona muito nos dois casos. Primeiro, você vai querer usar o Método Star Para prometer que sua resposta seja completa e tenha um grande fluxo. Em seguida, você aproveitará o Método de alfaiataria para tornar suas respostas o mais relevantes verosímil.
Ao reunir essas duas técnicas, você acaba com respostas convincentes para as perguntas da entrevista de Wendy que tocam em todos os pontos certos. Uma vez que resultado, é muito mais provável que você impressione o gerente de contratação, aumentando suas chances de progredir no processo de contratação e, esperançosamente, prometer uma oferta de trabalho.
As 3 principais perguntas da entrevista de Wendy
A maioria dos candidatos acredita que praticamente todas as entrevistas de Wendy serão iguais. No entanto, isso não é necessariamente verdadeiro.
No totalidade, há por perto 6.500 Restaurantes de Wendy em todo o mundo. Ou por outra, a Wendy’s tem escritórios corporativos. Uma vez que resultado, a empresa contrata uma ampla variedade de profissionais, variando de membros da tripulação da traço de frente a profissionais de marketing a gerentes de nível superior.
Durante uma entrevista, a maioria das perguntas é direcionada ao papel. Isso significa que os gerentes de contratação estão misturando um pouco as coisas. Por que? Porque os empregos exigem habilidades diferentes.
Uma vez que exemplo, uma conta corporativa não precisa saber porquê fazer os itens do menu para fazer seu trabalho. Da mesma forma, perguntar aos membros da tripulação sobre balanços ou lucros líquidos não faz sentido. Uma vez que é esse o caso, os gerentes de contratação fazem perguntas diferentes, dependendo do papel que você está tentando pousar.
No entanto, A maioria das pessoas inicia as carreiras de Wendy porquê membros da tripulação. Essas são as posições mais comuns dentro dos próprios restaurantes e geralmente são de nível substancial. Uma vez que resultado, as oportunidades são relativamente abundantes e você nem sempre precisa de uma experiência anterior em fast food, restaurante ou atendimento ao cliente para se qualificar.
Uma vez que é esse o caso, vamos nos concentrar nas perguntas que os candidatos a tripulantes podem precisar responder. Cá está uma olhada nas três principais perguntas da entrevista de Wendy, juntamente com as respostas de modelo.
1. Wendy’s é um envolvente orientado para a equipe. O que o trabalho em equipe significa para você?
A maioria dos restaurantes de fast food é altamente orientada para a equipe e a de Wendy não é exceção. Com esta pergunta, o gerente de contratação quer aprender sobre sua perspectiva, especificamente o que você acha que o trabalho em equipe significa no contexto de um envolvente de serviço de alimento.
Tecnicamente, não há resposta certa ou errada. No entanto, geralmente é melhor se concentrar em estribar os membros da sua equipe, permanecer colaborativo e fazer sua secção para prometer que todos tenham sucesso.
Resposta da modelo:
“Na minha opinião, o trabalho em equipe significa se unir e estribar um ao outro para atingir um objetivo geral. Se isso envolve simplesmente fazer sua secção ou se evidenciar quando alguém precisa de ajuda, tudo é importante em um envolvente orientado para a equipe.
A informação sólida também é uma secção principal da equação. Além de tornar o envolvente colaborativo, a informação garante que todos estejam totalmente informados sobre o que está ocorrendo, permitindo que as pessoas aprendam detalhes ou transmitam informações aos clientes de maneira eficiente. ”
2. O que você espera transpor do seu tempo no Wendy’s?
Cá estão uma das perguntas da entrevista de Wendy que conquista candidatos de surpresa. Embora seja um pouco inesperado em muitos casos, também é uma pergunta fácil de responder.
Geralmente, você deve discutir o que espera aprender ou porquê deseja crescer enquanto trabalha na posição. Você também pode explorar os benefícios do meio envolvente, principalmente quando se trata de trabalhar com uma equipe.
Resposta da modelo:
“O que eu gostaria de transpor do meu tempo no Wendy’s é uma chance de aprimorar minhas habilidades de atendimento ao cliente e trabalhar em um envolvente de ritmo rápido com uma equipe capaz. Também estou interessado em lucrar experiência quando se trata de cozinhar, pois sinto que isso é incrivelmente valioso.
Se tivesse a oportunidade, também gostaria de progredir para posições de nível superior. Acredito que a de Wendy pode ser um ótimo lugar para uma curso de longo prazo, por isso estou interessado em quão longe eu poderia ir enquanto lucro novas habilidades, lucro mais experiência e forneço um valor suplementar à empresa. ”
3. Se um cliente recebesse seu pedido do drive-thru e depois entrou em frente, alegando que estava faltando um item, o que você faria?
Em restaurantes de fast food, as coisas podem dar inverídico. Uma vez que resultado, não é incomum que o cliente ocasional drive-thru entre no restaurante dizendo que um item estava faltando em seu pedido.
Com esta pergunta, o gerente de contratação deseja saber que você usará o julgamento sólido e garantirá a satisfação do cliente.
Resposta da modelo:
“De um modo universal, se um cliente entrasse depois de passar pelo drive-thru dizendo que um de seus itens estava faltando, eu seguiria a política da empresa sobre porquê mourejar com a situação. Provavelmente, isso começaria com um pedido de desculpas pelo inconveniente. Em seguida, eu procuraria o pedido deles-se possível-para confirmar que o item ausente deveria ter sido incluído.
Nesse caso, eu avançaria para obter uma substituição imediata, sugerindo que isso estava dentro da minha capacidade de oferecer. Se não for, eu falaria com um gerente, descrevendo a situação e solicitando sua opinião sobre porquê proceder. ”
Dica de Mike: Embora possa parecer que a falta de substituir o item gratuitamente é perigoso, é uma política padrão na maioria dos estabelecimentos de fast food, incluindo os restaurantes de Wendy. Geralmente, desafiar as reivindicações do cliente não faz secção do procedimento típico, pois isso pode prejudicar a experiência universal. Uma vez que resultado, não há problema em dar a eles o item que faltava em sua resposta, principalmente se você faz referência a que seguiria a política da empresa no início.
Mais 12 perguntas da entrevista de Wendy
Cá estão mais 12 perguntas da entrevista de Wendy que o gerente pode fazer:
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- Qual é o seu principal motivo para querer trabalhar na Wendy’s?
- Quais restaurantes são os principais concorrentes de Wendy nessa dimensão e porquê Wendy se destaca?
- Você pode descrever sua experiência anterior em fast food ou atendimento ao cliente?
- Qual é a sua disponibilidade? Junto com as horas em que você pode trabalhar, você pode me expor se está disponível nos fins de semana ou feriados?
- Uma vez que você lidaria com um cliente rude?
- O que você sabe sobre o de Wendy?
- Qual é o seu item de menu predilecto no Wendy’s?
- Você tem alguma experiência de manuseio de numerário?
- Wendy geralmente experimenta uma corrida no almoço e no jantar. O que você faria para permanecer imperturbado e focado quando permanecer ocupado?
- Você tem um cartão de manipulador de mantimentos atual?
- Você pode comprar qualquer dos itens uniformes necessários, porquê sapatos que não sejam de deslizamento?
- Conte -me sobre uma era em que você se deparou com um cliente infeliz e conseguiu abordar a situação.
5 boas perguntas a serem feitas no final da entrevista de uma Wendy
No final da entrevista de sua Wendy, o gerente de contratação normalmente lhe dará a oportunidade de fazer algumas perguntas próprias. Oriente é um momento incrivelmente crítico. Ao fazer perguntas inteligentes, você mostra seu excitação pelo papel. Ou por outra, você pode desenredar mais sobre o trabalho, a cultura da empresa e a equipe.
Durante sua entrevista, é sempre verosímil que algumas perguntas venham à mente. No entanto, caso não o façam, você sempre deseja preparar um punhado com antecedência. Com isso em mente, cá estão cinco boas perguntas a serem feitas no final da entrevista de uma Wendy:
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- Alguma coisa o surpreendeu quando você começou a trabalhar para a de Wendy?
- Você pode descrever a dinâmica atual da equipe?
- Que mudanças estão disponíveis e quantas horas o novo contratado funcionará?
- Existem oportunidades de prolongamento e progressão no Wendy’s?
- O que você mais gosta em trabalhar especificamente na localização desta Wendy e o que você menos gosta?
Juntando tudo
Neste ponto, você deve ter uma idéia bastante sólida de porquê abordar as perguntas da entrevista de Wendy. Use todas as informações supra para sua vantagem, garantindo que você crie (e pratique) respostas incríveis que chamarão a atenção do gerente de contratação. Dessa forma, você estará muito no caminho para conseguir um novo trabalho.
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Co-fundador e CEO doInterviewGuys.com. Mike é uma entrevista de trabalho e técnico em curso e o plumitivo principal do TheInterviewGuys.com.
Seus conselhos e idéias foram compartilhados e apresentados por publicações porquê ForbesAssim, EmpreendedorAssim, CNBC e mais, muito porquê instituições educacionais, porquê o Universidade de MichiganAssim, Penn StateAssim, Nordeste e outros.
Saiba mais sobre os caras da entrevista em nosso Sobre nós, página.
