Um leitor escreve:
Sou gerente de uma equipe onde existem dois gerentes e cinco colaboradores individuais: Buffy, Cordelia, Xander, Willow e Anya. Buffy e Willow são muito bons amigos. Eles se juntaram à equipe na mesma estação, muro de dois anos detrás. Cordelia ingressou na equipe há pouco menos de um ano e rapidamente foi adotada por Buffy e Willow uma vez que “uma das gangues”. Eles têm gostos semelhantes e estão sempre emprestando livros, conversando sobre interesses compartilhados etc. Xander está dentro e fora da equipe, mas está muito integrada socialmente com os outros.
Anya ingressou na equipe diretamente da faculdade em setembro. Ela era estagiária cá durante a faculdade, mas em uma equipe dissemelhante. Ela gostou o suficiente para querer voltar quando foi contratada permanentemente depois a formatura. Ela disse que estava ansiosa para ingressar em nossa equipe porque inclina Young (Buffy, Cordelia e Xander tem todos os 20 anos e Willow tem 40 anos, mas age mais jovem).
Antes de Anya se juntar, Buffy, Willow e Cordelia eram vociferantes sobre o quão empolgados eles estavam e uma vez que eles queriam que ela se sentisse uma vez que membro da equipe. Infelizmente, eles têm certos hábitos que excluem Anya (por exemplo, todos vão tomar um moca juntos, mas Anya somente bebe chá). Houve também um incidente há alguns meses, onde Anya estava alcançando um velho contato de seus dias de estágio, sem saber que esse contato era o ex-namorado de Cordelia. Não havia zero inapropriado sobre o ex de Anya e Cordelia ter uma reunião de recuperação, e de vestimenta eu teria encorajado Anya se soubesse, porque é bom para ela ter uma ampla rede. Mas, aparentemente, os outros descobriram quando viram a reunião na perspectiva de Anya e deram a ela um pouco de dificuldade, possivelmente insinuando que ela estava tentando namorar o próprio ex (do qual não há evidências). (Eu tenho somente informações em terceiros sobre esse incidente e somente um lado da história.)
Anya está muito infeliz quase desde que começou, mas não havia dito zero para mim ou para o outro gerente. Ela contou a alguém de sua equipe anterior sobre isso, e essa pessoa falou com seu gerente, que falou com o outro gerente de nossa equipe, portanto agora tudo saiu. De conciliação com o gerente dessa equipe, Anya foi muito extrovertida durante seu estágio, mas a outra gerente e eu a encontramos reservada desde o primeiro dia em nossa equipe, que somente assumimos que era a personalidade dela. Eu acho que pode possuir alguns loops de feedback, onde Anya está quieto e os outros esquecem que ela está lá e não a inclui, o que a leva a se retirar ainda mais.
Conversei com Anya hoje, e ela está desesperadamente infeliz e quer se mudar para uma equipe dissemelhante. O outro gerente e eu acho que podemos abordá -lo com Buffy, Willow e Cordelia. Pensamos que, se eles soubessem que estavam fazendo Anya se sentir excluída, mudariam seu comportamento. Não o tornaríamos uma questão disciplinar ou um tanto assim, mas mais perguntamos o que eles podem fazer para mudar a dinâmica. (Também concordamos que, se eles são informados sobre o comportamento e continuarem a fazer Anya se sentir excluído, isso pode se tornar uma questão disciplinar, mas agora eles parecem estar completamente inconscientes.)
A dificuldade é que Anya não quer que conversemos com os membros da equipe porque ela acha que isso se recuperará. Eu disse a ela que, a menos que eu identifique o problema/padrão com eles e peça ajuda para resolvê -lo, isso não vai melhorar magicamente. Também apontei que trabalhando em uma empresa de médio porte, ela só poderia se movimentar para desvendar que mais tarde ela tem que trabalhar com um dos outros e isso será mais difícil se as coisas não forem abordadas agora.
O outro gerente e eu também estamos preocupados com o vestimenta de a mudança refletir mal a Anya, principalmente porque os novos graduados em nossa empresa normalmente permanecem em seu primeiro papel por dois anos.
Anya parece paranóico que os outros estão fofocando sobre ela, mas, além do ex-namorado, acho que eles provavelmente estão sendo auto-absorvidos, não maus. Na semana passada, tivemos um evento social de trabalho e Anya saiu mais cedo sem proferir muito. Na manhã seguinte, Cordelia entrou em contato comigo para desvendar se eu sabia por que Anya havia saído cedo e se ela estava se sentindo muito. Portanto, tenho evidências de que os membros da equipe se preocupam com Anya e querem que ela se sinta incluída (mesmo que o comportamento deles não esteja fazendo isso intercorrer).
Anya fica clara que não me culpa ou a outra gerente e reconhece que poderia ter falado conosco direta e mais cedo. Mas ela também quer deixar a equipe e inaugurar um novo primórdio. Eu disse a ela que, mesmo que ela saia, provavelmente precisamos abordar a situação com os outros membros da equipe para que ninguém seja tratado da maneira que ela foi tratada no horizonte. Ela disse que vai embora e pensará sobre isso, mas se ela não quiser que falemos com os outros membros da equipe, pode/devemos fazer isso de qualquer maneira? Seria melhor deixá -la inaugurar (mesmo que pareça ruim para a equipe/outros gerentes)? Posso ajudá -la a ser mais resiliente?
Espero que você não tenha prometido Anya que é ela chamado, se você fala com os outros sobre o que está acontecendo, porque, uma vez que gerente da equipe, você precisa poder falar sobre a dinâmica da equipe que o preocupa, mesmo que qualquer pessoa não queira que você .
Dito isso … eu realmente não sei proferir o que está acontecendo! Buffy, Cordelia, Xander e Willow são cliques e excludentes, ou Anya não está se misturando com a equipe por outros motivos? Além da coisa do ex-namorado-o que foi realmente inapropriado, sobre o qual vou proferir mais em um minuto-não parece que eles tenham sido ativamente excludentes (não é uma vez que se reunir o moca precisa excluir bebedores de chá!) . Talvez haja mais do que o descrito em sua epístola, mas com base no que cá parece que eles são somente um grupo muito próximo e (a) que pode ser legitimamente difícil para uma novidade pessoa entrar, (b) principalmente Se eles não são do tipo que estão dispostos a entrar ativamente, mas espera ser convidado, mas (c) isso não significa necessariamente que os outros fizeram qualquer coisa incorrecto. Pode ser uma questão deles somente precisando estar mais cientes de que, por serem tão próximos, é uma dinâmica difícil para uma novidade pessoa entrar, e se eles querem contratações futuras para se sentir muito -vindas, elas precisam trespassar de Sua maneira de incluí -los ativamente mais do que eles foram. E essa é uma mensagem importante para você entregar, mesmo que Anya não queira – porque afeta sua equipe uma vez que um todo, não somente ela, e porque isso afetará outras contratações no horizonte.
No entanto, se Anya não quiser que você o aumente, você deve ser sensível a isso da maneira que você se aproxima. Enfatizar que estes são seu Observações, não um tanto, Anya pediu que você se dirigisse e pediu às pessoas que priorizem não fazer Anya se sentir estranho à medida que as coisas avançavam.
(Aliás, você precisa abordar a coisa do ex-namorado, se você ainda não o fez. Não há zero inapropriado sobre Anya conversar com alguém de outra equipe-e mesmo se ela começou a namorar o ex, isso é um tanto que Cordelia e seus colegas de trabalho precisariam mourejar com profissionalmente.
De volta a Anya. Se ela quiser deixar a equipe, você não deve atrapalhar isso. Você pode sugerir que ela dê um pouco de tempo antes de resolver, para ver se as coisas mudam agora que você está cônscio da situação, mas, em última estudo, se ela não estiver feliz, trespassar pode ser a escolha certa para ela – e isso é verdade mesmo se pensarmos Ela deve dar à sua equipe atual mais uma chance. Se é realmente verdade que mudar de ocupação antes de dois anos refletiria mal dela internamente, você deve explicar uma vez que isso normalmente é percebido para que ela tenha todas as informações e possa tomar a decisão certa por si mesma – mas ela consegue resolver, mesmo que Você acha que ela está fazendo a escolha errada.
Eu me pergunto se secção da sua preocupação é sentir você terá falhado se ela deixar isso … e acho que há uma prelecção importante cá sobre prestar mais atenção à dinâmica da equipe e uma vez que as novas contratações estão se ajustando, e ser mais proativo em ajudá -los a se tornar secção da equipe. Por exemplo, sabendo que você tem uma equipe unida que pode ser difícil para os recém-chegados, você pode procurar oportunidades de conectar seu próximo novo contratado com as pessoas individualmente? Mesmo somente “Willow, você poderia levar Anya ao moca e falar a ela sobre sua experiência com X?” E sugestões semelhantes podem realmente mudar a experiência das pessoas nesse sentido.
Mas, enquanto isso, você não pode mudar o que já aconteceu e Anya faz o que ela decide que é notório para ela.
