São cinco respostas para cinco perguntas. Cá vamos nós …
1. Colega pede a alguém que ele pegue comida da cafeteria todos os dias
Trabalho uma vez que consultor para uma empresa e tenho um colega mais velho (no final dos 40 anos), com problemas de mobilidade devido ao seu peso. Ele se senta quase o dia todo e chega muito cedo antes de mais ninguém chegar. Ele não pode marchar mais do que alguns metros sem dor e me pede (ou outro colega) para pegar refeições para ele na cafeteria quase diariamente. Ele dá às pessoas quantia com sua comida, que é sempre junk food, e é muito apologética e agradecida.
A maioria das pessoas, inclusive eu, traz refeições embaladas e raramente come na cafeteria. É muito estranho ser disposto no sítio, mormente porque todos são educados e geralmente dispostos a ajudar alguém. Sou um clássico “Pessoas Pleaser”, o que é um pouco em que realmente preciso trabalhar. Meu trabalho cruza os caminhos ocasionalmente com levante colega, portanto não quero nenhum sangue ruim impactando minhas interações com ele. Eu não o conheço muito muito e ele não é um “camarada de trabalho”. Mesmo se ele fosse, ainda é uma situação desconfortável.
Enquanto simpatizo com seus problemas crônicos de dor, estou farta e não com o assistente pessoal dele! Seu superintendente costuma viajar para o exterior e raramente está no escritório. Devido ao meu papel, trabalho para um fornecedor extrínseco com uma equipe de RH não relacionada. Ele não está em um papel de supervisão sobre ninguém cá, inclusive eu. Se ele precisar de uma colocação para deficientes, isso é entre ele e seu gerente. Porquê faço para mourejar com esse colega com tato e evitar ser ofensivo?
“Oh, me desculpe – não vou à cafeteria hoje!”
É isso.
Se ele perguntar se você se importaria de ir de qualquer maneira e não quiser, você pode manifestar: “Sinto muito, não posso – estou inundado”. É provável que ele pare de perguntar muito rapidamente.
Pelo que vale a pena, não acho que seja uma imposição ultrajante que ele pede ajuda às pessoas. Provavelmente há pessoas que não se importam e que vêem isso uma vez que uma indulgência que estão felizes em oferecer, e é razoável que alguém diga não se for um inconveniente demais em um determinado dia ou em universal. Eu acho que o problema cá é mais que você não se sente confortável dizendo não do que ele está perguntando em primeiro lugar! Por obséquio, manifestar que você não pode fazer isso deve cuidar disso.
2. Novo contratado pegou o “garfo na estrada” e agora talvez não consigamos contratar um substituto
Espero obter uma verificação de sanidade de você em uma situação que aconteceu na minha equipe. Eu sei que você geralmente diz que os funcionários precisam fazer o que é do seu interesse, e às vezes queimar uma ponte vale a pena, mas toda essa situação parece mais do que exclusivamente o “dispêndio de fazer negócios”. Eu trabalho para uma grande sucursal federalista na extensão de DC. Ao contrário de muitos funcionários federais que estão vendo seu trabalho cortados e queimados, a equipe que eu lidero foi lançada da obscuridade completa a ser muito subida visibilidade e está trabalhando incrivelmente duro. Costumávamos ser uma equipe estrita de 40 horas de semana e agora rotineiramente os membros da equipe passam as 20 ou 21 horas para realizar todas as nossas tarefas.
Durante esse período, lançamos um tarefa interno para contratar uma posição de colaborador individual sênior. Fizemos entrevistas e selecionamos alguém que parecia bastante qualificado, embora não “elimine o parque” qualificado em relação aos outros candidatos. Ele aceitou e começou a trabalhar na equipe recentemente. Alguns dias depois que ele começou, nosso RH nos informou que esse funcionário havia tomado a opção de deposição diferida, também conhecida uma vez que Elon Musks’s “Fork na estrada”. E seu último dia seria muro de duas semanas em seguida o início. O funcionário nunca nos informou de zero disso, e o que me deixa particularmente irritado é que ele enviou sua repúdio diferida vários dias antes de entrevistar conosco e admitir o função.
Tudo isso se enquadra em “Não é lítico, mas acho que vamos mourejar com isso”, exceto por uma ruga suplementar: as pessoas que saem sob o programa de deposição diferida não conseguem obter seus empregos. (Na verdade, minha sucursal precisa desistir de um tarugo para todas as pessoas que optaram por não trespassar.) Meu supervisor está lutando para proteger que a unidade a que ele pertencia quando ele se demitiu pela primeira vez deve ser o único a perder um tarugo, e não a nossa unidade em que ele estava quando ele assinou a papelada final, mas não sabemos uma vez que isso acaba. Também não sabemos, mesmo que possamos preencher a posição, se podemos invocar nossa segunda opção e torná-los uma oferta ou se as regras exigirão que passemos por um longo processo de reestimação e re-entrega. E o tempo todo, minha equipe de funcionários juniores está trabalhando sem a ajuda de um veterano que poderia desapoquentar secção da pressão.
De qualquer forma, não há zero que eu possa fazer, mas estou fora da base pensando que isso era muito mais flagrante do que uma situação padrão de um novo contrato de recuar? Sinto que, pelo menos, o funcionário deveria ter nos dito que ele optou pela repúdio diferida quando recebeu a oferta, para que pudéssemos ter tomado uma decisão informada.
Sim, isso é muito ruim. Para ser justo, é provável que ele não tenha certeza de que o email de deposição diferida seria homenageado, já que ainda há muitas dúvidas sobre isso. E ele poderia ter imaginado que, neste momento, ele não deve nenhuma cortesia em pessoal a um empregador que tratou sua força de trabalho tão desrespeitosamente (e … há um pouco nisso). Mas sim, ele estragou sua equipe para conseguir um pouco para si (o que eu não diria se ele não o colocasse em uma posição em que você não pode ser permissão para preencher o trabalho).
No entanto, é muito, muito mais sem razão que o RH não lhe disse antes que o aluguel fosse finalizado! Essas são informações relevantes das quais você deveria ter sido informado e é por incompetência extrema ou design deliberado que não o fizeram.
3. Devo manifestar aos meus funcionários que alguém me agrediu?
Eu gostaria de não ter que perguntar isso. Eu moro em uma comunidade muito pequena com uma equipe de muro de 10 anos. Sou um sobrevivente de agressão sexual com CPTSD e transtorno de sofreguidão dessa experiência crescendo. Infelizmente, neste término de semana, tive um estranho invadindo meu apartamento e tentei me estuprar. Enquanto o assaltante foi pego e recluso e eu pude combatê -los (e estou em terapia), estou compreensivelmente muito impressionado e isso abriu algumas novas feridas. É propício que eu diga a meus funcionários o que aconteceu em termos gerais e peça que eles tenham desvelo ao se aproximarem de mim, mormente por trás nas próximas semanas, pois isso é muito acionado para mim? Isso estava em toda a mídia sítio e alguns deles já sabem, e eu tirei os próximos dias de folga do trabalho por motivo do evento.
Quão horroroso, sinto muito. Sim, você pode compartilhar absolutamente com seus funcionários o que aconteceu em termos gerais, para que eles tenham contexto para as solicitações que você está fazendo (solicitações que serão completamente compreensíveis para qualquer um logo que souberem o porquê). “Participou e tentou me combater” terá informações relevantes suficientes se você se sentir mais confortável com essa redação.
Espero que você se cure o mais rápido provável.
4. A falta de nitidez de “domingo à meia -noite”
Eu sempre tive uma irritação de animais de estimação uma vez que estudante quando recebia tarefas que estavam vencidas, digamos: “Domingo à noite”. Isso significa que você precisa do meu cláusula até o sábado à noite, no domingo de manhã, ou você precisa do meu jornal na noite de domingo, na segunda -feira de manhã? Porque meia -noite é o início do dia seguinte! Eu nunca perguntei porque ninguém mais parecia ter um problema, mas, mais importante, seria exclusivamente um problema real se você não estivesse concluindo sua tarefa em tempo hábil. Eu sempre fazia questão de entregar minhas tarefas pelo menos 48 horas antes de um prazo, portanto não havia razão para trazê -lo à tona.
Agora, sou um estudante de graduação que é assistente de ensino de um professor e sou responsável por ortografar as tarefas de mansão para seus estudantes de graduação. Digo aos alunos: “Envie esta tarefa até domingo às 23h59”. Eu sinto que isso é muito mais simples que “domingo à meia-noite” e, se um aluno deve, por exemplo, procrastinar em um relatório do laboratório, uma diferença de 60 segundos não importará.
O professor, no entanto, disse que eu deveria manter o vernáculo “domingo à meia -noite” porque é o padrão da indústria (não exclusivamente em nosso campo, mas em outros). A quantidade real de dias dados para concluir a tarefa estava sempre correta, mas eu não disse zero porque sinto que minhas preocupações serão descartadas uma vez que mera semiologia. É uma daquelas pequenas coisas estranhas em que você se sente palhaço por querer discutir mais por isso, mas você também se sente goro porque isso significa que a outra pessoa está sendo também boba por discutir contra isso. Portanto você simplesmente não argumenta para manter a tranquilidade, mas ainda tem frustração não resolvida. Quão geral é “domingo à meia -noite” no mundo do trabalho? O que isso deveria valer?
É incrivelmente geral!
E estou muito aí com você; Você está essencialmente dando um prazo que é um dia antes do que você realmente quer manifestar e causando confusão desnecessária. O prazo real é o domingo às 23h59. Eu acho que as pessoas estão dispostas a viver com isso, porque não vai resultar em um aluno ser tarde; Se alguém o levar literalmente, seria um dia mais cedo. Isso ainda não é particularmente justo ou simples … mas se as tarefas foram tarde Porquê resultado, eles ficariam mais movidos a alterá -lo.
5. Mourejar com alguém que está negando sobre seu e -mail não confiável
Um médico que vejo regularmente está tendo problemas com o e -mail dela. Tenho certeza de que os problemas estão do lado dela porque (a) eles acontecem repetidamente, (b) eles acontecem com ninguém mais na minha lista de contatos e (c) outras pessoas (uma vez que meu terapeuta ocupacional) também têm problemas com suas comunicações por e -mail. Às vezes, ela não recebe e -mails que eu a enviei, mas às vezes também diz que me enviou um e -mail que nunca chegou à minha caixa de ingresso. (Eu verifiquei esses e -mails minuciosamente). Não tenho certeza se o problema é que ela está muito solta na maneira uma vez que lida com seu e -mail ou se há qualquer problema técnico no final. De qualquer forma, está me causando problemas reais de tempos em tempos.
Quando eu trouxe esse problema, ela tem sido resistente à possibilidade de que o problema esteja do lado dela. Ela encolhe o e -mail ausente ou implica que eu de alguma forma eu a perdi ou o excluiu inadvertidamente – mas eu sei, da exploração em curso, muito uma vez que das comunicações de outras pessoas, que a questão está definitivamente do lado dela. Parece bastante rude manifestar a um profissional: “Eu sei que esse problema pode parecer um único, ou uma vez que se fosse uma falta técnica do meu lado, mas tenho rastreado padrões há um tempo, e posso manifestar com crédito que alguns de seus e-mails não estão chegando e que você geralmente não recebe os e-mails que envia e está causando grandes problemas. Você poderia consertar isso? ” De certa forma, eu preferiria uma solução simples que reconheceu a situação sem exigir que ela o aborasse: um pouco uma vez que: “Porquê, uma vez que discutimos, meus e -mails nem sempre chegam a você, há outra maneira de eu estar correspondendo exclusivamente para prometer que estamos nos comunicando de maneira confiável? Se eu tiver uma pergunta, você prefere que eu ligue e deixe uma mensagem de voz com a pergunta ou envie um e -mail para você e depois vincular para confirmar o recibo? ” Qualquer um deles parece mais provável de funcionar, ou mais propício?
Evidente, isso é propício.
Mas observe pelo menos metade do problema (a metade em que ela sente falta dos seus e -mails), você nem precisa resolver isso com ela antes do tempo. Você pode simplesmente assumir que o email não é um método confiável de alcançá -la e exclusivamente mudar para vincular (ou email e depois vincular para confirmar o recibo). A peça que você tem muito menos controle é quando ela acha que ela enviou um e -mail para você, mas não o fez – portanto eu me concentraria nessa secção. Por exemplo: “Por qualquer motivo, seus e -mails não me alcançam de maneira confiável. Não quero perder mensagens importantes de você, portanto podemos mudar para um método de informação dissemelhante, uma vez que textos ou telefonemas? ”
