Humanidade. Sejam os dois.
No Item anteriorCobri os cinco primeiros takeaways da ATD Techknowledge Conference. Oriente item continua a explorar a interseção da tecnologia e os humanos do ângulo humano, cobrindo minhas reflexões na conferência de L&D. Porquê minha camisa dizia ao entregar a sessão de casos de uso da Lucidez Sintético (AI):
Humanidade. Sejam os dois.
Muitos projetos orientados pela tecnologia falham por motivo do fator humano. Eu trabalhei com equipes com as mentes mais brilhantes da tecnologia, ainda assumindo que a solução que eles estão construindo levaria a adoção. Porque é tão “intuitivo” e “lógico” que, uma vez que “eles construíram, eles viriam”. Os seres humanos são complexos e muitas vezes complicados. Se sempre fizéssemos o que era patente, o que era bom para nós e o que era lógico, poderíamos nos livrar das prisões e 80% das políticas de RH.
Reflexões da conferência de L&D: Takeaways, segunda rodada
1. Acessibilidade: Quem se importa com os outros?
Falando da coisa certa a fazer … A acessibilidade também estava no topo da mente em painéis de discussões, sessões e conversas no galeria. Os fundamentos da acessibilidade não são sobre especificações técnicas para incluir um texto alt-text para todas as imagens, mas um estado de espírito que: nós, humanos, devemos nos preocupar com outros humanos.
Toda decisão que tomamos pode ter um impacto nos outros. O simples vestimenta de pensarmos sobre isso em nosso design, em nossas conversas, em nossos comentários e comentários, esse é o primeiro passo para o chegada a todos. Um para todos e tudo para um.
O repto de agir sobre esses princípios é que ele é frequentemente prejudicado pela orientação “teórica” sem listas práticas de verificação e ferramentas. Eu já vi pessoas muitas vezes se aproximando desse repto com a mentalidade “não podemos ser perfeitas agora, logo vamos esperar até que estejamos”. Precisamos de progresso sobre a sublimidade. É por isso que foi emocionante ver um livro, Design para todos os alunos: Crie experiências de estágio acessíveis e inclusivasescrito por profissionais de estágio no campo, sob a orientação da editora Sarah Mercier, tomada as melhores práticas para esse progresso (1).
2. Esperando por Godotech?
Falando em progresso sobre a sublimidade … se houvesse um drama interminável na TV sobre a fuga de L&D de uma ilhota isolada imaginária, seria chamado de “esperando por Godotech”. Ou seja, aguardando a próxima tecnologia sumptuoso que resolve magicamente todos os problemas e navega suavemente a todos em segurança. Desde a invenção dos sistemas de gerenciamento de aprendizagem por meio de estágio traste, gamificação, microlearning, veras aumentada, veras virtual e agora ai, fomos deslumbrados com o vendedor da Edtech Wonderworld em todas as conferências nas últimas duas décadas.
Tenho inúmeros exemplos de liderança se apaixonando por qualquer investimento em tecnologia em larga graduação, custoso e gastando todos os recursos na implementação de alguma coisa sem o impacto desejado. Esperando pela tecnologia perfeita está fazendo as coisas ao contrário. É uma vez que obter uma solução primeiro e depois fazer o provável para combiná -la com um problema.
Comece com o problema ou oportunidade. Você pode não precisar de nenhuma novidade tecnologia. Você pode precisar exclusivamente dos seres humanos para entender uma vez que o problema pode ser resolvido e quais são as compensações.
Não espere por Godotech. Você se encontrará em transição de uma ilhota para outra. Entenda o problema, os humanos envolvidos e iteram. Pequenas vitórias em qualquer coisa ajudam a gerar credibilidade e suporte.
3. A tecnologia de colaboração não colabora; Os humanos fazem
Outro grande tópico e um tópico para essa reflexão da conferência de L&D está conectando os seres humanos. Muitas organizações perceberam que o envio de indivíduos para cursos sobre mudança de comportamento não funciona quando se trata de mudar o comportamento humano real. Trabalhamos em equipes, mas tendemos a pensar no desenvolvimento uma vez que uma atividade individual que se traduz magicamente no desempenho da equipe. Com a IA, a mudança de ritmo é cansativa. Você não pode ser o rabi de todos. Na construção de sua rede, com humanos e agentes (em breve) ou até gêmeos digitais, você precisará colaborar.
É aí que o repto começa. Muitos profissionais relataram que a construção de uma comunidade é muito mais complicada do que o previsto. Novamente, investir em uma tecnologia com recursos de colaboração não é o lugar para encetar. Os recursos de colaboração não colaboram. Os humanos fazem. Você não pode exigir colaboração ou exigir uma comunidade.
Você projeta as condições certas, e elas virão. Portanto, comece com onde os funcionários se comunicam hoje, onde e uma vez que colaboram hoje. Encontre desafios que eles enfrentam em seus esforços. Resolva -o para eles, graduação -o para eles. Construa -o de onde está acontecendo, em vez de aditar outra plataforma à rima.
Por onde encetar? Ciência do comportamento e teorias motivacionais. Novamente, os humanos são complexos e a motivação pode não funcionar intuitivamente da maneira que você acha que deveria. Compreender a teoria da autodeterminação, o planta do BJ Fogg, o COM-B e outras abordagens científicas podem ajudá-lo a emendar quaisquer erros fundamentais. Portanto, você se concentra no progresso sobre a sublimidade: iterate. Iterar. Iterar.
4. Pensamentos diversos, melhor resultado
O primeiro assistente de IA que eu construí para mim (depois abriu para qualquer pessoa internamente) foi alguma coisa chamado “Holey Poke”. Usei -o para cutucar buracos na minha idéia, abordagem, crença, projecto ou solução. Eu treinei para agir uma vez que um jurista do diabo, um guru sábio, um pesquisador, um camarada de “paixão duro”, um inovador, um crítico etc., tudo em um.
Nas instruções, também fiz o assistente levar tempo para estudar a resposta final e utilizar os mesmos princípios à sua resposta a buracos em suas próprias recomendações. Essa abordagem pode fornecer o pensamento diversificado inicial. Portanto, você pode levar isso para os seres humanos e fazer o mesmo. O pensamento diverso tende a levar a resultados mais eficazes, mormente se você fez a mesma coisa da mesma maneira repetidamente. Lembre -se: o que o trouxe cá pode não levá -lo até lá.
5. Vivendo ao lado de Alice: Alice? Quem é o (bipe) Alice?
Em uma nota pessoal final, eu também fiz karaokê. A experiência de “orquestra vazia”, também conhecida uma vez que cantando junto com nenhum vocalista de uma música, é uma atividade social. Humanos vs. humanos. Se você já teve a chance de me ouvir trovar, sabe por que eu não escolhi essa profissão. A propósito, eu fiz uma música que não é apropriada para RH, para não detalhar as letras, mas você pode encontrá-la por conta própria pesquisando “Gompie Living ao lado de Alice”.
O ponto de estágio relacionado e o ponto final nesta reflexão da conferência de L&D que eu quero fazer vem da minha puerícia. Na escola primária, tivemos aulas de música. O professor levou isso mais a sério. Digamos que um “camarada meu”, Alice, estava na classe. O processo de uma vez que Alice é medido é assim:
um) A classe toda canta a música
Não há problema para Alice.
b) Individualmente, todo mundo dá uma nota para si mesmos
Alice faz um movimento estratégico (nosso sistema de notas foi de 1 a 5, uma vez que em F – A no sistema americano). As etapas A e B são repetidas para dar uma chance de auto-aperfeiçoamento.
c) Se você der um 1 (f) ou um 2 (d) para si mesmo, você deve trovar individualmente em frente à classe
Isso é exclusivamente para você subestimar seu desempenho: Alice o considera, mas rejeita a teoria.
d) Se você der um 4 ou 5 (b ou a), você deve trovar individualmente
Isso é para provar o seu valor: Alice nem sequer considera isso.
e) No entanto, se você se der um 3 (c), você não precisa se envergonhar
Nesse caso, você exclusivamente leva sua nota para lar uma vez que está: Alice? Quem é o (bipe) Alice?
Muito, adivinhe uma vez que minha amiga Alice fez na música 🙂
Referências:
(1) Mercier, Sarah, ed. 2025. Design para todos os alunos: Crie experiências de estágio acessíveis e inclusivas. Associação para Desenvolvimento de Talentos.
