A EAB, vetusto Recomendação Consultivo de Ensino, pesquisa periodicamente os pais de estudantes que se inscrevem na faculdade para compreender suas atitudes e os fatores que influenciam seus comportamentos. Seu mais recente item, “2024 Parent Survey: Understanding Top Parent Concerns in College Search, Insights and Recommendations for Enrollment Leaders”, apresenta dados sobre as respostas dos pais, muito porquê recomendações sobre porquê as instituições podem atender melhor às necessidades dos futuros alunos e suas famílias.
“Não é novidade que as faculdades e universidades são caras”, disse Michael Koppenheffer, vice-presidente da EAB, marketing, estudo e estratégia de IA da Enroll360 e consultor colaborador do jornal. “Também é verdade nas nossas pesquisas que a preocupação com os custos se tornou mais prevalente. Você pode ver que o preço de tábua das faculdades continua subindo ano em seguida ano. Embora as taxas de desconto também continuem a subir, de modo que o preço líquido nem sempre sobe da mesma forma, a fisionomia de inacessibilidade fica mais intensa a cada ano. Junto com isso está a preocupação com a dívida estudantil.
Sessenta por cento dos pais entrevistados estavam preocupados com o dispêndio da faculdade, 40% com as bolsas de estudo e 39% com o valor das dívidas. Os pais pesquisados vieram do banco de dados da EAB. A empresa faz marketing em nome de faculdades e universidades e interage com famílias em todo o país. Os filhos desses pais envolveram-se em um ou mais comportamentos de procura por faculdade envolvendo instituições de quatro anos.
“Os pais e responsáveis estão sempre preocupados com os custos educacionais, a competição de diplomas e a colocação profissional, e se um envolvente de campus seguro e saudável é fornecido para seus alunos”, disse a Dra. Davida L. Haywood, vice-presidente de assuntos estudantis e gerenciamento de matrículas da Johnson Universidade C. Smith (JCSU).
Problemas relacionados ao lançamento do novo FAFSA (Solicitação Gratuita de Auxílio Federalista ao Estudante) impactaram as respostas dos pais. Cinquenta e dois por cento das famílias relataram problemas no envio do FAFSA. As famílias também relataram atrasos no recebimento de seus pacotes de auxílio, com 49% dos pais relatando que não receberam o prêmio de auxílio estudantil a tempo de tomar uma decisão. Não compreender os custos é uma grande manadeira de impaciência e há uma aversão crescente ao endividamento.
Haywood disse que a JCSU considerou necessário reeducar os pais e responsáveis sobre o processo de ajuda financeira, incluindo a explicação de novas definições e tipos de ajuda. “Conseguimos fazer isso por meio de sessões educacionais em visitas abertas, fins de semana para pais e familiares, o uso de um novo portal de notícia específico para pais e familiares da JCSU, acadêmicos Golden Bull (orientação estudantil da JCSU) e webinars”, disse ela.
Isto enfatiza uma recomendação importante do documento, que é erigir uma notícia robusta entre os pais. Koppenheffer acrescentou que estar sengo às necessidades linguísticas é profícuo.
O documento observou que os pais estão claramente preocupados com as percepções de valor, preparação e resultados profissionais. Os pais indicaram que desejam essas informações muito antes de seus filhos se inscreverem na faculdade. As famílias de baixa renda apreciam mormente a notícia precoce.
“No que diz reverência à peroração do curso e à colocação profissional, os pais e responsáveis estão bastante interessados em saber qual é o retorno do investimento”, disse Haywood. “Eles querem saber sobre a preparação para a curso e o que estamos fazendo para expor seus alunos a feiras de curso, estágios e oportunidades de comitiva profissional, e as conexões que seus alunos podem fazer.”
Ernest Brevard Jr., vice-presidente assistente de gerenciamento de matrículas e operações de sucesso estudantil e diretor interino de recepção e recrutamento de graduação na Morgan State University, disse que os pais perguntam sobre o valor de um diploma.
“Voltarei aos programas, alguns dos quais exclusivos da nossa universidade, e às pesquisas realizadas na Morgan”, disse Brevard. “Aliás, nossos alunos estão estagiando e recebendo oportunidades de tarefa em algumas das maiores empresas do país, principalmente no setor de tecnologia.”
Além das preocupações com custos, a saúde mental (citada por 56% dos pais) e a segurança dos alunos são preocupações significativas observadas no documento. As preocupações com a segurança dos alunos foram maiores para as famílias negras, com 58% dos pais negros incluindo um compromisso com a variedade, justiça e inclusão porquê segmento da segurança dos alunos. Haywood disse que em um mundo pós-pandemia de COVID-19, os pais estão preocupados com os problemas de saúde mental e emocional dos alunos. A JCSU oferece serviços voltados para o aluno, porquê aconselhamento, núcleo de saúde e segurança do campus.
Brevard observou que a segurança do campus e do entorno está entre as preocupações da família, assim porquê o sentimento de pertencimento. “Embora Morgan ofereça uma experiência HBCU interessante… ela ainda é diversificada, não somente em raça, mas em outros dados demográficos”, disse ele.
As quatro principais lições para faculdades e universidades são: 1.) erigir comunicações robustas com os pais, 2.) identificar e entrar em contato com os pais desde o início, 3.) incentivar as famílias a terem conversas abertas sobre custos e 4.) priorizar a transmissão de um sentimento de pertencimento a seu marketing.
“As faculdades e universidades terão de destinar mais tempo à notícia sobre custos, valor e acessibilidade para se manterem atualizadas”, disse Koppenheffer. “É um momento reptante para tentar atrair estudantes e famílias, e segmento da maneira porquê eles terão que competir é orar de forma mais clara sobre quanto você paga e o que recebe.”