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Estofamento xadrez azul e branco. Piso em parquet renovado. Uma recepção revestida em pele estilo basquete. Uma estátua enorme de Jonathan, o Husky.
Para uma experiência de hotel de marca completa perto do principal campus da Universidade de Connecticut, o Graduate by Hilton Storrs Hotel é o único jogo na cidade. Uma expansão e renovação completa em 2020 transformaram o envelhecido Nathan Hale Inn em uma celebração pitoresca, mas chique, das raízes da UConn na Novidade Inglaterra e das proezas esportivas nacionais.
O Storrs Hotel é um dos quase 40 hotéis dentro ou perto do campus da marca Graduate by Hilton, que a gigante da hospitalidade comprado por US$ 215 milhões no início deste ano. A Graduate by Hilton é um dos vários grupos de hospitalidade com excesso de peso – ou inteiramente devotado a – propriedades de cidades universitárias, incluindo Brick Hospitality Group, Charlestowne Hotels e Scholar Hotels. Entre matrícula flutuante e mudando as preferências dos hóspedes, essas marcas estão apostando em uma decoração evocativa, pacotes personalizados para estadia e diversão e talentos de origem sítio para atrair estudantes, famílias, fãs de esportes e outros visitantes do campus.
“Entrelaçar os elementos de um estilo de vida recreativo e energético no campus com um envolvente seguro e hospitaleiro (…) cria um nível de exaltação e espírito escolar para o aluno e garante aos pais que seus filhos serão muito cuidados”, disse Gareth Brown , vice-presidente de operações da Charlestowne Hotels.
Os conceitos de hotéis em cidades universitárias são tão variados quanto as escolas que apoiam e continuam a evoluir à medida que o terreno muda sob ambos os setores.
Trabalhando com a comunidade
O Graduate by Hilton Storrs Hotel não é a única propriedade de uma cidade universitária que cultiva uma conexão propositado com seu vizinho de nível superior – ou vice-versa.
Em Waterville, Maine, o Lockwood Hotel de Charlestowne, com 53 quartos, incorpora o compromisso do Colby College com sua comunidade anfitriã. Depois de um breve período uma vez que alojamento estudantil lotado durante a pandemia, a propriedade de US$ 26 milhões – desenvolvida pela própria faculdade – foi ocasião ao público em 2022 uma vez que o primeiro novo hotel no meio de Waterville em mais de um séculode concordância com Mainebiz. É um pilar fundamental de um Esforço público-privado de US$ 200 milhõesliderado por Colby e outras partes interessadas locais, para ajudar a oprimida cidade industrial a se restaurar de décadas de desinvestimento, informou o Inside Higher Ed.
Ter uma experiência imersiva enquanto permanece no campus cria uma primeira sensação muito positiva e (é) alguma coisa que você simplesmente não consegue inferir no mesmo intensidade quando fica em tipos alternativos de colocação.
Gareth Brown
vice-presidente de operações da Charlestowne Hotels
Lockwood se inclina para a vibração artística de Waterville com espaços públicos com obras de arte selecionadas do Colby College Museum of Art e um lobby com madeira recuperada do rio Penobscot, nas proximidades, para fabricar “um envolvente semelhante a uma galeria”, disse Brown.
Em Clemson, Carolina do Sul, o The Abernathy, de 41 quartos, em Charlestowne, também alinha sua marca com a de seu vizinho. A decoração do hotel inclui uma estátua em tamanho real em homenagem a um querido prefeito sítio que lecionou na vizinha Clemson University e defendeu a justiça ambiental em toda a região. Condizente com um hotel de cidade universitária à sombra de um estádio de futebol com 81.500 lugares, o interno do Abernathy é repleto de brindes do Clemson Tigers. O hotel apregoa seu escora ao atletismo de Clemson e a um humanitarismo relacionadae hospeda um US$ 500 “Experiência VIP na bagageira” em dias de jogos de futebol.
“Ter uma experiência imersiva enquanto permanece no campus cria uma primeira sensação muito positiva e (é) alguma coisa que você simplesmente não consegue inferir no mesmo intensidade quando fica em tipos alternativos de colocação, uma vez que aluguéis de limitado prazo”, disse Brown.
Mas os hotéis das cidades universitárias, e as próprias faculdades, podem querer evitar associações muito próximas, alertou Harry Wheeler, diretor do Group One, um estúdio de arquitetura JCJ, que trabalhou na reforma do Graduate Storrs Hotel.
“A maioria das instituições deseja que o hotel tenha identidade própria e seja capaz de se manter independente, mas ainda assim afiliado à universidade”, disse ele. “O hotel normalmente é onde os hóspedes chegam pela primeira vez se estiverem hospedados no campus, tornando a primeira sensação da universidade (e é) importante que a experiência do hotel supere as expectativas.”
Uma experiência ruim dos hóspedes em um hotel universitário pode refletir negativamente na instituição, disse Wheeler. Da mesma forma, os erros da universidade podem refletir negativamente no escora às empresas locais, uma vez que quando a Clemson University prosseguiu com o seu jogo de futebol de volta a mansão no final de setembro enquanto a espaço circundante era limpa de sua pior tempestade tropical em anos, relataram The Post and Courier.
Indo além do espírito escolar
Mesmo em locais onde o ensino superior não é a principal atração, os hotéis universitários entendem a prestígio de atrair e encantar os futuros estudantes, famílias e fãs visitantes.
Isso geralmente começa com um toque humano. Muitas das propriedades da cidade universitária de Charlestowne empregam propositadamente estudantes em posições voltadas para hóspedes, criando “uma conexão pessoal imediata (e) um tino de camaradagem a partir do momento em que fazem o check-in”, disse Brown. A gestão incentiva a equipe estudantil a compartilhar suas experiências com os visitantes em potencial e suas famílias, e às vezes oferece passeios “privilegiados” pelo campus, acrescentou.
Esse toque extra é lucrativo para hotéis e escolas. “Uma experiência positiva em um hotel universitário poderia facilmente se transcrever em um novo estudante e (…) uma família solidária”, disse Brown.
O segundo andejar do Dagny Hotel, com 403 quartos, no região financeiro de Boston, hospeda espaço de sala de lição para a Faculdade de Estudos Profissionais da Northeastern Universitypara que os visitantes nem precisem de um guia turístico para saber o campus por dentro. Mas o Dagny trabalha para atrair visitantes para dezenas de outras instituições de ensino superior na Grande Boston com um “pacote de proeza acadêmica”Com estacionamento noturno gratuito, crédito Uber de US$ 20 e lanches de cortesia.
Incentivos financeiros favoráveis aos estudantes são comuns em todo o espectro hoteleiro das cidades universitárias. O Beatrice Hotel em Providence, Rhode Island, convida os alunos e suas famílias a “educarem-se” com 10% de desconto em datas selecionadas e Bellinis de cortesia na chegada. O Lockwood Hotel tem vários ofertas generosas e adequadas para toda a famíliaa maioria dos quais inclui refeições gratuitas ou créditos no restaurante sofisticado da propriedade. E a Brick Hospitality oferece “tarifas locais negociadas” em propriedades adjacentes ao campus para atrair famílias visitantes, disse Sarah Lynch, sua diretora de operações.
Além de vantagens e descontos, os estudantes universitários e as suas famílias “procuram cada vez mais práticas centradas na sustentabilidade e comodidades amigas da tecnologia, uma vez que quartos inteligentes e Internet de subida velocidade”, disse Lynch.
Essa é uma carona fácil para Charlestowne Hotel Marcelo. A propriedade de New Haven, Connecticut – a uma curta intervalo de coche da Universidade de Yale, da Universidade de New Haven e de outras instituições de ensino superior – tornou-se recentemente o primeiro hotel de emissões zero com certificação Passive House dos Estados Unidos, tornando-se uma espécie de Meca para o meio envolvente. visitantes conscientes. Acabou de ser lançado um toque moderno no chamado de despertar da velha escola onde celebridades e especialistas em clima transmitem fatos sobre as mudanças climáticas, informou Ad Age.
“A sustentabilidade é a espinha dorsal de toda a experiência do Hotel Marcel e tornou-se uma segmento muito oriundo da conversa entre estudantes e famílias que visitam a propriedade”, disse Brown.
Navegando em uma perspectiva incerta para o ensino superior (e hospitalidade)
A fusão Hilton-Graduate sugere que os grandes grupos hoteleiros estão otimistas em relação aos hotéis adjacentes ao campus. Mas a própria indústria do ensino superior parece mais instável do que há décadas, à medida que faculdades menores de artes liberais enfrentam declínios nas matrículas – terminais, em alguns casos – e empregos profissionais qualificados aparentemente preparados para o horizonte lucrar o obséquio dos jovens ambivalente quanto a gastar seis dígitos em um curso de quatro anos, de concordância com a Society for Human Resource Management.
“A hospitalidade em cidades universitárias enfrenta desafios devido ao declínio nas matrículas, levando Brick a explorar usos de propriedade mais flexíveis e parcerias potenciais com instituições locais”, disse Lynch. As futuras aquisições da Brick podem ter uma vez que branco empreendimentos de uso misto ou “propriedades adaptáveis que atendam à evolução demográfica”, acrescentou ela.
As escolas de pequena e média dimensão tendem a responder com mais rapidez e ousadia às mudanças no sentimento do mercado, à medida que competem pela atenção com escolas maiores e mais conhecidas, observou Brown. Isso pode levar a parcerias universitárias mais profundas com hotéis associados ou – uma vez que em Waterville – a um envolvimento mais direto no desenvolvimento da hospitalidade.
“Institutos de investigação, instalações desportivas e programas especializados criam muitas vezes novas oportunidades para serviços de hospitalidade (e) as escolas que estão a fazer expansões estratégicas nestas áreas tendem a ter uma urgência crescente de acomodações premium”, disse Brown.
