Engajamento e feedback dos funcionários: por que eles estão relacionados

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Chegando lá com atividades de treinamento no trabalho

O envolvimento dos funcionários influencia diretamente o sucesso de uma empresa. Os funcionários engajados têm maior verosimilhança de ir além em seus papéis, mostrar lealdade à empresa e contribuir com idéias inovadoras. Pesquisas recentes da Gallup descobriram que as empresas com forças de trabalho altamente engajadas superam seus concorrentes (18% maior receita por funcionário), relate uma melhor produtividade (17%), maior lucratividade (21%), absenteísmo mais insignificante (42%) e menor faturamento (24%).

No entanto, o estado de trabalho global da Gallup descobriu que 62% dos funcionários em todo o mundo não estão envolvidos no trabalho (1). Se os resultados da Gallup são precisos, isso significa que sua empresa tem uma enorme oportunidade de reduzir a rotatividade e aumentar a produtividade e a receita, envolvendo seus funcionários.

O desengajamento decorre de fatores uma vez que: falta de feedback dos gerentes (2); falta de transparência nos objetivos (3); ou gerentes que não pressionam sua equipe a usar seus pontos fortes (4). Um dos antídotos mais eficazes e comprovados desse mal -estar de funcionários é o melhor feedback e reconhecimento (5). Quando muito feito, o feedback não unicamente ajuda os funcionários a crescer, mas também cria uma cultura de crédito e prolongamento –Principais fatores de engajamento.

Por que o feedback é importante

O feedback é uma das ferramentas mais poderosas para melhorar o envolvimento dos funcionários. Ele usa a risco de informação pessoal e pessoal entre gerentes e funcionários, ajudando -os a entender seu desempenho, a identificar áreas para melhorar e obter transparência sobre as expectativas. Quando os funcionários recebem feedback construtivo e significativo, sabem que são valorizados e apoiados, o que aumenta seu compromisso com seus papéis e a organização. Para que o feedback tenha esse impacto positivo, ele precisa ser mais do que uma revisão ocasional de desempenho. Feedback contínuo, específico e acionável é o que realmente impulsiona o engajamento, principalmente quando é pessoal e direto, diz Kim Scott em Sinceridade radical.

Engajamento e feedback dos funcionários: Mudança de comportamento no trabalho

Melhorar a habilidade de feedback não é unicamente implementar um novo processo ou instrumento. Requer mudança de comportamento, principalmente de líderes e gerentes que ainda não se sentem confortáveis com o feedback pessoal e direto. James Clear In Hábitos atômicosCharles Duhigg em O poder do hábitoe muitos outros mostraram claramente que o desenvolvimento de novos hábitos e comportamentos leva tempo, esforço e repetição.

Assim uma vez que o feedback precisa ser contínuo para impulsionar as mudanças, o treinamento que ensina uma vez que dar um feedback melhor. Para impulsionar a mudança de comportamento entre os líderes, o treinamento formal e na cadeira (onde 10% da aprendizagem acontece) precisa ser complementado com o treinamento em curso (20%) e o tirocínio no trabalho, no fluxo de trabalho quotidiano, onde 70% De todo o tirocínio acontece. Somente quando o comportamento dos líderes e gerentes muda que uma novidade cultura de feedback e reconhecimento desenvolve.

Uma vez que as atividades no trabalho podem ajudar a melhorar o feedback e o engajamento

As empresas que impulsionam com sucesso as mudanças agora estão focadas no desenvolvimento de habilidades e hábitos de feedback por meio da prática do mundo real. As atividades no trabalho estão se mostrando uma maneira eficiente de desenvolver uma cultura de feedback acessível. Eles também são uma maneira menos perturbadora para os funcionários aprenderem. Em vez de tirar os funcionários de seu trabalho para aprender, as atividades no trabalho permitem solidificar as habilidades através da prática do mundo real diretamente no fluxo de seu trabalho.

Quando as pessoas querem entrar em forma, contratam um personal trainer. Por que? Porque a maioria das pessoas precisa de treinamento e orientação contínuos para desenvolver e substanciar novas habilidades ao longo do tempo. O treinamento e o feedback acontecem enquanto você está dando notório. É específico, do tamanho de uma mordida e pode ser aplicado imediatamente: “Mãos mais largas no bar. Os cotovelos apertados. Mantenha as costas retas. Respire!”

Ao incorporar o treinamento de feedback no fluxo de trabalho, onde o tirocínio acontece – onde pode ser praticado imediatamente – a mudança de diferença solidifica. Uma atividade de treinamento pode ser tão simples quanto: “Esta semana, quando você fornece feedback a um colega, peça que eles o repitam de volta para você para que você tenha certeza de que eles entendem”. Tentar atividades uma vez que essa no mundo real, ouvir feedback súbito sobre o quão muito você se comunicou, é uma vez que as pessoas aprendem. A prática é uma vez que o comportamento muda. Logo a transformação cultural pode estrear, onde o feedback acessível se torna a expectativa, e os funcionários são atraídos para um envolvimento mais profundo em seu trabalho.

Epílogo

O feedback é um fator crítico do envolvimento dos funcionários. Mas, para que o feedback seja realmente eficiente, as empresas devem priorizar a mudança de comportamento entre gerentes e funcionários. Através de atividades direcionadas no trabalho, as organizações podem fabricar uma cultura de feedback acessível, levando a um melhor envolvimento dos funcionários e, consequentemente, melhores resultados de negócios.

O treinamento de atividades no trabalho com iniciativas focadas no desenvolvimento de comportamentos de feedback e reconhecimento é onde tudo isso começa. Se você estiver interessado em reformular o envolvimento dos funcionários, criando uma cultura de feedback e reconhecimento, gostaríamos de falar sobre uma vez que podemos ajudar.