Porquê os departamentos de recursos humanos podem aproveitar a perceptibilidade sintético
Considerando os avanços tecnológicos actuais, surge uma questão pertinente sobre se a IA substituiria as funções humanas na maioria dos sectores, incluindo o RH. Nessa perspectiva, nascente cláusula é um esforço para discutir os efeitos da IA no RH – seus benefícios, suas limitações e mudanças para o horizonte.
O papel da IA generativa em RH
As funções de RH – recrutamento, integração, treinamento e gestão de desempenho – operam em uníssono e em conjunto com vários processos internos com o objetivo de enfrentar desafios complexos. Tradicionalmente, eram consideradas funções separadas, mas o destaque oferecido pelo RH sistêmico culminou em uma forma mais integrada.
As organizações hoje já enfrentam altas taxas de rotatividade, juntamente com o estresse da força de trabalho e uma grande demanda pela requalificação dos funcionários. As prioridades mais críticas de Recursos Humanos de hoje incluem pluralidade, experiência dos funcionários e eficiência interna. A gestão de dados ainda é bastante fragmentada, principalmente em grandes organizações que utilizam muitos sistemas para armazenar informações críticas sobre os funcionários.
À medida que as equipas de RH introduzem novos programas, há uma força de trabalho sobrecarregada para suportar o fardo. Unicamente 13% dos funcionários afirmam que estão inferior da capacidade totalidade. Os processos precisam de ser simplificados e os encargos administrativos minimizados para que a força de trabalho se concentre nas suas funções principais. Pode ter uma grande ajuda da IA nesse sentido.
Em seguida, o papel dos profissionais de RH está evoluindo para o de criadores e consultores, em vez de unicamente apoiadores. A pesquisa mostra que houve uma evolução de cargos de apoiador para cargos de responsabilidade dedicados à gestão e estudo de produtos. As funções atribuídas ao RH são combinadas com novas funções para gerar e determinar soluções de RH.
Aplicações Práticas
Surgiram vários casos de uso de eminente retorno para IA em RH:
- Perceptibilidade de talentos
Essas plataformas ajudam as organizações a examinar as habilidades dos funcionários para promoções, ao mesmo tempo que abordam a paridade salarial. - Aplicativos de experiência do funcionário
Os chatbots inteligentes simplificam as tarefas administrativas e de integração, integrando-se aos sistemas de RH existentes. - Ferramentas de treinamento e conformidade
O setor de formação de funcionários, estimado em 350 milénio milhões de dólares, utiliza cada vez mais a IA para produzir materiais de formação envolventes e experiências de aprendizagem personalizadas. - Plataformas de desenvolvimento de curso
A IA auxilia na elaboração de planos de curso personalizados com base nas habilidades e experiências dos funcionários. - Gestão de desempenho
Embora não substitua as avaliações de desempenho, a IA pode identificar o inferior desempenho analisando a dinâmica da equipe. - Estudo de retenção e engajamento
A IA fornece insights sobre os fatores que afetam a rotatividade e o envolvimento dos funcionários, além das pesquisas tradicionais.
Primeiros passos com IA em RH
Para implementar a IA de forma eficiente, as organizações devem identificar desafios específicos a abordar, porquê melhorar a integração ou melhorar as capacidades de autoatendimento com a ajuda de um LMSe envolver a TI desde o início para resolver problemas de gerenciamento de dados e segurança. A manutenção contínua dos sistemas de IA é crucial para prometer a precisão e a facilidade de utilização.
À medida que os profissionais de RH se adaptam a estas mudanças, as suas funções centrar-se-ão cada vez mais na estudo, na formação de sistemas de IA e na gestão do desenvolvimento de produtos, melhorando assim as suas contribuições estratégicas para a organização.
O que o horizonte suplente
A IA tem um potencial transformador para o RH, simplificando tarefas administrativas e melhorando o desenvolvimento de talentos e o envolvimento dos funcionários. As possíveis tendências futuras incluem:
- Estudo preditiva
Permite o planejamento proativo da força de trabalho, identificando necessidades futuras. - Assistentes virtuais de RH
Automatize tarefas administrativas porquê agendamento. - Bots de bate-papo
Fornece suporte subitâneo para consultas comuns de RH.
Ao aproveitar estas capacidades, os profissionais de RH podem melhorar as operações e tomar decisões informadas, ao mesmo tempo que gerem as expectativas relativamente à implementação da IA.
A IA em RH substituirá os humanos?
Na verdade, o papel da IA no RH é complementar a capacidade humana, em vez de substituí-la totalmente. Com as tarefas rotineiras sendo automatizadas e orientadas por dados, é o julgamento humano que é necessário para mourejar com questões interpessoais muito mais complexas. Seu acoplamento com a experiência humana é onde a máquina realmente se destaca na melhoria dos processos de triagem de currículos e correspondência de candidatos. Nenhum algoritmo não compreenderá a cultura organizacional porquê um profissional humano, e é por esta razão que eles são fundamentais na avaliação da adequação cultural e do potencial de propagação.
No entanto, a monitorização humana será necessária para que os sistemas de IA funcionem muito e de forma moral. Os líderes de RH devem monitorizar a existência de preconceitos ou erros, além de fornecer pedestal sobre porquê a IA afetará o seu trabalho.
Em suma, as funções de IA são maximizadoras de eficiência, não substitutas humanas. Uma implantação sinérgica de tecnologias de IA com conhecimento humano moverá o RH para um domínio estratégico e orientado por dados que impulsiona o desempenho dos negócios.
Devemos permanecer preocupados?
A preocupação com a crescente disponibilidade de IA em RH é válida, mas só deve ser vista através da perspectiva de quem está descerrado à mudança. Na verdade, a história tem mostrado que muitas noções motivadas pelo temor da tecnologia tornam-se aceitáveis quando o lado positivo desta última é obtido.
Em vez disso, a sua presença deveria ser bem-vinda para operacionalizar processos simplificados através de reduções no trabalho terreno. Isto deverá libertar mais tempo para momentos críticos do trabalho dos funcionários de RH – apoiando os funcionários nos seus momentos de premência. O potencial de implementação da IA em RH deve ser estudado, principalmente por organizações que considerem implementá-la.
Epílogo
Embora permaneça incerto se a IA assumirá totalmente o departamento de RH, a sua capacidade de melhorar as competências humanas e otimizar os fluxos de trabalho é evidente. Adotar a IA de forma ponderada garante que ela complemente, em vez de substituir, a força de trabalho humana. Todas as partes interessadas, profissionais de RH, líderes e funcionários podem beneficiar da integração da IA nas suas práticas, ao mesmo tempo que reconhecem que as contribuições humanas terão sempre um valor intrínseco.
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