Cortar o fio do cabo é uma ótima maneira de economizar dinheiro. As empresas de telecomunicações sabem disso e adoram tentar usar taxas de rescisão antecipada para convencê-lo a manter o contrato.
Felizmente, existem maneiras de evitar taxas de cancelamento de TV.
Se você deseja cancelar seu serviço de TV, mas tem medo de que seja muito caro, nosso guia compartilha maneiras de evitar o pagamento de taxas.
Leia seu contrato
Antes de ligar para cancelar o serviço, é essencial ler o contrato da TV a cabo. Os provedores de TV a cabo e by way of satélite adoram ocultar as taxas nas letras miúdas.
No entanto, a leitura do contrato lhe dará uma ideia de quais taxas de cancelamento eles podem cobrar.
Por exemplo, encontramos uma taxa de desativação de US$ 15 ocultada em nosso contrato quando decidimos cancelar DIRECTV. Não havia nada sobre a taxa de cancelamento que eles cobram.
O contrato também deve explicar quais motivos podem permitir que você evite taxas. Você deseja essas informações para quando fará a ligação.
Felizmente, o governo está a trabalhar para forçar as empresas a eliminar o que chamam de “taxas indesejadas”. A FTC está agindo para forçar as empresas a divulgar todas as taxas e encargos, essencialmente para ser aberto e transparente em relação aos preços.
Embora a aplicação das ações da FTC possa levar algum tempo, ainda é importante ler o seu contrato antes de cancelar.
Quanto são as taxas de rescisão antecipada?
Aqui está uma lista de possíveis taxas que você pode incorrer ao cancelar a TV a cabo e números de contato de provedores populares.
Posso me recusar a pagar uma taxa de cancelamento?
É possível recusar o pagamento de uma taxa a livrar-se da TV a cabo. Lembre-se de que o sucesso com isso depende do provedor e do motivo do cancelamento.
É por isso que você quer conhecer bem o seu contrato antes de fazer a ligação. Simplesmente não estar satisfeito com quanto você está pagando por mês não é motivo suficiente para evitar taxas de cancelamento.
Você precisa ter um motivo válido para evitar taxas. Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais você pode cancelar a TV a cabo sem pagar uma taxa.
Você sofreu interrupções?
As empresas de telecomunicações adoram divulgar seu tempo de atividade. Este é o tempo que eles fornecem um serviço confiável sem interrupções.
Nenhum serviço é perfeito e você provavelmente passará por algum tempo de inatividade. Esse incumprimento, se for suficientemente persistente, pode ser uma boa forma de evitar taxas de cancelamento de televisão.
Você vai querer quantificar a quantidade de inadimplência que você experimenta. É importante saber quanto custa e com que regularidade ocorre.
Documentar isso é basic antes de fazer a ligação. Você pode usar essas informações para defender seu caso.
Houve aumentos indevidos nas taxas?
As empresas de cabo e satélite adoram aumentar as taxas. Os aumentos nas taxas normalmente ocorrem anualmente.
Você pode ter se inscrito para uma tarifa promocional apenas para ver seus preços subirem várias vezes durante o período do contrato.
Se esses aumentos forem indevidos, você poderá evitar o pagamento de uma taxa de rescisão antecipada. Esta é mais uma área cinzenta, mas é um argumento válido quando se fala com um representante de retenção.
A empresa de TV a cabo não forneceu os serviços prometidos?
Você se inscreveu no serviço com a promessa de que o provedor de cabo ou satélite forneceria um serviço específico?
Isso varia desde a capacidade do DVR até telas simultâneas, uma programação de canais específica e muito mais. O não cumprimento de uma promessa é um motivo legítimo para solicitar a isenção das taxas de cancelamento.
Assim como os aumentos de tarifas, tenha a documentação adequada para fornecer ao representante. Isso ajudará a fortalecer seu argumento.
Você pode comprar o contrato?
Uma última maneira de evitar taxas de rescisão antecipada é encontrar alguém para rescindir seu contrato. Alguns provedores, como Espectro de Cartaoferecem um programa de aquisição se você mudar para a empresa deles.
Pergunte ao novo serviço se isso é algo que eles oferecem. Se não, há alguém que você conhece que possa querer assumir o seu serviço?
Se houver, é possível evitar taxas.
Fazendo a chamada
Agora que você decidiu cancelar seu contrato de satélite, é hora de fazer a ligação para encerrar o serviço. Certifique-se de ter todas as informações em mãos para apoiar seu argumento.
Seja cortês ao fazer a ligação. O representante está apenas fazendo seu trabalho e é mais provável que você consiga o que deseja se for agradável.
O primeiro representante com quem você falar pode não ter autoridade para ajudar da maneira que você precisa. Não tenha medo de pedir um gerente, pois ele terá mais poder para negociar com você.
Exponha o seu caso e explique que deseja cancelar o contrato sem pagar taxa. Esteja preparado para que eles lhe dêem motivos para não rescindir seu contrato.
Algumas objeções comuns incluem:
- Não é possível obtenha Wi-Fi sem cabo
- Cortar o cabo é difícil de fazer
- Você perderá seus canais favoritos ao transmitir TV ao vivo
- Os aplicativos de streaming não fornecem capacidade DVR adequada
- Você não pode assistir esportes ao vivo quando você corta o cordão
Todas essas objeções são falsas. Se você fez sua pesquisa, poderá refutar todos eles.
*Relacionado: Você está cortando o cabo e não tem certeza de qual serviço de streaming é melhor para você? Faça nosso teste gratuito para receber uma recomendação personalizada do melhor serviço para suas necessidades.
Não se esqueça de negociar
Depois que o representante ouvir seu caso e você contestar seus argumentos, agora é a hora de tentar cancelar o serviço sem incorrer em taxas.
Não espere que eles simplesmente lhe dêem o que você deseja. Eles podem tentar convencê-lo a ficar com uma oferta ou negócio “especial”.
É importante não aceitar esta oferta por dois motivos, incluindo:
- Você ainda está sob contrato
- Pode redefinir e prolongar o seu contrato em algumas circunstâncias
No entanto, pode ser possível reduzir ou dispensar completamente suas taxas com um pouco de negociação. Mantenha sua posição e insista que você tem motivos para cancelar sem ter que pagar uma taxa.
Novamente, não se esqueça de pedir a um gerente para ver o que ele pode fazer para você isentar ou reduzir taxas.
Devolva seu equipamento
Você está quase livre. Mas, antes que você possa mudar para um serviço de streaming de TV ao vivo, você precisará devolver qualquer equipamento que estiver usando da empresa de TV a cabo.
Exemplos comuns incluem:
- Roteadores
- Decodificadores
- DVR
- Antena parabólica
Peça ao representante para explicar claramente o que precisa ser devolvido e quanto tempo você tem para devolvê-lo.
Em muitos casos, eles fornecerão uma caixa auto-endereçada para enviar o equipamento. Certifique-se de enviá-lo dentro do prazo determinado.
Lembre-se de que eles irão cobrar pelo equipamento caso ele não seja recebido no prazo determinado. Isto pode custar várias centenas de dólares.
A empresa também pode solicitar que você devolva o equipamento ao escritório native.
Uma palavra de cautela: a maioria das empresas não quer a louça de volta e muitas vezes não envia um técnico para ajudar na remoção.
Depois de enviar o equipamento pelo correio, ligue para a empresa para verificar se o recebeu.
Encontre um substituto
Parabéns! Agora você está livre do seu contrato. Em seguida, você precisa escolher um dos disponíveis alternativas de TV a cabo para substituir suas necessidades de conteúdo.
Existem vários serviços para experimentar, e a maioria deles oferece uma avaliação gratuita.
Ao experimentar os serviços, você perceberá rapidamente que não precisa sacrificar esportes ao vivo, canais locais ou um DVR.
Por outro lado, se você não precisa de esportes, existem serviços que oferecem pacotes gratuitos de esportes. Isso ajuda você a evitar pagar por aquilo que não assiste.
Melhor ainda, todas as alternativas ao cabo permitem cancelar ou pausar o serviço a qualquer momento, sem taxas.
Aqui está uma lista dos principais serviços para substituir o cabo.
Use as avaliações gratuitas para encontrar um serviço que funcione para você e embolsar as economias.
Conclusão
As taxas de cancelamento de TV são abundantes no mundo do cabo. Com um pouco de trabalho, você pode evitá-los e passar para um serviço sem contrato.
Se a empresa de telecomunicações cobrar taxas, pague-as para que não afetem seu crédito. Uma vez pago, você pode desfrutar de seus programas favoritos sem contrato ou taxas desnecessárias.
O que mantém você na TV a cabo?
Sou John Schmoll, ex-corretor da bolsa, com MBA, escritor financeiro publicado e fundador da Frugal Guidelines.
Como veterano do setor de serviços financeiros, trabalhei como administrador de fundos mútuos, banqueiro e corretor da bolsa e fui licenciado pelas Séries 7 e 63, mas deixei tudo isso para trás em 2012 para ajudar as pessoas a aprenderem como administrar seu dinheiro.
Meu objetivo é ajudá-lo a obter o conhecimento necessário para se tornar financeiramente independente com ferramentas financeiras testadas pessoalmente e soluções para economizar dinheiro.
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