Explorando o aumento da equipe e o recrutamento focado no relacionamento em L&D
Ann Cathers, gerente de recrutamento da Sweetrush, tem formação nas indústrias de tirocínio e desenvolvimento e recrutamento. Depois de uma curta passagem porquê mãe que fica em lar, ela decidiu fundir os dois e começou a recrutar no campo de L&D. Ann sempre foi grata por ter uma curso que se alinha com seus valores de tratar os outros com desvelo e condolência, e onde ela pode utilizar seu paixão por ajudar os outros através de conselhos de curso ou facilitar um próximo passo emocionante e lógico. Ann brinca que ela é paga por falar o dia todo e valoriza suas incríveis conversas com os melhores talentos em todo o mundo. “É uma ótima curso para pessoas que querem ajudar outras pessoas, fabricar situações em que todos saem ganhando e são autênticos em sua abordagem”, explica Ann. “Sempre me considerei um recrutador fundamentado em relacionamento versus um recrutador transacional. Trata-se de encontrar o ajuste evidente no momento evidente versus amontoar um pino quadrângulo em um buraco rotundo exclusivamente para fazer um posicionamento”.
Ann está na Sweetrush há oito anos e atualmente gerencia uma equipe de quatro consultores de soluções de talentos incríveis. Ela encontra alegria em gerenciar essa equipe de cocuruto desempenho e encontrar grandes oportunidades para grandes candidatos. Alguns projetos notáveis incluem a equipe de um envolvimento de serviços gerenciados (mais de 40 pessoas) para uma empresa de veículos autônomos e quatro equipes de tirocínio separadas (mais de 50 pessoas) para um cliente da EDTECH em questão de algumas semanas.
Nesta sessão de perguntas e respostas, Ann fala conosco sobre a relevância do recrutamento fundamentado em relacionamento e porquê a IA é não assumindo empregos de recrutamento.
Você pode nos narrar um pouco mais sobre o recrutamento fundamentado em relacionamento e por que é tão importante, principalmente no campo de L&D?
Percebi há muito tempo que o tipo de recrutamento que pratico é fundamentado em relacionamento e não transacional. Acho que, quando você se preocupa com o sujeito e constrói um relacionamento de longo prazo com essa pessoa, terá muito mais sucesso a longo prazo. Por um lado, é inato em quem eu sou porquê pessoa; Por outro lado, há um potente argumento mercantil positivo para esse tipo de recrutamento, e também é a filosofia de recrutamento que se alinha à cultura Sweetrush. Não quero amontoar um pino quadrângulo em um buraco rotundo simplesmente para fazer um posicionamento, porque isso não ajuda ninguém – não o cliente, a sucursal ou o candidato. Para mim, trata -se de encontrar a oportunidade certa para o candidato evidente, e depende de onde eles estão em sua jornada de curso.
Quando se trata de recrutamento de L&D, é uma pequena indústria. Ao longo dos anos, construí uma potente rede de designers de experiência de tirocínio (LXDS), consultores de tirocínio, gerentes de projeto de treinamento etc. Porquê resultado desse recrutamento fundamentado em relacionamento, minha equipe e eu podemos preencher posições muito rapidamente-às vezes em um dia.
Outro resultado dessa filosofia de recrutamento é que os profissionais de nossa rede nos enviam referências frequentes. Eles confiam em nós e enviam seus colegas de crédito para Sweetrush. Eles fazem isso por desculpa de nossos valores de atencioso e saudação reciprocamente, e a experiência do candidato que eles tiveram cá.
Ai é um dos tópicos mais quentes do momento. Qual (se houver) a função que ele desempenha nas soluções de talentos? Você sente que está assumindo empregos de recrutamento?
Minha equipe e eu adotamos a IA, e estamos explorando -a para ajudar com processos repetitivos ou tarefas administrativas para que possamos concentrar nossa pujança no lado humano do recrutamento. Não vamos usar a IA para realizar uma triagem de bot de IA. O elemento humano é importante demais para a Sweetrush e minha equipe de consultores de recrutamento. O uso da IA para gerar um rascunho inicial de uma descrição do trabalho ou fabricar perguntas sobre entrevistas nos salva tempo e nos ajuda a ser mais eficientes, mas sempre revisamos e modificamos, por isso é uma colaboração ai-humana. Mas essa é exclusivamente a ponta do iceberg. Também uso a IA para investigar métricas de recrutamento, por exemplo. Isso é um enorme tempo de economia e me ajuda a identificar tendências ou focar rapidamente em áreas de melhoria.
Muitas pessoas têm temor dessa novidade tecnologia, mas eu a vejo porquê uma utensílio na minha caixa de ferramentas versus um tanto que vai me substituir. Minha equipe se sente da mesma maneira. Todos nós nos ajudamos a estugar as várias ferramentas de IA porque, vamos ser sinceras, pode ser esmagador. Mas quando você começa a recrear com ele e vê seu impacto alucinante na eficiência, você simplesmente não pode ignorá-lo. As possibilidades da IA são infinitas. Peça para ajudá -lo a fabricar uma estratégia de recrutamento ou ortografar um e -mail difícil. Participe de um webinar gratuito de IA. Comece pequeno e veja aonde isso o levará.
Com base na sua experiência, qual é um dos equívocos mais comuns ou mal -entendidos em torno do aumento da equipe? Porquê isso pode ajudar as organizações a ampliar os recursos disponíveis e alavancar a experiência externa?
Eu acho que um equívoco generalidade sobre o aumento da equipe é que ele é custoso e leva muito tempo para que os consultores aumentem para serem eficazes. Os clientes acham que é mais custoso do que contratar alguém em tempo integral e tendem a ignorar todos os custos “ocultos” associados à contratação de um funcionário em tempo integral. Custos associados aos benefícios dos funcionários normalmente pairam em torno 30% do salário da pessoa.
Mais tarde, compartilharei um engajamento muito -sucedido que coloca essas suposições à prova. O ROI desse cliente foi impressionante e o desempenho do aluno teve um impulso significativo. Esses tipos de histórias de sucesso de aumento de funcionários falam por si.
O ponto principal é que nossa especialidade e foco estão contratando profissionais de L&D de primeira risco que podem estrear a decorrer. É isso que a Sweetrush faz para viver, e fazemos isso por outras pessoas através de nossos funcionários de aumento ou ofertas de serviços gerenciados.
Qual é uma das suas histórias de sucesso de pessoal de engajamento de serviços gerenciados mais memoráveis?
Meu envolvimento mais memorável e muito -sucedido foi quando nosso cliente de veículos autônomos aumentou significativamente a capacidade e a capacidade da equipe de L&D de inovar por meio de uma parceria conosco. Enfrentando a falta de experiência em design instrucional interno para sua ambiciosa estratégia de treinamento, o cliente aumentou sua equipe de 23 designers instrucionais (IDs) com 40 IDs Sweetrush, triplicando efetivamente sua equipe de L&D durante a noite. Esse aumento de sua equipe lhes permitiu gerenciar uma fardo de trabalho maior e atender às crescentes demandas comerciais.
A chave para esse sucesso foi um zeloso processo de correspondência de talentos que garantiu que preenchíamos lacunas de habilidades em sua equipe, além de colocar candidatos que alinhavam com sua cultura. Ou por outra, a Sweetrush priorizou a transferência e a orientação do conhecimento, o que ajudou a aumentar a equipe do cliente. Porquê observou o ex -chefe de treinamento operacional, seus IDs “começaram a escalar naturalmente porque finalmente viram ‘porquê é a boa figura’ da perspectiva do design instrucional”.
Uma abordagem focada no relacionamento, caracterizada por notícia diária e contato próximo ao longo do engajamento, promoveu uma potente colaboração entre os candidatos Sweetrush e a equipe interna de L&D. Essa colaboração culminou em um evento de L&D no sítio que uniu as duas equipes para o Brainstorming e o Compartilhamento de Melhores Práticas, e resultou em prototipagem rápida e realização das idéias da equipe.
Essa parceria produziu resultados impressionantes, incluindo um ROI de 155% em um programa de tirocínio devido a módulos inovadores baseados em histórias e “missões”. Um programa de integração focado no treinamento também reduziu drasticamente o tempo para cultura e horário de lição em mais de 50% cada. Ou por outra, outro programa desenvolvido em colaboração pela equipe do cliente-Sweetrush aumentou o desempenho do aluno em 140%.
Esse engajamento demonstra porquê a combinação de habilidades especializadas, maior capacidade e um envolvente colaborativo por meio Aumento da equipe pode impulsionar a inovação e fornecer resultados excepcionais de L&D.
Quais são as qualidades que você procura ao recrutar um candidato de L&D? Em quais posições Sweetrush se concentra principalmente?
Contratamos muitos designers de experiências freelancers e LXDs seniores. A indústria está no meio da grande mudança devido à tecnologia, por isso é cada vez mais importante que os LXDs tenham experiência em trabalhar com a IA. Idealmente, gostamos de ver qualquer tipo de certificação de IA ou exemplos de porquê eles estão alavancando a IA: eles estão adotando essa tecnologia? Quais ferramentas de IA estão usando? O que eles acharam um divisor de águas? Porquê isso os tornou mais eficientes?
Em outra nota, sempre acho isso sobre quando os candidatos LXD não têm um portfólio on -line para compartilhar. Às vezes, os clientes solicitam uma pessoa que possua habilidades sólidas de LXD e também é versado no desenvolvimento de ferramentas de desenvolvimento de desenvolvimento e multimídia. Nesses casos, nós somos procurando candidatos Quem pode fabricar ativos de aprendizagem visualmente atraentes e/ou vídeos bonitos e envolventes, mas suas soluções de tirocínio também precisam ser instruídas.
Por último, mas não menos importante, existe qualquer projeto ou iniciativa que você gostaria que nossos leitores soubessem?
Há duas coisas que eu gostaria de compartilhar sobre Sweetrush. Uma é que a Sweetrush é um fornecedor estratégico de tirocínio e desempenho completo, e transformamos porquê organizações e indivíduos alcançam sucesso. Não somos exclusivamente um provedor de teor; Somos um parceiro estratégico. Oferecemos soluções de aprendizagem personalizadas, incluindo serviços gerenciados com talento de primeira risco e aumento da equipe. Construímos propositadamente um pool de talentos altamente qualificado e consultivo para aprofundar nossos relacionamentos com clientes e fornecer resultados excepcionais. Seja você um cliente que procura uma estratégia de tirocínio de ponta a ponta eficiente ou um consultor de desempenho enamorado, somos seu parceiro de crédito para executar seus objetivos de negócios e velejar no horizonte do trabalho.
Em segundo lugar, temos um banco de consultores de IA para ajudar nossos clientes com governança de IA, estudo de dados da IA e insights, engenharia e desenvolvimento de IA e IA no tirocínio de design e desenvolvimento. Estamos ajudando nossos clientes a velejar pelas novas oportunidades que a IA apresenta e ajudando -os a se mudar para a adoção de IA segura e proativa.
Embrulhando
Agradecemos a Ann Cathers por colocar nossas perguntas e oferecer suas valiosas idéias. Se você quiser saber mais sobre os serviços de aumento da equipe da Sweetrush, você pode conferir o seu soluções de talentos Para ver suas colocações mais populares e entrar em contato. Também gostaríamos de parabenizar Sweetrush por ser Provedor número 1 da indústria de eLearning para os principais serviços de aprimoramento da equipe de eLearning na lista principal deste ano.
