Um leitor escreve:
Nossa equipe de sete pessoas trabalha em morada desde o início da Covid. Para nos mantermos atualizados sobre os projetos, temos duas ligações semanais com toda a equipe e uma relação no meio da semana para atualizar o restante da empresa sobre os projetos.
Nosso gerente realiza as duas ligações da equipe todas as semanas, enquanto eu faço a relação dos projetos no meio da semana. É importante observar isso.
Nas ligações da equipe, há um colega de trabalho, Andy, que frequentemente interrompe quem está conversando, independente do objecto. Ele fala com todo mundo e tem um tanto a expor sobre tudo, mesmo quando não está envolvido. Às vezes, mesmo na maioria das vezes, essas coisas são de natureza pessoal e não têm a ver com o projeto em que estamos trabalhando. Ele também gosta de comandar a conversa falando sobre seus animais de estimação, sua morada, seus projetos domésticos e seus amigos.
De qualquer forma, as ligações da equipe são uma chatice no dia, mas são cruciais para manter o foco e se transmitir com colegas de trabalho que têm funções diferentes em cada projeto, em vez de exclusivamente enviar e-mails. Estou muito cansado de ter uma conversa sobre, digamos, embalagem de um novo resultado para ser interrompida e conversada com: “Ah, pessoal! O Halloween é na próxima semana!
Nossa gerente é diplomática demais para expor qualquer coisa, mas sinto que até ela está ficando irritada com isso. Não é hora social. É trabalho. Ultimamente, depois um desabafo, há um silêncio constrangedor onde todos esperam para ver se está tudo muito para retomar a conversa que estávamos tendo. Ninguém realmente responde às suas interrupções, portanto você pensaria que ele entenderia a dica.
Andy não tem muito o que fazer em nosso departamento; seu trabalho é de natureza muito sazonal. Sei que não seria bom sugerir que ele não fosse mais convidado para essas conversas, a menos que esteja diretamente envolvido em um projeto, mas terei minha própria explosão em breve se ele não embatucar a boca.
É interessante notar que nas ligações do meio da semana (as que eu faço), ele mal dá uma espiada a menos que fale com ele, portanto sei que é verosímil para ele fazer isso.
Ultimamente tem havido uma conversa de texto antes de cada relação da equipe entre meus colegas de trabalho e eu, dizendo coisas uma vez que “Prepare-se para o show do Andy!” … “Gostaria de saber uma vez que foi o término de semana de Andy, tenho certeza que ouviremos tudo sobre isso quando tentarmos fazer previsões para o próximo ano.” … etc. Ele está expulsando a equipe e alienando todos nós.
No final das ligações, geralmente nos revezamos para atualizar qualquer coisa pessoal se decidirmos compartilhar – o sigilo é revezar-nos (nosso gerente nos labareda pelo nome e pergunta uma vez que estão certas coisas, etc.). Até mesmo isso parou porque quando alguém decide compartilhar, ele se intromete na conversa tentando se relacionar ou dar conselhos, quando não é a vez dele e ninguém quer que falem durante o tempo de compartilhamento pessoal. Está afetando o moral da equipe.
Qual é uma boa maneira de levar isso ao meu director? Eu pensei em rodopiar isso de forma positiva, talvez perguntando se há uma maneira de ajudarmos Andy a esperar para compartilhar seus pensamentos até o final ou pedir a ele para silenciar enquanto estamos tendo conversas de projeto e pessoais.
Não quero ter que falar com ele pessoalmente, embora já tenha feito isso algumas vezes e isso tenha me feito sentir mal. Uma vez, enviei um e-mail para ele depois uma relação e deixei simples que perdemos uma boa secção da conversa porque ele estava falando. Ele se desculpou profusamente e disse que não era sua intenção fazer isso. Isso me fez sentir péssimo por ter sido rude com ele sobre isso. Outra vez, em uma videochamada, ele continuou dando conselhos não solicitados, portanto levantei a mão em um gesto de “pare de falar” e disse a ele que não queria nem precisava de seus conselhos. Ele disse: “Ah, tudo muito”. Me senti menos mal daquela vez porque se tratava de um tanto pessoal e optei por compartilhar com a equipe, e teria dito isso para qualquer pessoa que conhecesse – às vezes compartilhamos para desoprimir e não pedi conselhos.
Ugh, Andy, por quê?! Não exclusivamente as interjeições fora do objecto e os monólogos são rudes, mas ele está fazendo com que as reuniões demorem mais, o que qualquer dia será uma resguardo estabelecida para assassínio.
Onde está seu gerente nisso tudo? Você a descreve uma vez que “diplomata demais” para falar francamente, mas não se trata de diplomacia – trata-se de fazer o trabalho dela, que inclui gerenciar as reuniões que ela dirige para que elas não se desviem incessantemente do caminho e intervenham quando ela vê dinâmica tóxica se desenvolvendo em sua equipe.
Seu gerente não exclusivamente está prestando um péssimo serviço a toda a equipe por não gerenciar as reuniões de forma mais assertiva, mas também está prestando um péssimo serviço Andy um desserviço – porque ela está permitindo que ele continue irritando e alienando todos os membros de sua equipe. Ela estaria fazendo um obséquio a ele e a todos os outros ao fechar isso.
Porquê você realiza as ligações no meio da semana com o restante da empresa, estou me perguntando se isso significa que você tem uma função de liderança em seu departamento (formal ou informalmente). Nesse caso, isso o posiciona mormente muito para mostrar ao seu director que Andy interrompe reuniões regularmente e está alienando seus colegas de trabalho. Mas mesmo que você não tenha esse tipo de função, você ainda tem legitimidade para conversar com ela sobre isso, porque você é um membro da equipe que é afetado por isso.
Eu diria desta forma: “Seria verosímil conversar com Andy sobre uma vez que limitar suas interrupções nas ligações da equipe? Quando ele interrompe as pessoas, fala por cima delas e faz comentários fora do objecto, fica difícil manter o foco no objecto e faz com que a reunião demore mais, e posso expor pelos comentários das pessoas que elas estão ficando cada vez mais frustradas e querendo participar menos.”
Se o seu gestor é passivo a ponto de você saber que ele não vai dar conta, outra opção é você mesmo ser mais assertivo durante as reuniões. Por exemplo, no início da próxima chamada, você poderia expor: “Tenho uma paragem brusca às 10h30, portanto poderíamos vigiar um tanto não relacionado à agenda para o final, para que eu possa trespassar portanto?” ou “Temos saído muito do objecto ultimamente e me perguntei o que todos pensam sobre estabelecer algumas normas de reunião sobre uma vez que suspender interrupções ou qualquer coisa fora da agenda até o final da teleconferência?” (Seus colegas de trabalho provavelmente concordarão com essa sugestão com exaltação.) E quando Andy interromper com um tanto fora do objecto, você pode expor: “Eu realmente queria ouvir o que Jane estava dizendo sobre X” ou “você pode esperar até o terminar para não perdermos o que Jane estava dizendo sobre X?”
Mas pode ser que uma conversa direta com seu director a incentive a intervir.