Principais conclusões
- Metas irrealistas de matrícula no ensino superior podem prejudicar o moral da equipa, sobrecarregar os recursos e desalinhar as prioridades institucionais.
- Definir metas realistas e baseadas em dados envolve colaboração entre departamentos, aproveitando dados históricos de desempenho e compreendendo as condições do mercado.
- Comemorar pequenas vitórias e promover uma cultura de suporte pode ajudar a manter a motivação e o moral quando as metas são difíceis de saber.
- As análises regulares do progresso e o envolvimento das partes interessadas garantem que as metas de matrícula permanecem alcançáveis, alinhadas com a capacidade institucional e receptivas às condições em mudança.
À medida que a competição por estudantes de pós-graduação esquenta, estabelecer metas de matrícula ambiciosas, mas alcançáveis, nunca foi tão crítico. Com as instituições de ensino superior de hoje a enfrentarem desafios sem precedentes decorrentes das mudanças demográficas e das pressões do mercado, a simples decisão de se concentrarem no aumento das matrículas de pós-graduação não garantirá o sucesso. Em vez disso, os líderes de matrículas devem escolher uma abordagem estratégica baseada em dados que tenha em conta as condições do mercado, o desempenho pretérito e a capacidade institucional. Um processo de definição de metas muito elaborado e realista pode melhorar significativamente os resultados do recrutamento e ajudar as instituições a prosperar num envolvente cada vez mais competitivo.
O impacto das metas irrealistas de matrícula
O “barranco demográfico”, que se refere a um declínio previsto no número de diplomados do ensino secundário no final desta dezena, ameaço o porvir de muitas instituições. À medida que o número de matrículas na licenciatura diminui, mais universidades recorrem a programas de pós-graduação para indemnizar a quebra de receitas. No entanto, simplesmente determinar focar nas matrículas de pós-graduação não produz resultados involuntariamente. Na verdade, estas mudanças criaram um mercado ferozmente competitivo para atrair estudantes de pós-graduação.
Em muitas instituições, o desenvolvimento de metas de matrícula é um esforço colaborativo que envolve a liderança universitária e vários intervenientes académicos e administrativos. No entanto, as pressões financeiras, as flutuações demográficas e o pirronismo em torno do valor do ensino superior estão a levar muitas instituições a estabelecer objectivos ambiciosos demais. Quando as metas de matrícula são definidas muito altas, elas não somente se tornam inatingíveis, mas também causam sérias consequências para as equipes que se esforçam para alcançá-las.
Metas irrealistas podem levar à frustração, ao esgotamento e ao declínio do moral se as equipes de recrutamento falharem continuamente, apesar de seus melhores esforços. Eles podem chegar a pensar que a realização é impossível. Com o tempo, esta mentalidade pode fomentar uma atitude fatalista, fazendo com que os funcionários percam a motivação e, em alguns casos, comecem a desvincular-se completamente da missão da instituição.
As equipas também podem ser forçadas a sobrecarregar os recursos ou a redireccionar o foco de outras áreas importantes, tudo numa tentativa desesperada de atingir objectivos irrealistas. Leste desalinhamento pode resultar em danos a longo prazo tanto para o moral do pessoal uma vez que para a estratégia institucional. Pode mudar o foco do recrutamento de alunos de qualidade para simplesmente atingir números, levando a alunos incompatíveis e prejudicando a retenção e a reputação. Portanto, é fundamental definir metas alcançáveis e muito equilibradas que promovam o sucesso sustentável.
Estratégias para manter a motivação quando as metas não são cumpridas
No ensino superior, muitos profissionais encaram o seu trabalho uma vez que uma vocação, movidos pelo libido de fomentar um impacto significativo na vida dos estudantes e nas missões institucionais. Quando as metas de matrícula não são alcançadas de forma consistente, é necessário manter esse siso de propósito e manter as equipes motivadas. Uma forma de fazer isso é sobresair pequenas vitórias que demonstrem a influência positiva do seu trabalho, mesmo que a meta universal não tenha sido alcançada.
Por exemplo, comemorar conquistas individuais, uma vez que um recrutador que aumenta as taxas de conversão ou um solene de admissões que combina um aluno com o pacote de ajuda financeira notório, pode cultivar um sentimento de realização. Compartilhar histórias de sucesso que mostram uma vez que os esforços da equipe estão mudando a vida dos alunos reforça a missão e mantém o moral ressaltado. A geração de uma cultura de suporte que enfatize o trabalho em equipa e as vitórias partilhadas também ajuda a edificar resiliência dentro do grupo, garantindo que os funcionários permanecem envolvidos e motivados, mesmo quando os objetivos são desafiantes.
Melhores práticas para definição de metas de matrícula
Definir objectivos realistas de matrículas requer uma abordagem mais matizada do que simplesmente projectar aumentos modestos com base no desempenho pretérito. Para saber o sucesso, as instituições devem adotar um processo colaborativo que envolva partes interessadas de toda a universidade, incluindo liderança académica, equipas de matrícula e marketing. Esses grupos oferecem insights cruciais sobre a fardo horária da instituição, os padrões de recepção e as condições mais amplas do mercado que moldam as matrículas de pós-graduação.
O estabelecimento eficiente de metas começa com a coleta de dados abrangentes. Estudo de dados na gestão de matrículas deve incluir pelo menos dois anos de dados históricos de desempenho para cada programa, metas de incremento identificadas pela governo e informações sobre disponibilidade de salas de lição, largura de margem do corpo docente e considerações orçamentárias. As percepções da equipa de matrícula relativamente aos padrões de referência das instituições pares e às tendências económicas poderiam fornecer uma justificação ainda mais clara para a definição de objectivos alcançáveis.
Envolver a liderança de nível universitário também é fundamental para alinhar as metas de recrutamento e matrícula com os recursos de pessoal e as realidades do mercado. Esses líderes devem assumir a responsabilidade de compreender uma vez que as restrições departamentais afetarão o cumprimento das metas. Fontes de dados externas, uma vez que associações profissionais e relatórios governamentais, podem ajudar as escolas a calcular as suas metas de matrícula e informar decisões baseadas em dados.
Avaliações regulares do progresso são essenciais para manter as partes interessadas informadas. Os relatórios semanais adaptados tanto para a liderança executiva quanto para as equipes de recepção devem incluir métricas detalhadas sobre desempenho, tendências e progresso no recrutamento. Esses relatórios transmitem informações valiosas sobre o progresso atual das metas de matrícula e destacam áreas onde ajustes podem ser necessários. Ferramentas uma vez que gráficos de tendências e indicadores de qualidade ajudam a manter a perspicuidade e o foco em todos os níveis de liderança.
O envolvimento de pessoas das divisões acadêmicas, administrativas e de matrículas garante que os objetivos estabelecidos sejam realistas e alinhados com a capacidade da instituição de alcançá-los. Ao encarregar em dados robustos e ao promover a colaboração entre departamentos, as instituições podem produzir metas de matrícula que impulsionem o incremento sustentável e o sucesso a longo prazo.
Alcançando o sucesso por meio do estabelecimento de metas estratégicas e da colaboração
Na gestão de matrículas de pós-graduação, definir metas realistas, metas baseadas em dados é necessário para saber o sucesso sustentável. Metas inatingíveis não só sobrecarregam as equipas, mas também correm o risco de desviar o foco da qualidade e da saúde institucional a longo prazo. Ao envolver as principais partes interessadas, utilizar métricas robustas de gestão de matrículas e produzir uma cultura de motivação, os líderes de matrículas podem definir e atingir metas que se alinhem com as realidades do mercado e as missões institucionais.
Se a sua instituição estiver pronta para adotar uma abordagem mais inteligente no estabelecimento de metas de matrículas, entre em contato com a relação hoje. Nossas soluções baseadas em dados e orientação especializada podem ajudá-lo a desenvolver estratégias que apoiem o incremento sustentável e gerem resultados reais.
Sobre o responsável
Escrito por Stephen TaylorVice-Presidente, Estratégia de Matrícula de Pós-Graduação da Liaison. Com mais de 20 anos de experiência liderando e apoiando grandes equipes de pós-graduação e uma filosofia de liderança focada na construção de cultura, Stephen traz uma perspectiva única para as tendências que moldam o ensino superior.
