O Consumer Financial Protection Bureau tomou medidas na segunda-feira contra a Performant Recovery Inc. por práticas ilegais de cobrança de dívidas contra tomadores de empréstimos estudantis inadimplentes, cobrando da empresa uma multa de US$ 700.000 e proibindo-a de remunerar ou cobrar qualquer dívida de empréstimo estudantil.
Com sede na Flórida, a Performant cobrou dívidas de mutuários que não pagaram um empréstimo do programa Federalista Family Education Loan ou não efetuaram o pagamento no prazo de 270 dias.
Os mutuários que deixaram de remunerar esse tipo de empréstimo legalmente têm uma chance de colocar seu pagamento de volta em situação regular, sem custos adicionais, celebrando um contrato dentro de 65 dias e, em seguida, fazendo uma série de pagamentos acessíveis.
Mas o CFPB disse que entre 2015 e 2020, a Performant abusou do seu controlo sobre o processo de reparação, encorajando os funcionários a atrasar os mutuários na apresentação dos seus contratos através de medidas uma vez que forçá-los a concluir o contrato por correio em vez de por telefone. Porquê resultado, os mutuários perderam o prazo de 65 dias para apresentar o pedido e foram cobradas taxas que geraram lucro para a própria empresa de cobrança.
“A Performant inventou um esquema para aumentar seus lucros, atrasando os estudantes mutuários em seu legítimo conforto”, disse o diretor do CFPB, Rohit Chopra. “O CFPB está responsabilizando a Performant por suas práticas ilegais de cobrança de dívidas que custam milhares de dólares aos mutuários.”
