“Você ouviu que outro membro da equipe, alguém com quem todos nós conhecíamos e trabalhamos, saiu hoje?” disse um colega. “Não é leste o terceiro desde o mês pretérito? O que está acontecendo nesse departamento?” foi minha contra -pergunta, ecoando as preocupações de muitos no escritório. Você já experimentou uma situação semelhante em seu lugar de trabalho e se perguntou o que causou esse súbito desgaste voluntário? Era uma instituição de ensino superior concorrente roubando recursos treinados ou havia uma premência repentina de salários mais altos devido aos fatores econômicos atuais etc.? Depois de uma semana, um post do LinkedIn mencionou: “… era hora de proceder, pois eu havia atingido um ponto de ruptura. Parar é o primeiro passo para encontrar um lugar de trabalho saudável!”
A pesquisa mostrou consistentemente que as mulheres são mais suscetíveis à incivilidade no lugar de trabalho do que os homens. No entanto, essa tendência pode ser atenuada quando o supervisor direto provar liderança moral (Young et al., 2021). Essa invenção oferece um vislumbre de esperança, sugerindo que uma mudança na liderança poderia influenciar significativamente o moral dos funcionários. O estresse de se ajustar a uma novidade gerência no trabalho é um fator que contribui? Ou é um caso de liderança que não se ajusta à cultura existente? Ou é devido à incivilidade no lugar de trabalho? Essas são as perguntas que continuam ocorrendo.
Minha experiência trabalhando em uma instituição principalmente para mulheres provocou minha curiosidade e aprofundou minha preocupação. Muitas vezes ponderei se essas partidas foram desencadeadas por um evento repentino ou uma questão de longa data que havia sido suprimida. Essa conexão com o tópico me levou a me aprofundar nas razões por trás das demissões abruptas do trabalho entre as mulheres em organizações públicas e a premência de entender seu impacto nos recursos, políticas etc., no ensino superior.
O que é incivilidade no lugar de trabalho?
De concórdia com a pesquisa de Tolkerson, Holm, Bäckström e Schad, numerosos fatores contribuem para a perpetuação da incivilidade no lugar de trabalho, incluindo a prestígio dos aspectos organizacionais e experimentando a incivilidade de outros. A incivilidade no lugar de trabalho foi definida uma vez que “… comportamento desviante de baixa intensidade com intenção ambígua de prejudicar o intuito, violando as normas no lugar de trabalho por reverência reciprocamente. Comportamentos não civis são caracteristicamente rudes e desanimadores, demonstrando falta de consideração pelos outros” (Torkelson et al., 2016).
Em seu item de revisão de negócios de Harvard, Christine Porath, professora de gestão da Universidade de Georgetown, escreveu que a maioria dos líderes precisa reconhecer custos tangíveis. “Através de uma pesquisa de 800 gerentes e funcionários em 17 indústrias, aprendemos uma vez que as reações das pessoas acontecem”. Entre os trabalhadores que estão recebendo o término da incivilidade:
- 48% diminuíram propositadamente seu esforço de trabalho.
- 47% diminuíram propositadamente o tempo gasto no trabalho.
- 38% diminuíram propositadamente a qualidade de seu trabalho.
- 80% perderam o tempo de trabalho preocupando -se com o incidente.
- 63% perderam o tempo de trabalho, evitando o invasor.
- 66% disseram que seu desempenho diminuiu.
- 78% disseram que seu compromisso com a organização declinou.
- 12% disseram que deixaram o serviço por pretexto do tratamento não social.
- 25% admitiram tirar a frustração dos clientes. ” (Porath & Pearson, 2013)
Em um webinar na AACN, abordando os efeitos nocivos da iluminação de gases na enfermagem acadêmica, Cynthia Clark, fundadora de questões de urbanidade, o professor emérito da Boise State University e o premiado professor, estudioso e responsável que fez pesquisas extensas sobre o lugar de trabalho, discutido “a gás na ateneu” (Perfil do Dr. Cynthia Clark). Isso intrigou minha curiosidade e me inspirou a explorar esse tópico.
O que é a iluminação de gases?
A iluminação de gases é uma forma de manipulação psicológica que envolve fazer alguém duvidar de sua veras, memória ou percepção. Pode ocorrer em vários contextos, uma vez que relações interpessoais, política, mídia e locais de trabalho. A iluminação de gás pode ter efeitos adversos graves na saúde mental e no bem-estar das vítimas, uma vez que sofreguidão, depressão, baixa auto-estima, confusão e perda de crédito (Sarkis, 2018).
Iluminação de gás e incivilidade no lugar de trabalho no ensino superior
Embora a incivilidade no lugar de trabalho seja um termo mais espaçoso que se refere a qualquer comportamento rude, desrespeitoso ou invasivo que viole as normas de reverência reciprocamente e profissionalismo, a iluminação do gás pode ser considerada uma forma específica e extrema de incivilidade no lugar de trabalho que envolve não exclusivamente a desrespeito ou prejudicar o intuito, mas também manipular sua sensação de veras e identidade (esclarecimentos, 2024. Indivíduos ou grupos podem perpetrar a iluminação a gás, que pode ser propositado ou não propositado, dependendo dos motivos, consciência e dinâmica de poder dos atores envolvidos. A iluminação de gás pode se manifestar de várias maneiras, uma vez que mentir, negar, reter, banalizar, culpar ou iluminar por procuração (Sarkis, 2018). A iluminação de gás pode ocorrer em vários contextos, mas é mormente prejudicial no lugar de trabalho, minando a crédito, a crédito e o desempenho dos funcionários (Clark, 2024).
No ensino superior, a iluminação de gases pode ocorrer quando professores, funcionários ou alunos são submetidos a assédio, discriminação, bullying ou afronta sutis ou evidentes por seus colegas, supervisores ou colegas. Por exemplo, um membro do corpo docente pode ser iluminado por seus administradores que continuamente prejudicam suas realizações, questionam sua conhecimento ou negam -lhes oportunidades de promoção ou reconhecimento. Um membro da equipe pode ser iluminado por seus colegas de trabalho que espalharam rumores, excluí-los de eventos sociais ou sabotar seu trabalho. Um aluno pode ser iluminado por seu instrutor que menospreza suas contribuições, ignora seus pedidos ou os classifica injustamente. Esses exemplos ilustram uma vez que a iluminação de gases pode gerar um envolvente de trabalho hostil, tóxico e não saudável em instituições de ensino superior (Clark, 2024).
Locais de trabalho ineficientes
A incivilidade aumenta aos níveis de estresse do corpo docente/gestor, corroe a auto-estima, danifica os relacionamentos, ameaço a segurança do lugar de trabalho e a qualidade de vida e afeta negativamente o recrutamento, a retenção e a satisfação no trabalho do corpo docente. Portanto, gerar e sustentar comunidades de urbanidade é imperativo para todos os ambientes de trabalho acadêmico (Clark et al., 2021). A luz de gás pode ter efeitos graves e duradouros na saúde psicológica, emocional e física dos alvos, uma vez que transtorno de estresse pós-traumático (TEPT), dissociação, dor crônica e ideação suicida (Stern, 2018).
Paisagem atual do lugar de trabalho do país
De concórdia com a estrutura do Cirurgião Universal para a saúde mental e o bem-estar do lugar de trabalho, uma das prioridades atuais do Cirurgião Universal dos EUA é “bem-estar no lugar de trabalho”. A pesquisa sugeriu que 76% dos trabalhadores dos EUA relataram pelo menos um sintoma de uma quesito de saúde mental, 84% dos entrevistados disseram que suas condições no lugar de trabalho haviam contribuído para pelo menos um duelo de saúde mental e 81% dos trabalhadores relataram que estariam procurando locais de trabalho que apóiam a saúde mental no horizonte (Documento escrito sobre o muito -estar do lugar de trabalho.2022). Para estribar o muito -estar do lugar de trabalho, a geração de um projecto com os cinco componentes essenciais a seguir pode ajudar a reimaginar os locais de trabalho uma vez que motores do muito -estar.
Os cinco itens essenciais da estrutura são:
- Conexão e comunidade
- Oportunidades de prolongamento (Documento escrito sobre o muito -estar do lugar de trabalho.2022)
Recomendações
São necessárias avaliações regulares e os dados precisam ser estudados em instituições educacionais superiores. As políticas de RH, conformidade e moral devem incluir exemplos para aumentar a conscientização de vários níveis de incivilidade. Antes de desistir, os funcionários devem estar cientes das opções disponíveis e usam fóruns para discutir exemplos para serem conscientes. Fornecer pesquisas e revisões periódicas, atualizando o treinamento com base em feedback e questões atuais para funcionários no ensino superior sobre políticas de RH, o Código de Moral e os Ombudsmen do corpo docente podem ajudar a prevenir e abordar a iluminação a gases e outras incividades no lugar de trabalho.
Quando os funcionários saem, não é mais incomum trespassar de repente pela porta sem um período de aviso de cortesia ou um relatório de transição de suas responsabilidades atuais. Embora os empregadores estejam preocupados com o desempenho e as avaliações dos funcionários para aumentos de valor, retenção etc., eles devem ser classificados publicamente com base em seu desempenho em relação aos funcionários que trabalham em organizações governamentais e sem fins lucrativos. Todos nós já ouvimos a frase “Trate os outros exatamente uma vez que você quer ser tratado!”, Mas todos estamos implementando -a em nossos locais de trabalho?
Ranjitha Rao é o gerente de orçamento/comentador financeiro da Faculdade de Enfermagem da Texas Woman’s University. Ela se dedica a estribar as metas acadêmicas e administrativas por meio de supervisão financeira. Uma vez que membro ativo do Parecer de Pessoal da TWU, ela promove um espírito de comunidade unificada entre os membros da equipe e oferece oportunidades para sua representação democrática. Através de seu envolvimento no Parecer da equipe, ela promove um envolvente de trabalho positivo e colaborativo e serve uma vez que membro consultivo representativo, apresentando recomendações à liderança da universidade. Ranjitha também está comprometida em promover espaços de trabalho saudáveis, garantindo que professores, funcionários e alunos prosperam em um envolvente de suporte e produtivo. Ranjitha tem experiência em engenharia e atualmente é Ph.D. estudante com foco na liderança no ensino superior. Ela também possui mestrado em gestão de empresas, com ênfase em contabilidade e gerenciamento. Outrossim, uma vez que junto, a Ranjitha ensinou aulas de ingressão no primeiro ano, com foco no currículo e sucesso estratégico, para ajudar os alunos a passarem sem problemas para suas jornadas acadêmicas, juntamente com aulas de gestão contábil e de saúde para estudantes de graduação. Os interesses de pesquisa de Ranjitha incluem instrução baseada em competências, desenvolvimento da força de trabalho, liderança, gerenciamento e bem-estar financeiro no ensino superior. Em seu tempo livre, Ranjitha gosta de explorar tendências financeiras, participar de eventos da comunidade e contribuir para iniciativas que promovem a alfabetização e a instrução financeira.
Referências
Anderson, J. (2023, 2 de agosto). Cinco itens essenciais para o bem-estar do lugar de trabalho.https://blogs.ifas.ufl.edu/orangeco/2023/08/02/five-essentials-forworkplace-well-being/
Clark, CM, & Fey, MK (2019). Promovendo a urbanidade em conversas de aprendizagem: introdução da estratégia de informação do PAAIL.10.1097/nne.0000000000000731
Clark, C. (2019). Combinando experimento cognitivo, simulação e script fundamentado em evidências para abordar a incivilidade.10.1097/nne.0000000000000563
Clark, C., Landis, T. & Barbosa-Leiker, C. (2021). Estudo pátrio sobre percepções de urbanidade e incivilidade dos professores e administradores no ensino de enfermagem.Educador de enfermagem, 46(5), 276-283. doi: 10.1097/nne.0000000000000948
Porath, C. & Pearson, C. O preço da incivilidade.Janeiro – fevereiro de 2013,https://hbr.org/2013/01/the-price-of-incivility
Torkelson, E., Holm, K., Bäckström, M., & Schad, E. (2016). Fatores que contribuem para a perpetração da incivilidade no lugar de trabalho: a prestígio dos aspectos organizacionais e experimentando a incivilidade de outros.Trabalho e estresse, 30(2), 115-131. 10.1080/02678373.2016.1175524
Young, Ka, Hassan, S., & Hatmaker, DM (2021). Para entender a incivilidade no lugar de trabalho: gênero, liderança moral e controle pessoal.Public Management Review, 23(1), 31-52. 10.1080/14719037.2019.1665701
