Principais vantagens:
- Mude do planejamento transacional para o estratégico para gerar resultados de matrícula impactantes.
- Adote ferramentas baseadas em IA para otimização contínua, indo além da estudo tradicional.
- Adote estratégias holísticas e omnicanal que envolvam alunos individuais em diversas plataformas.
A recente Conferência AACRAO SEM 2024 estava repleta de insights e estratégias para abordar as rápidas mudanças que remodelam o trabalho dos líderes de matrículas. Nascente ano, Liaison apresentou uma sessão esclarecedora sobreas melhores práticas SEMP para abraçar a novidade era de gerenciamento de matrículasliderado pelo vice-presidente de estratégia de letreiro da Liaison, Craig Cornell. Com participantes representando uma ampla variedade de funções e experiências no ensino superior, a sessão ofereceu um novo olhar sobre o planejamento estratégico de matrículas diante de desafios sem precedentes, uma vez que o iminente “declínio de matrículas”, o impacto da COVID-19 e as mudanças demográficas dos estudantes.
Tal uma vez que Cornell salientou, o sucesso das matrículas já não pode depender unicamente de abordagens tradicionais. As instituições de ensino superior devem olhar para além das estratégias baseadas em transações, apoiando-se num planeamento abrangente e fundamentado em dados para edificar sistemas de matrícula resilientes e adaptáveis. Inferior, desvendamos os principais temas e estratégias viáveis de sua sessão para ajudar os líderes do ensino superior a reimaginar seus processos de matrícula para um prolongamento sustentável.
Os 4 Temas do Novo Paradigma de Matrícula
1. Passando do pensamento transacional para o pensamento estratégico
O planejamento estratégico serve uma vez que base para o sucesso das matrículas. Cornell enfatizou o valor do desenvolvimento de um Projecto Estratégico de Gestão de Matrículas (SEMP) abrangente que integre o planejamento e a estratégia em toda a instituição. Os dias em que se tratava a letreiro uma vez que um processo linear e focado em transações acabaram. Ao incorporar uma estrutura estratégica, as equipes de letreiro podem alinhar recursos com metas de longo prazo, transformando dados em insights acionáveis para informar cada decisão de letreiro.
2. Libertar-se do “jeito uma vez que sempre fizemos”
Observando que a flexibilidade é necessário, Cornell desaconselhou a obediência excessiva de funis tradicionais e processos lineares. Em vez disso, ele defendeu um envolvimento informado pela IA. As capacidades preditivas da IA permitem que as instituições deixem de meramente aproveitar os dados e passem a otimizar totalmente os recursos e as estratégias de envolvimento. “A vantagem do aprendizagem de máquina”, observou ele, “é que estamos passando de uma estudo reativa e retrospectiva para uma otimização proativa e contínua”.
- Na prática: As ferramentas de IA podem ajudar as instituições a alocar bolsas de estudo de forma mais eficiente. Cornell compartilhou um caso em que uma instituição aplicou IA para partilhar bolsas de estudo, resultando em um rendimento de 90% entre os alunos premiados – uma melhoria acentuada em relação aos métodos convencionais.
3. Mudança de silos para equipes
Esforços de matrícula bem-sucedidos exigem colaboração em todo o campus. Cornell enfatizou a preço da informação entre departamentos, incentivando as equipes de matrícula a trabalharem em estreita colaboração com o corpo docente e outras partes interessadas do campus. Ao estabelecer grupos consultivos de matrículas e comitês de integração, as instituições podem gerar uma abordagem unificada que alinhe admissões, assuntos estudantis e departamentos acadêmicos.
4. Evoluindo do recrutamento reativo para o proativo
Cornell também destacou a urgência de destreza na gestão de matrículas, defendendo estratégias de recrutamento proativas voltadas para indivíduos em vez de turmas genéricas. Os futuros alunos de hoje esperam interações altamente personalizadas em múltiplas plataformas. É cá que entra o marketing omnicanal e permite que as instituições forneçam mensagens direcionadas e adaptadas às necessidades e interesses individuais, transformando o recrutamento num processo orientado para o relacionamento.
“Manifestar aos alunos uma vez que você será uma universidade melhor para eles e alinhar isso com suas necessidades específicas é o cenário vencedor para o recrutamento de indivíduos, não unicamente de turmas”, disse ele.
Redefinindo o gerenciamento de matrículas com relação
Ao longo da sessão, Cornell enfatizou o papel da Liaison uma vez que um parceiro com visão de porvir, equipado para orientar as instituições através das complexidades das matrículas modernas. Desde CRMs e serviços de aplicativos centralizados até ferramentas de marketing aprimoradas por IA, as ofertas da Liaison são projetadas para reduzir a trouxa administrativa e liberar as equipes de letreiro para se concentrarem no envolvimento personalizado.
Ao fornecer tecnologia que apoia todas as fases do funil de letreiro, a Liaison capacita as instituições a agir com base em insights baseados em dados, otimizar recursos e, em última estudo, promover o prolongamento sustentável.
“Nosso objetivo”, disse ele, “é desapoquentar você para que você possa se concentrar no recrutamento de alunos individuais”.
Considerações finais
Velejar no novo paradigma de matrículas exige mais do que soluções tradicionais – exige abordagens estratégicas, inovadoras e holísticas. Solicite um workshop de letreiro para saber mais sobre as novas estratégias que podem transformar seus esforços de matrícula e posicionar melhor sua instituição no cenário competitivo atual.
