Primeiro, decidi recuar um pouco. Logo depois do “fracasso”, um dos melhores funcionários de John cortou suas perdas, deixou uma entrevista de deposição contundente e conseguiu um ocupação a centenas de quilômetros de intervalo. Um funcionário ainda mais experiente – vamos chamá-lo de Steve – ficou, mas começou a entrar em crise emocional. Ele estava obviamente deprimido e obcecado com toda a situação, e eu temia que ele fizesse um pouco drástico. Continuei dizendo a ele para “aguente firme, as coisas ainda podem mudar” porque vi surgindo uma oportunidade em que ele poderia se juntar à minha equipe e simplesmente não trabalhar mais para John. (Os dois eram amigos íntimos antes de tudo isso, portanto a experiência foi uma profunda traição para ele.)
Nesse ínterim, convenci meu patrão a principiar a ter reuniões regulares comigo. (Sim.) Ainda mais difícil, eu a convenci a principiar a nos encontrar com John e eu para que todos pudéssemos entrar na mesma página. Depois de superar minha desilusão com meu patrão (meses depois), finalmente perguntei: “Por fim, porquê foi aquela grande discussão com a equipe de John?” Ela explicou que tudo correu muito e que simplesmente disse a todos que John somente se juntou ao projeto para aprender com eles e ajudá-los – não na qualidade de patrão ou com domínio para fazer mudanças. (Não é exatamente a história que me contaram!)
Eu disse: “Oh, uau… Logo você acha que as coisas melhoraram depois disso?”
Ela deu um enfático “Sim, acho que sim, não ouvi falar de nenhum problema desde portanto”. Depois que eu somente olhei por um momento, ela perguntou: “…Por que, você está ouvindo um pouco dissemelhante? Ainda houve problemas?
Ela é uma pessoa calma, fria e controlada, mas quando contei a ela a versão da história que ouvi, ela ficou visivelmente chocada e chateada. Ela não conseguia confiar que eles pensavam que tinham sido repreendidos e, basicamente, mandados emudecer a boca. “Acho que agora eles pensam que não podem mais pedir ajuda a mim, perceptível?” Eu disse a ela que sim, ela parece uma motivo perdida neste momento. Ela começou a perguntar qual a melhor forma de emendar o problema e eu tentei dar uma resposta, mas tudo que consegui pensar foi: “O que aconteceu naquela reunião?”
Algumas coisas boas aconteceram desde portanto – fui promovido e realmente consegui que Steve trabalhasse para mim, o que foi um grande refrigério para nós dois. No entanto, ainda é muito difícil para ele. Ele parece observar e relatar tudo o que John faz e às vezes tenho que lembrá-lo: “Você está fazendo um ótimo trabalho, ele não tem mais controle sobre você, você não terá mais problemas”. Ele também me avisou que John tem pavor de mim e está tentando me prejudicar, ao que respondi: “Bom, deixe-o”.
Enquanto isso, John está recluso aos mesmos padrões. Ele passou a “ajudar” outra equipe, desta vez em um departamento dissemelhante. Quando John recebeu feedback de desempenho ruim do líder da equipe, John repreendeu o face e disse que na verdade era culpa dele que John não estava atendendo aos padrões. John portanto – de novo – reclamou com nosso patrão, que, sim, defendeu John diante do diretor daquele face! Foi quase um momento histórico ver John colocar nosso departamento contra outro, quando normalmente ele pelo menos o mantém interno.
Magicamente, aquele departamento não precisava mais da ajuda de John depois disso, mas agora precisavam de mim e de Steve a bordo. Acontece que eles são caras muito legais e fáceis de trabalhar. Outrossim, o líder da equipe que John repreendeu acabou de ser promovido.
Um novo desenvolvimento antes de eu partir: depois de um ano ignorando-nos profundamente fora de nossas novas reuniões, John e eu aprendemos recentemente a colaborar muito em alguns objetivos comuns. Ele até me pediu conselhos depois de me ver mourejar com uma situação difícil com um funcionário. No entanto, em nossa última reunião, nossa patrão me contou um problema que ela e John enfrentam: mais funcionários dele perderam completamente a crédito na gestão e, não importa o que façam, a situação só piora. John concordou claramente, acrescentando que suas mensagens aos funcionários são ignoradas e ele é denunciado de microgerenciamento a cada passo. Logo agora, nosso patrão quer que “nós” pensemos em maneiras de reparar o problema de crédito de John. Por que eu deveria ser envolvido nisso, não tenho certeza – talvez ela pense que será uma experiência de união ou ela está simplesmente sem ideias.
Até agora, permanecer longe dos problemas de seus funcionários funcionou melhor para mim, mas me pergunto se deixar a natureza seguir seu curso é a coisa certa a fazer. Ambos parecem abertos às minhas sugestões desta vez, e tenho algumas ideias que podem ajudar a acalmar… Mas, oferecido o histórico deles, não me sinto confortável em ajudar John com seus problemas interpessoais, a não ser encaminhá-lo para o RH.
Obrigado por toda sua ajuda ao longo dos anos!
