À medida que os estudantes se tornam cada vez mais móveis, transportando créditos de múltiplas instituições e fontes, a urgência de transparência na transferência de créditos tornou-se primordial. Na Universidade da Cidade de Novidade York, Explorador de transferência CUNY (T-Rex) foi lançado em maio de 2020 para atender a essa urgência com o objetivo de aumentar a transparência e a precisão das informações de transferência. Existem ferramentas semelhantes com objectivos semelhantes em todo o país, mas até que ponto estas ferramentas estão a atingir os seus objectivos e porquê é que as partes interessadas estão realmente a utilizar estas ferramentas na prática? Nossa equipe de pesquisa realizou um projeto de pesquisa de métodos mistos para explorar essas questões para CUNY T-Rex. Nesta postagem do blog, compartilhamos alguns insights importantes do que aprendemos e oferecemos sugestões para a realização de pesquisas semelhantes em seu próprio sistema ou instituição.
Para fornecer algumas informações básicas, menos da metade dos estudantes de faculdades comunitárias em todo o país que se transferem para uma instituição de quatro anos se formam com um diploma de bacharel em seis anos. Os alunos que se transferem frequentemente perdem créditos no processo; o Escritório de Responsabilidade do Governo dos EUA estima que uma média de 43 por cento dos créditos são perdidos. Estes desafios acarretam riscos elevados devido ao grande volume de transferências; os dados mais recentes que examinamos descobriram que no ano letivo de 2022–23, aproximadamente 1,6 milhão de créditos foram transferidos para faculdades CUNY, sendo a maioria transferências de créditos de cursos CUNY para CUNY, 29 por cento sendo créditos de cursos transferidos de fora do sistema CUNY e 8 por cento créditos de outras fontes de aprendizagem validada.
CUNY T-Rex é de uso gratuito, conseguível ao público sem login e atualizado diariamente. Ao extrair dados diariamente dos sistemas de informação estudantil da CUNY, DegreeWorks e CUNYfirst, o CUNY T-Rex fornece aos usuários as informações mais atualizadas e precisas sobre equivalências de cursos e requisitos do programa, permitindo mal os alunos façam escolhas mais informadas sobre transferir. Desde a sua geração, o CUNY T-Rex cresceu tanto em popularidade quanto em funcionalidade, com aproximadamente 200.000 usuários únicos até o momento. Leste rápido prolongamento destaca a relevância de compreender porquê as partes interessadas estão a utilizar ferramentas de mobilidade de crédito, porquê o CUNY T-Rex, e até que ponto as ferramentas destinadas a facilitar o processo de transferência estão a atingir os seus objectivos.
O que ouvimos das partes interessadas
Embora CUNY T-Rex ofereça vários recursos para fornecer transparência na transferência de créditos, os alunos com quem conversamos destacaram as funcionalidades básicas originais da utensílio porquê as mais úteis. Esses recursos, CUNY para CUNY por curso e CUNY para CUNY por tema, permitem aos usuários visualizar porquê cursos individuais ou conjuntos de cursos são transferidos entre faculdades CUNY. Especificamente, os alunos elogiaram esses recursos por sua capacidade de identificar cursos de outras faculdades da CUNY que poderiam atender aos requisitos específicos do seu programa atual. Isso foi mormente útil quando um curso de que precisavam para o diploma não era oferecido em um período específico – o CUNY T-Rex permitiu que encontrassem facilmente cursos equivalentes (muitas vezes oferecidos virtualmente, para que nem precisassem viajar para outro campus) que poderia atender ao mesmo requisito sem ter que esperar até um período subsequente e potencialmente atrasar a desenlace do curso.
Usado com menos frequência, CUNY to CUNY by Transcript permitiu que os alunos fizessem login e visualizassem porquê seus cursos atuais ou concluídos seriam transferidos para diferentes faculdades ou especializações, com base em seu histórico escolar (em vez de ter que inserir cada curso individualmente, o que pode ser feito sem login). Alguns alunos acharam esse recurso útil ao julgar a transferência de créditos para cursos anteriores ou atuais, influenciando suas escolhas de faculdade de tramontana com base na transferibilidade. No entanto, alguns estudantes expressaram indeterminação em responsabilizar numa única manancial autorizada sobre porquê os seus créditos seriam transferidos para uma instituição de tramontana, mormente quando encontraram informações contraditórias em acordos de pronunciação ou outros recursos online. Em alguns casos, os funcionários ou orientadores do corpo docente conseguiram ajudar os alunos a velejar por informações aparentemente conflitantes, destacando a relevância da orientação do orientador.
Os alunos não são os únicos usuários finais do CUNY T-Rex; O corpo docente, a equipe e os administradores da CUNY também o citaram frequentemente porquê um recurso valioso em seu trabalho quotidiano. Muitos consultores pré-transferência observaram o uso do CUNY T-Rex em suas práticas de aconselhamento para ajudar os alunos a compreender as equivalências que receberiam, permitindo que esses consultores tivessem conversas mais diretas com os alunos com maior transparência.
Um recurso individual do CUNY T-Rex é a função Transfer Equivalency Review, um fluxo de trabalho para professores e funcionários com chegada autenticado para sugerir, revalidar e validar equivalências de cursos. Os dados analíticos mostraram uma grande variação na extensão do uso desse recurso nas faculdades da CUNY, com um punhado de faculdades usando o recurso extensivamente e outras mal o tocando. Nas faculdades onde a funcionalidade foi amplamente utilizada, as partes interessadas relataram experiências muito positivas: descreveram porquê incentivou uma maior colaboração entre departamentos institucionais, e mesmo entre faculdades, e porquê melhorou a eficiência na identificação e correção de equivalências incorretas. Mesmo em faculdades onde o recurso de Revisão de Equivalência de Transferência não estava sendo usado tão extensivamente, administradores e professores relataram usar o CUNY T-Rex porquê uma referência inestimável na geração ou atualização de acordos de pronunciação, levando a conversas mais produtivas com colegas em faculdades parceiras, fornecendo uma solução geral ponto de partida.
Apesar de sua crescente popularidade e utilidade, o CUNY T-Rex tem limitações. Em privado, as informações que apresenta refletem os dados dos sistemas de dados subjacentes da CUNY e, portanto, dependem da manutenção oportuna das equivalências dos cursos e dos requisitos do programa. Por exemplo, a precisão das informações apresentadas aos usuários pode ser afetada pelo pausa de tempo entre o momento em que uma mudança curricular é proposta inicialmente e o momento em que ela é oficialmente aprovada e atualizada nos sistemas de dados subjacentes dos quais o CUNY T-Rex se baseia.
Realização de pesquisas sobre o uso de ferramentas de mobilidade de crédito
Nossa equipe de pesquisa na Ithaka S+R realizou esta avaliação de métodos mistos para compreender os comportamentos, usos e implementação do CUNY T-Rex em instituições individuais e em todo o sistema. As abordagens que utilizamos podem ser adaptadas ao seu próprio contexto institucional ou sistémico. Baseámo-nos em fontes de dados qualitativos e quantitativos, incluindo dados administrativos, análises de sites e entrevistas aprofundadas e grupos focais com uma variedade de partes interessadas relevantes em toda a comunidade CUNY e faculdades de bacharelado.
Ao conduzir pesquisas semelhantes em sua instituição ou sistema, tenha em mente estas considerações:
- Direcione sua metodologia para suas questões de pesquisa. Que perguntas urgentes você tem sobre porquê a utensílio está sendo usada e porquê ela poderia estribar melhor os alunos, professores e funcionários? Use essas perguntas porquê ponto de partida e porquê orientação ao pensar em porquê coletar e explorar dados relevantes.
- Existem ferramentas de estudo disponíveis que possam fornecer dados mensuráveis sobre quantas pessoas estão usando sua utensílio, os recursos que elas acessam com mais frequência e as características desses usuários? Se assim for, estes dados podem servir porquê um complemento útil para qualquer feedback direto das partes interessadas.
- Qual a melhor forma de ouvir diretamente dos estudantes a forma porquê a utensílio de mobilidade de créditos está a influenciar as suas decisões de transferência? Pesquisas e/ou grupos focais podem fornecer informações valiosas sobre porquê os alunos estão – ou não – usando a utensílio.
- Quais partes interessadas adicionais estão usando a utensílio? Porquê e para que fins? Você pode desvendar que a utensílio está sendo usada de maneiras inesperadas, mas significativas, que merecem suporte administrativo direcionado.
- Que desafios os alunos, professores e funcionários ainda enfrentam em relação à transferência? A utensílio poderia ser adaptada ou expandida para enfrentar esses desafios e, em caso positivo, porquê?
Munidos destes dados, os administradores podem prescrever melhor porquê formar e incentivar os utilizadores finais na utilização da utensílio de mobilidade de crédito, muito porquê oferecer melhorias à própria utensílio. Por sua vez, estas mudanças podem, em última estudo, ajudar os estudantes a tomar decisões de transferência mais informadas e ajudar o corpo docente e o pessoal a fornecer um melhor pedestal.
