Um leitor escreve:
Eu realmente adoraria sua opinião sobre porquê lidamos com esse processo de contratação – e sobre as consequências subsequentes.
Trabalho para uma livraria pública que tenha uma base voluntária muito grande e uma pequena equipe paga. Quando temos uma orifício de tarefa, o que é vasqueiro, os voluntários podem se inscrever. Tradicionalmente, concedemos a eles uma entrevista por telefone (ou seja, eles fazem o primeiro golpe) porquê uma cortesia, embora isso não seja política solene. Alguns voluntários foram contratados ao longo dos anos, mais recentemente há tapume de três anos.
Um voluntário, Stephanie, se inscreveu duas vezes (dois anos) e chegou a uma entrevista pessoal (segunda rodada) nas duas vezes. O tempo suficiente havia pretérito depois a primeira repudiação de termos oferecido a ela a segunda oportunidade e, para seu crédito, ela tem um currículo impressionante de trabalho administrativo de cumeeira nível e se saiu muito nas exibições de telefone curtas. No entanto, em ambas as entrevistas pessoais, descobrimos que ela estava divagando e sem foco, apesar de nossos melhores esforços, e ela expressou hesitações em realizar algumas partes importantes do trabalho (trabalhando sob pressão, multitarefa). Ela também fez alguns comentários obrigatórios que surgiram porquê elitistas e sem condolência, e realmente não sentimos que ela é adequada para o nosso envolvente de ritmo apressurado e focado na comunidade, nem qualquer de nós esperaria particularmente trabalhar com ela.
A razão pela qual demos para rejeitá -la nas duas vezes foi o padrão “havia candidatos cujas habilidades e experiência se encaixavam melhor”, embora tenhamos tomado desvelo extra com a redação devido ao nosso relacionamento contínuo.
Stephanie acabou de se candidatar pela terceira vez (nove meses depois a última repudiação). Um voluntário nunca aplicou mais de uma vez, por isso não temos precedentes para isso. Nós (comitê de contratação de três) já sabíamos que ela era um “não” e não a convidamos para uma entrevista por telefone desta vez. Sentimos que continuar a entrevistá -la enviaria a mensagem errada.
Uma vez que gerente de contratação, enviei a ela uma repudiação gentil e personalizada de que ela não havia chegado à entrevista por esse tempo, citando o grande e competitivo pool de candidatos (verdadeiro) e reiterou que valorizamos ela e seu trabalho voluntário. Embora ela tivesse dito ao supervisor voluntário que não haveria ressentimentos se não conseguisse o tarefa, Stephanie não aceitou muito.
Para encurtar a história, ao longo de quatro semanas, ela abordou nosso diretor em público expressando seu choque e desilusão por não ser entrevistado, enviou um e-mail raivoso e acusatório direcionado a mim por ser “injusto”, fez comentários passivos-agressivos sobre o nosso novo contrato e foi o diretor no trabalho com uma diatribe irritada sobre porquê ela “pode fazer o trabalho” e havia sido o tribunal. Ao longo do caminho, ela fez um glosa racista sobre uma contratação anterior (“Eu sei que você a contratou porque ela é negra, mas acho que isso é ótimo”), alegou ser mais qualificado do que qualquer um de nossos contratados recentes e “ameaçou” parar de ir além em seu trabalho voluntário (ok?).
Eu nunca vi alguém perder a calma assim por razão de uma decisão de contratação. Pelo menos ela validou para nós que fizemos a relação certa, suponho.
Nós realmente queremos aprender com isso e lamentamos que haja ressentimentos que possam ter sido evitados. Estávamos errados em não conceder a Stephanie uma entrevista de cortesia pela terceira vez, porquê ela acredita? Deveríamos ter sido mais diretos sobre as razões quando a rejeitamos da última vez (ou desta vez)? E se ela se candidatasse novamente, porquê ela disse que ainda planeja fazer, o que fazemos?
Não parece que você fez um pouco inexacto. Você a entrevistou duas vezes e sabia que ela não seria uma candidata competitiva, logo optou por não liderá -la ou usar mal seu tempo. Ela não devia chutes repetidos em um tarefa só porque se oferece, e muitas pessoas no lugar dela preferem não ter seu tempo esperdiçado ou suas esperanças levantadas se você já soubesse que não as contrataria.
Se você pudesse voltar e refazer qualquer coisa, eu diria que teria sido melhor ter uma conversa com ela onde você forneceu alguns opinião Por que você não a entrevistaria, em reconhecimento ao vestuário de que ela se oferece com você e demonstrou um interesse de longa duração em ser contratado. Mas o vestuário de você não ter feito isso de forma alguma merece sua resposta! (E parece que você enviou uma nota personalizada, não unicamente uma repudiação de formulário.)
Você pode conversar com ela sobre isso agora? Dada a maneira porquê ela está agindo desde logo, parece que você precisa fazer isso para abordar sua frustração e o vestuário de que ela não pode continuar sendo tão perturbadora com isso. Idealmente, ao fazer isso, você daria a ela qualquer feedback sobre por que você não acha que ela é a opção certa para o trabalho. “Digitar e não focado” pode ser difícil dar feedback a um candidato (embora não seja impossível), mas “hesitações em executar partes importantes do trabalho” é muito mais fácil-assim porquê a segmento de fazer comentários que não estão alinhados com sua cultura focada na comunidade. Você não quer debater zero disso com ela, é evidente, mas porquê ela é uma voluntária de longa data, seria respeitoso compartilhar essas preocupações com ela, para que ela tenha uma melhor compreensão do motivo pelo qual foi preterida.
Dependendo de porquê é essa conversa, você também pode precisar proferir à queima-feira que ela não pode continuar abaixando as pessoas sobre a decisão e perguntar se ela quer continuar se voluntariado, sabendo que esse comportamento não pode continuar.
