Por que você precisa medir o COI juntamente com o ROI?
Ao tomar uma decisão sobre investir em uma novidade solução de treinamento, a maioria das organizações segue um conjunto semelhante de etapas. Independentemente do seu ponto de partida ou objetivo final, eles precisam determinar as suas necessidades, definir metas para o porvir, desenvolver e implementar uma estratégia e calcular o Retorno do Investimento (ROI). Esta métrica, em privado, é crucial para a tomada de decisões, pois ajuda a liderança a prezar a rentabilidade de um empreendimento e a alocar eficazmente os seus recursos restritos. Mas o que acontece quando a promessa de um investimento muito sucedido não é suficiente para motivar uma empresa a mudar os seus hábitos estabelecidos? Se for esse o caso, precisam de explorar o impacto negativo de não fazer zero ou, por outras palavras, o Dispêndio da Inércia (COI). Leste cláusula explorará as diferenças entre ROI de e-learning e COI e discuta a relevância de integrar o COI no seu processo de tomada de decisão.
ROI vs. COI
Para entender melhor as diferenças entre ROI e COI, vamos primeiro examinar suas definições e alguns fatores que os diferenciam.
O que é ROI?
ROI, ou Retorno sobre Investimento, é um termo muito disperso e útil no mundo dos negócios. Refere-se a uma métrica financeira que mede a rentabilidade de um investimento, empreendimento ou ação em relação ao seu dispêndio universal. As empresas sempre optam por calcular o ROI para orientar seu processo de tomada de decisão, estabelecendo se vale a pena prosseguir com um investimento.
O que é COI?
O dispêndio da inação é menos específico que o ROI, mas é também importante. Refere-se a oportunidades perdidas e a consequências negativas, uma vez que perda de receitas, redução da competitividade e subtracção da presença no mercado. Isso pode ocorrer quando as empresas optam por não tomar nenhuma ação e manter o status quo. Embora não sejam fáceis de medir, são extremamente importantes para as empresas compreenderem e considerarem.
Mais diferenças de ROI e COI a serem consideradas
Uma diferença fundamental entre o ROI e o COI é uma vez que eles são usados na tomada de decisões e a perspectiva que podem desbloquear. Especificamente, o ROI é usado para quantificar o valor de uma determinada ação. Identifica os benefícios e retornos que você pode esperar de um investimento. O COI olha para o outro lado da moeda, que é o risco, o impacto negativo ou mesmo o dispêndio de não agir.
Devido a isso, essas duas métricas costumam ter usos diferentes. O ROI é normalmente utilizado para identificar o investimento mais rentável entre muitos, enquanto o COI é mais adequado uma vez que medida de sobreaviso, alertando as empresas sobre os efeitos a longo prazo da inação. Quanto a quando precisar deles, lembre-se que o ROI deve ser calculado regularmente sempre que surgir uma novidade oportunidade de investimento. Por outro lado, o COI é necessário sempre que uma organização está lutando para escoltar os concorrentes ou a indústria uma vez que um todo.
3 razões pelas quais é importante medir o COI
1. Tomada de decisões mais equilibrada
Conforme mencionado na seção anterior, o ROI e o COI ajudam as empresas a tomar decisões benéficas, abordando os problemas de diferentes ângulos. Naturalmente, colocar mais factores em cima da mesa pode resultar numa tomada de decisão mais eficiente. Por exemplo, uma empresa pode querer investir numa novidade solução de formação, mas hesitar em fazê-lo devido à incerteza sobre os benefícios. No entanto, explorar o dispêndio da inação pode fornecer-lhes informações adicionais sobre o melhor curso de ação, pois pode revelar um risco ainda maior de não atualizar.
2. Manter uma vantagem competitiva
Hoje em dia, a maioria das indústrias está passando por rápidas mudanças devido aos avanços tecnológicos. Apesar de verem esta mudança, muitas empresas não conseguem escoltar porque não sabem uma vez que ou porque optam por responsabilizar na sua clientela e reputação existentes. Mas se os seus concorrentes estão a tomar medidas para melhorar os seus serviços e adaptar-se às necessidades do mercado, os sucessos anteriores da sua empresa não serão capazes de mantê-la à tona por muito tempo. O COI pode primar que você está perdendo relevância no mercado e as razões por trás disso, motivando-o a fazer as mudanças necessárias para manter ou restabelecer sua vantagem competitiva.
3. Alcançando sucesso e sustentabilidade a longo prazo
Muitos líderes não percebem que, embora o ROI seja óptimo para determinar os benefícios de pequeno prazo de um investimento, o COI leva você a considerar uma vez que será a aspecto da sua organização nos próximos anos. Embora um investimento fracassado com grave ROI possa impactar o seu orçamento anual, a inação contínua pode colocar a sua empresa num ciclo de estagnação, declínio da qualidade dos serviços e subtracção das receitas que podem levar mais tempo a romper e ainda mais tempo a resolver. Incorporar o dispêndio da inação nas métricas que sua organização monitora e analisa regularmente promoverá a longevidade e a melhoria contínua do seu negócio.
Desenlace
É evidente que existem diferenças entre o ROI e o COI que as empresas precisam estar cientes. O mais importante é que o ROI se concentre nos benefícios de um determinado empreendimento ou ação, enquanto o COI destaca o impacto negativo de não fazer zero. À medida que abordam questões de dois lados opostos, ROI e COI pode fornecer aos líderes insights valiosos que os ajudarão a tomar o melhor curso de ação. Ao combinar estas duas métricas, podem melhorar a tomada de decisões e prometer o sucesso a longo prazo.
