A Universidade de Michigan-Dearborn, um campus 100% suburbano, onde 40% são estudantes transferidos, fez parceria com o Mentor Collective durante a pandemia para enfrentar os desafios de envolvimento dos alunos, implementando programas de orientação eficazes. Melissa Stone, vice-reitora de gerenciamento de matrículas, vivenciou essa transformação de mentoria tanto uma vez que líder quanto uma vez que mãe. “Meu fruto começou cá e pude ver em primeira mão a rapidez com que ele se conectou com um mentor. Foi emocionante vê-lo começando a se sentir confortável com o próximo passo em sua jornada universitária. A mudança de um padrão de mentoria opt-in para um opt-out ‘all in’ melhorou significativamente sucesso estudantil métricas, com quase 1.000 mentorados participando neste outono, em verificação com exclusivamente 200 nos anos anteriores. O padrão de opt-out removeu barreiras de aproximação e garantiu uma experiência consistente para todos os alunos. A estratégia tornou-se sátira para conquistar dados abrangentes de toda a turma entrante.
O poder do padrão de opt-out
Embora o vetusto sistema opt-in tenha impactado positivamente retenção de alunosbeneficiou exclusivamente tapume de 20% do corpo discente, deixando muitos desconhecedores das vantagens do programa de mentoria. O padrão de opt-out mudou o jogo. “Quando tomamos a decisão de optar pela exclusão para todos os alunos, isso realmente permitiu que os alunos encontrassem um mentor rapidamente”, diz Kelsey Parker, gerente de projetos de aprendizagem experiencial. O padrão eliminou a escolha uma vez que barreira, integrando o registo e a correspondência nos processos de recepção e orientação. “Em vez de invitar os alunos para participar, incorporamos a orientação em sua jornada desde o início”, acrescenta Stone. Isto levou a um aumento suculento no envolvimento, abrangendo quase todo o corpo discente e produzindo insights de dados mais ricos. “O tempo que gastávamos recrutando estudantes agora pode ser devotado a interações significativas de orientação”, reflete Parker, destacando a eficiência do novo processo.
Dimensionamento eficiente sem sobrecarregar a equipe
Com o novo padrão, a UM-Dearborn aumentou seu alcance e manteve a eficiência. “Se você somar todos os anos de nossa parceria anterior, nós nos superamos ano posteriormente ano, ou o culminar de nossa parceria inicial de três anos neste outono”, observa Parker. Ao utilizar os painéis e dados do Mentor Collective para intervenções oportunas, em vez de focar nos esforços de recrutamento, o sucesso do padrão é simples. “Nossa trouxa de trabalho não mudou – exclusivamente aumentou o excitação. O dimensionamento é absolutamente provável”, enfatiza ela, apontando os benefícios estratégicos de trabalhar com um grupo maior e mais consistente. Somar ex-alunos e alunos ao grupo de mentores apoia ainda mais a escalabilidade.
Aproveitando dados para intervenções precoces
O sistema integrado utiliza insights de mentores pares com uma sistema de “sinalização” de alerta antecipado para enfrentar os desafios dos alunos, uma vez que a solidão e a sofreguidão acadêmica. Emily Barrett, Diretora de Parcerias do Mentor Collective, explica: “Os indicadores de risco são vistos de forma agregada para tendências e no nível individual do aluno.” O impacto mensurável inclui 928 mentorados combinados com 366 mentores, 8.190 mensagens de texto trocadas e 22 bandeiras levantadas para mediação precoce, demonstrando o largo sucesso do programa.
Definindo uma referência para modelos de mentoria
Em parceria com o Mentor Collective, o padrão de opt-out ‘all-in’ da UM-Dearborn estabelece um precedente poderoso para outras instituições que procuram melhorar envolvimento e sucesso dos alunos. Esta integração perfeita da orientação na jornada de cada aluno provou ser inestimável para aumentar a retenção e a eficiência institucional. “É nosso trabalho usar avaliações e sinalizadores uma vez que indicadores para intervenções”, observa Kelsey Parker, destacando a emprego prática da estudo de mentoria. Melissa Stone acrescenta: “Não precisávamos remunerar mentores porque os alunos queriam se envolver e retribuir aos seus comunidade”, enfatizando o impacto sustentável da motivação intrínseca e do desenvolvimento de liderança. Com o Mentor Collective fornecendo treinamento principalos mentores estão muito equipados para orientar os seus pares de forma eficiente, garantindo o sucesso e o desenvolvimento contínuos do programa.
