6 novas idéias para seus podcasts de treinamento on -line
Os podcasts não são somente para alunos auditivos que preferem ouvir em vez de ler. Todo membro da sua equipe pode se beneficiar de episódios semanais que oferecem indicadores e anedotas pessoais. Principalmente aqueles que são propensos a erros no trabalho que prejudicam sua margem de lucro ou colocam vidas em risco. Eles podem ouvir durante o trajeto da manhã, antes de uma grande reunião ou no soalho de vendas para evitar manchas comuns. O melhor de tudo é que esses recursos de suporte são discretos e downloads. Cá estão 6 idéias prontas para uso para o seu próximo podcast de treinamento on-line.
1. Histórias pessoais que criam uma conexão
Conte aos funcionários uma história sobre porquê você cometeu um erro no pretérito e o que você fez para remediar o problema. Deixe -os saber que todos podem vacilar de tempos em tempos, até colegas de trabalho experientes que subiram a escada corporativa. Eles terão conforto (e inspiração) sabendo que você perdeu a calma uma vez durante um conflito ou maltratou uma queixa de um cliente. Exclusivamente certifique -se de não permanecer muito pessoal. Eles ainda devem ver gerentes, supervisores e outros superiores porquê exemplos principais, o que pode ser difícil se o Podcasts de eLearning Faça -os questionar se o líder da equipe realmente merece seu papel com base em preconceitos ou opiniões pessoais que eles revelaram durante o incidente. Você deseja formar uma conexão, não fazê -los vê -lo sob uma luz menos favorável.
2. Dicas para solução de problemas
Produza os podcasts de eLearning de dois minutos que exploram riscos específicos de conformidade ou problemas de tarefas. Se você não tem conhecimento de pontos problemáticos, realize pesquisas e avaliações para obter inspiração para os próximos episódios. Por exemplo, muitos de seus funcionários precisam de ajuda com mudanças regulatórias recentes ou novos protocolos de tarefas. Destaque os cinco principais erros comuns ou conceitos errôneos que os funcionários devem saber. Em seguida, ofereça dicas sobre porquê melhorar a produtividade e evitar violações.
3. Recapiações rápidas com reflexões de comitiva
Os funcionários podem precisar de um breve lembrete do que aprenderam no curso de certificação ou o que foi abordado durante o último evento ao vivo. O problema com essas repescagens rápidas é que elas podem motivar sobrecarga cognitiva. Eles são do tamanho de uma mordida, mas condensados. Os funcionários podem encontrar reptador atribuir significado, mesmo que possam sorver os tumores. Portanto, divida as recapitulações em sessões de podcast de treinamento on-line ainda menores e incorpore reflexões de comitiva. Porquê exemplo, o incidente de dois minutos apresenta somente uma segmento do curso de habilidades interpessoais. No final, incentive os ouvintes a calcular seu próprio desempenho. Porquê eles usaram essas habilidades no pretérito? Existem áreas de melhoria que eles devem abordar imediatamente?
4. Refrescador de conformidade
A conformidade geralmente envolve regras, regulamentos e jargões legais. No entanto, um podcast de treinamento de conformidade destila as informações para que seja mais fácil de entender. Outrossim, o narrador acrescenta o importante elemento humano. Principalmente se eles compartilharem uma história ou exemplo que se vincularem à questão da conformidade e levam o ponto para lar. Desenvolva a atualização de conhecimento útil e facilmente consumível para substanciar o conhecimento e aumentar a velocidade dos funcionários ausentes. Por exemplo, o funcionário de atendimento ao cliente que não conseguiu participar do último workshop.
5. Ponteiros de desempenho
O gerenciamento de desempenho do lugar de trabalho inclui um largo espectro de tópicos, variando de construção de habilidades ao domínio da tarefa. Portanto, crie podcasts que se concentrem em comportamentos e obstáculos de desempenho distintos. Um pode envolver um passo a passo passo a passo do processo de vendas, enquanto outro refere-se ao recebimento de produtos na sala de trás e protocolos de armazenamento seguro. Os funcionários podem nem perceber que formaram hábitos de desempenho desfavoráveis e um podcast aponta discretamente as falhas, além de oferecer dicas sobre porquê evitar erros no trabalho e usar recursos de treinamento on-line para melhorar continuamente.
6. Novidade série de aclimatação de contratação
Comece uma série exclusivamente para novas contratações para que eles possam reduzir a curva de aprendizagem e sentir que faz segmento da equipe desde o primeiro dia. Os episódios cobrem tudo, desde o código de vestimenta da empresa até breves apresentações da equipe. Toda parcela os ajuda a encontrar seu pé e se habituar com o novo envolvente de trabalho. Para obter melhores resultados, desenvolva uma série única para todos os departamentos ou grupo. A equipe de atendimento ao cliente deve ter seu próprio podcast de treinamento on -line, que apresenta habilidades e desafios relevantes. É hospedado por alguém com quem trabalha todos os dias, porquê o gerente. Eles instantaneamente formam uma conexão porque é uma pessoa em quem confiam e conhecem pessoalmente. Eles podem até hóspedes-hóspedes de seu próprio incidente, uma vez mais experientes em compartilhar suas palavras de sabedoria.
Dica: podcasts de pares com guias de escuta
Os funcionários podem preferir ler enquanto o host discute o tópico. Ou eles precisam acessar as informações, mas não podem ouvir o incidente imediatamente. Desenvolva guias de escuta para todos os episódios que cobrem todos os itens essenciais. Você não precisa necessariamente imitar o script literalmente, embora seja uma boa idéia para funcionários com deficiências auditivas. Um guia de escuta simplesmente inclui os principais pontos de discussão e links de recursos. Por exemplo, tutoriais e demos de vídeo que os funcionários podem usar para expandir sua compreensão do tópico. Também pode ter testes pop para testar sua compreensão ou links para podcasts adicionais de eLearning que eles acharão úteis.
Peroração
Erros estão prestes a suceder; Somos somente humanos e faz segmento da vida (em lar e no trabalho). No entanto, os podcasts de treinamento on-line podem ajudá-lo a reduzir erros e incutir autoconfiança em sua equipe. Deixe -os saber que eles não estão sozinhos com histórias pessoais e dicas de solução de problemas. Incentive -os a refletir sobre seu próprio desempenho e oferecer atualizadores de memória para o suporte ao JIT. Finalmente, ofereça dicas sobre porquê melhorar a produtividade e a proficiência em todas as etapas do ciclo de ocupação.
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