Um leitor escreve:
Ultimamente, estou sujeito a uma técnica de colegas de trabalho que chamo de “morte por milénio perguntas”. Vai um tanto assim:
P: Ei, estamos entrando na combinação llama/velo de alpaca?
A: Ainda não tenho um encontro, espero o dia 20.
P: Logo o dia 20.
A: Não está confirmado. Eu vou avisar você mal souber.
P: Quem precisa confirmar isso?
A: O frete encaminhador.
P: Muito, eles não confirmaram isso antes?
A: Sim, e quando eles confirmam, eles me avisarão.
P: Por que eles não podem confirmar agora?
R: Não tenho certeza, mas eles são uma empresa confiável.
P: É o provedor deles?
A: Eu não sei.
P: É o fornecedor deles?
A: Eu não sei.
P: O problema é a velo lhama ou a velo de alpaca?
A: Eu não sei.
P: Você não deveria saber?
A: Não há problema que eu conheço. A empresa não está atrasada. Eles disseram sobre o dia 20. Se for tarde, eles me dirão logo qual é o problema.
P: Logo o 21º é considerado tarde?
A: O quê?
P: Você disse sobre o dia 20. Quando você se atrasa? Quando você começa a fazer perguntas?
A: Eu não sei. Nunca tivemos problemas com esta empresa.
P: Precisamos confirmar a data.
A: Eu concordo. Isso deve sobrevir esta semana.
P: Quando esta semana?
A: Em qualquer momento desta semana? Existe um problema que eu preciso saber? Sobre o dia 20 ou murado de um tempo de entrega típico. Existe uma emergência?
P: Você não acha que toda entrega é importante? Eu acho que as pessoas que confiam nessa velo acham que é importante.
A: Eu sei que importa para as pessoas. Logo que tiver confirmação, enviarei.
P: Você sabe a resposta. Você simplesmente não quer compartilhar.Eu também tive rodadas de e -mails porquê essa. Porquê faço para desligar isso sem matar alguém?
O que diabos está acontecendo em seu escritório que isso está acontecendo com várias pessoas?
Se fosse uma pessoa solteira, eu pensaria que era somente um tanto sobre eles – sofreguidão interferindo no trabalho deles, talvez, ou um intensidade excessivo de rigidez/incapacidade de mourejar com qualquer anfibologia, ou … muito, eu não sei o que . Mas um tanto sobre eles.
Mas várias pessoas?
E com essa reviravolta acusatória no final (“você simplesmente não quer compartilhar”)?
Isso me deixa muito curioso sobre o contexto em que isso está acontecendo! Por exemplo, houve problemas em curso com entregas tardias ou outros problemas e ninguém informou as pessoas afetadas em tempo hábil ou agiram com urgência suficiente para resolvê -las? Houve problemas com você ou suas informações de aglomeração de equipe e não compartilhando -as com pessoas que se beneficiariam de saber? Existem outras questões de crédito em jogo – confie na conhecimento das pessoas ou na crédito de que todos estão trabalhando para o mesmo objetivo?
Se esses problemas não estiverem em jogo em seu time, existem outras equipes na empresa onde aqueles ter foram questões, e agora as pessoas com quem você está lidando abordam tudo através dessa lente?
Ou eles estão espelhando para você o que eles recebem de seu próprio gerente? Às vezes, quando alguém trabalha para um gerente que microgerencia a porcaria de seu trabalho, eles começam a transmitir isso pela prisão; Eles sabem que o gerente deles fará essas perguntas (“Logo, o dia 20? Muito, quem precisa confirmar? Muito, quando isso vai sobrevir?”) Logo eles tentam trespassar adiante, perguntando a você tudo isso previamente . (Às vezes, as pessoas percebem que isso é disfuncional, mas é a melhor maneira de sobreviver com seu director, e outras vezes eles absorvem essa maneira de operar porquê a norma e nem percebem que é disfuncional. Ainda mais risonho, às vezes essas pessoas logo têm esse hábito com eles para outros empregos onde está completamente fora do campo esquerdo.)
Quanto a porquê desligá -lo, algumas opções:
1. Quando você souber que está lidando com alguém assim, tente fornecer o supremo de informações que puder adiante. Vai demorar mais tempo inicialmente, mas economizará tempo a longo prazo cortando muito da secção para trás. Por exemplo:
P: Ei, estamos entrando na combinação llama/velo de alpaca?
A: Ainda não tenho um encontro firme. Espero o dia 20, mas uma vez confirmado que eles me avisam. Se não for o dia 20, espero que seja dentro de alguns dias disso. Esta empresa é muito confiável, mas se houver contexto do seu lado que eu deveria estar cônscio, informe -me!
2. Se você se encontrar no meio de um desses longos e de volta, faça uma pausa e diga: “A partir de suas perguntas, parece que pode possuir um contexto privativo em torno desta entrega? O que está acontecendo com oriente – um tanto incomum em que devo considerar? ”
3. Se isso sobrevir repetidamente da mesma pessoa ou da mesma equipe, aborde o padrão: “Você parece muito preocupado com nossas entregas ultimamente, logo eu queria lhe dar algumas informações sobre porquê elas funcionam. Geralmente sabemos o período difícil de que um tanto deve chegar, mas a data exata não é confirmada até a semana anterior. As empresas com as quais trabalhamos são muito confiáveis e suas datas estimadas geralmente estão corretas. Alguma coisa está acontecendo do seu lado que está causando preocupação com eles? ” (E se o problema estiver com várias pessoas em uma equipe, você poderá ter essa conversa com o gerente deles.)
