Um leitor escreve:
Uma vez que milenar (tenho 40 anos) que passou anos sendo ridicularizado e difamado por gozar de brindes de abacate, sou avesso às generalizações geracionais.
Dito isto, sou gerente de uma grande empresa financeira que luta com uma vez que motivar e gerenciar nossos funcionários mais jovens. Nossa empresa é típica para finanças; abotoado, horas longas, altas expectativas. Temos milhares de funcionários que variam de 20 a 70 anos. Os funcionários do início da curso que contratamos desde a pandemia são … diferentes. Nossa empresa foi rápida em reconhecer que, uma vez que esses funcionários começaram suas carreiras quando tudo era remoto (e, em alguns casos, tinha uma instrução universitária remota), eles estariam por trás da curva em termos de profissionalismo e normas de negócios, e tentamos nos adequar, fornecendo mais treinamento e mais pedestal. Mas agora estamos há cinco anos, e um segmento significativo dessa coorte continua lutando.
No ano pretérito, eu me vi gerenciando sete funcionários entre 20 e 27 anos. Eles estão cronicamente descontentes. Trabalho duro para ser justo, compassivo e solidário, mantendo também o elevado padrão de desempenho generalidade à nossa empresa. Mas os membros desse grupo sempre parecem estar resmungando sobre uma vez que são tratados injustamente. Fui réu de “humilhar” alguém fazendo uma pergunta de comitiva de rotina a um relatório que eles deram a uma reunião. Eles têm um bate-papo em grupo, onde reclamam de mim e dos meus superiores serem cruéis e desumanos, porque pedimos que cheguem ao escritório às 8h (expectativa padrão em nosso campo), corrigem seus erros e pedem que enfrentem novos desafios. Estou falando mal, porque peço que refazer o trabalho que estava inferior do par. Eles falam sempre de desistir. Um deles se candidatou a uma licença de saúde mental porque o trabalho era muito estressante (eu apresso a avultar que essa pessoa tinha o menor número de responsabilidades e o trabalho mais fácil da equipe, nunca trabalhou tarde e é uma das pessoas mais muito pagas em seu nível). Às vezes, eles reclamam com a governo, mas mais frequentemente se queixam, e a ventilação se transforma em uma câmara de toxicidade de repercussão que arrasta o moral. Somos pagos muito muito pelo nosso setor, mas eles freqüentemente reclamam de que não estão sendo pagos o suficiente. Uma vez que não tenho poder para lhes dar verba, muitas vezes pergunto o que mais posso fazer para tornar o trabalho deles mais gratificante e ajudá -los a fazer muito o trabalho deles. Eles não sabem.
Sinto que modificamos demais esse grupo de funcionários. Eles são menos produtivos do que seus colegas mais velhos e, no entanto, pedem muito mais. A pessoa responsável por recrutá -los incentivou agressivamente os gerentes a tratar essa coorte com luvas infantis porque a pandemia atrofiou seu desenvolvimento. Mas o que estou vendo é que algumas dessas pessoas simplesmente não durarão nesta organização, a menos que elas se adaptem à nossa cultura e possam não ter carreiras prósperas nesse setor.
O que podemos fazer de maneira dissemelhante com os funcionários que contratamos daqui em diante, e há uma maneira de mudar o curso para aqueles que já estão cá, mas infelizes e lutando? (Devo avultar que eles são, na maioria das vezes, inteligentes e muito qualificados para realizar seus trabalhos. Eles têm muito potencial, mas são profundamente infelizes e aparentemente de maneira inadequada para se adequar às convenções que trabalham no mundo.)
A melhor coisa que você pode fazer é ser muito, muito atualizada sobre as normas do mundo do trabalho, as normas do seu campo e o que mudarão e não mudarão se elas optarem por permanecer em seus empregos.
Isso significa conversas uma vez que:
* Lamento saber que você se sentiu humilhado quando perguntei sobre o X na reunião Y. Minha intenção é nunca fazer você se sentir assim. Quero estar avançado com você de que é uma expectativa mediano nesse papel que, quando você se apresenta para que você não se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça com que você se faça. Treinar com você!
* “Nossa equipe é paga muito muito pela nossa indústria, muito supra da média do campo, e eu quero estar adiante com você de que nossas gamas salariais não serão mais altas. Se houver outras idéias que você tem para recompensar um bom trabalho, estou muito franco para que seja, mas que não quiser, mas que você não quiser, mas que você não quiser, mas que você não quiser, mas que você não quiser, mas que você não quer que você esteja, mas que você não esteja, mas que você não quiser, mas que você não quiser. Não é a posição certa para você. ”
* “Um tempo de início das 8h é padrão em nosso setor por desculpa de ___ (razões). Quero estar avançado com você de que não vai mudar; é uma expectativa que você continuará sendo mantido enquanto estiver cá. Se isso significa que não é o trabalho perceptível para você, é evidente que eu entendo”.
* “Você parecia chateado quando enviei edições recentemente. É muito normal em nossos empregos e na maioria dos empregos, receber feedback sobre seu trabalho, e você sempre deve esperar que isso aconteça quando você se voltar para o trabalho. Esse feedback faz secção de uma vez que você ficará melhor e melhor com o que faz com que o feedback, e uma vez que você obtém as habilidades para se mudar para o trabalho de nível superior. Você pode avultar: “Esse quase certamente será o caso em qualquer lugar que você vá”.
* “Você mencionou X repetidamente, e eu disse o que você pode e não pode esperar realisticamente. Continuando aumentando -o está se tornando perturbador ao nosso trabalho; portanto, neste momento, preciso que você decida se pode permanecer razoavelmente feliz nessas circunstâncias ou não podemos. Se você não pode, é evidente, eu entendi e podemos planejar uma transição. Mas não podemos continuar.”
Em outras palavras … pare de mimar. Não seja cruel, mas seja direto. Direct é mais gentil a longo prazo de qualquer maneira.
Você também pode observar se existem maneiras de jungir alguns deles com colegas mais experientes, para que eles não estejam somente expostos à sua câmara de repercussão do grupo de pares. Você pode encontrar oportunidades para eles trabalharem mais de perto com os colegas de trabalho, para que sejam expostos a diferentes perspectivas, prioridades e normas? (Eu procuraria particularmente emparelhá-los com pessoas um pouco adiante delas em suas carreiras, com quem elas provavelmente poderão se relacionar do que alguém muito mais adiante.) O bate-papo em grupo está quase certamente tornando isso muito pior do que seria de outra forma, mas você não pode proibir que não pareça (e ser) muito pesado; em vez disso, seria muito deliberado sobre encontrar maneiras de ampliar as perspectivas.
Há também uma conversa que precisa ser realizada com a pessoa que as está recrutando e incentivando os gerentes a tratá -los de maneira tão delicada. Idealmente, você e outros gerentes devem indicar para essa pessoa que a melhor maneira de concordar essa coorte é (gentilmente) ajudá -los a se ajustar ao mundo do trabalho, não para que eles continuem acreditando que é um tanto que não é. (Eu também examinaria quanto poder, se houver, essa pessoa precisa ditar uma vez que você gerencia sua equipe. Se ela não tiver, ainda vale a pena indicar essas coisas, mas você deve se sentir à vontade para simplesmente prosseguir da maneira que deseja – mas também ajudará a colocar outros gerentes a bordo com esse projecto.)
Também pode possuir qualquer trabalho significativo que você possa fazer sobre isso quando os funcionários nessa filete etária são contratados pela primeira vez. Eu estaria interessado em ver se isso ajudaria a explicar novos contratados de novo, “descobrimos que os graduados recentes lutaram com X e Y, e queremos ser sinceros sobre as normas nesse campo e o mundo do trabalho em universal, para que você não esteja esperando que as coisas funcionem de uma maneira e depois seja cego por ser dissemelhante.”
Mas, na verdade, a ação mais gentil cá é estabelecer uma vez que as coisas funcionam, sem julgamento sobre elas por querer um tanto dissemelhante. A postura básica é: “Deixe -me proferir o que você pode e o que não pode esperar deste trabalho para que você possa tomar boas decisões por si mesmo sobre se é perceptível para você”.
