Os alunos têm uma grande variedade de plataformas sociais e teor do dedo para escolher. E isto cria um problema para os profissionais de marketing do ensino superior – porquê podemos invocar a sua atenção e expulsar o sonido do dedo?
Observamos que os educadores são ótimos em fornecer informações, mas isso geralmente não é suficiente para captar a atenção dos alunos. E normalmente as ofertas digitais dos fornecedores não estão ligadas a outros serviços ou comunidades de estudantes da sua instituição.
Na United Media Solution, aprendemos que o sigilo para soluções digitais atraentes e impactantes é porquê você integra quatro elementos principais:
Tecnologia
A tecnologia não é um término em si mesma. É um facilitador. Ele nos fornece uma maneira sempre ativa, atingível e rica em dados de interagir com os alunos. E as inovações contínuas em tecnologia em tirocínio de máquina, outras IA, VR, marketing automatizado e muito mais nos dão novas oportunidades de envolver os alunos, proporcionando experiências mais ricas e personalizadas.
Esteja você desenvolvendo uma solução para toda a empresa ou apoiando um evento ou campanha única, sua solução tecnológica precisa:
- Esteja sintonizado com o mundo do dedo e os comportamentos digitais dos seus alunos
- Criado para usuários que priorizam dispositivos móveis
- Capture dados e forneça análises
- Integre-se com suas outras soluções e serviços de tecnologia
Seja obstinado em perceber resultados de marketing e experiência do aluno.
Aproveite seus serviços e informações
Os prestadores de ensino superior já dispõem de uma grande variedade de conteúdos e serviços para futuros e atuais estudantes e ex-alunos. Estes podem ser reaproveitados para funcionar em um envolvente do dedo, ser estruturados de pacto com a premência do usuário e integrados com suas outras plataformas digitais e sistema de CRM. Porquê soluções digitais, eles oferecem o favor de serem mais envolventes, interativos e adaptáveis às necessidades individuais do aluno do que um prospecto ou manual impresso ou em PDF. E essas soluções digitais podem ajudar a preparar e encaminhar seus alunos para os serviços existentes para consultas, admissões e suporte a estudantes internacionais.
Recomendamos o desenvolvimento de uma estratégia “online para offline” para a jornada do aluno. Isso permitirá que você envolva e informe seu público, ajude a direcioná-lo para seus serviços pessoais e forneça uma variedade de aprendizados e análises enquanto você faz isso.
Noivado
O envolvimento do dedo é criado através da combinação de três fatores principais:
Relevância: Os alunos têm necessidades diferentes em diferentes fases da sua jornada e, porquê indivíduos, cada um procurará informação ou base de forma dissemelhante. A solução é harmonizar o teor ao estágio da jornada e ao design UX que permite uma variedade de personas de usuário.
Contente: Usar teor pequeno e pequeno; evite narrativas longas e complexas; use vídeos, infográficos e outros recursos visuais. Pense nas necessidades, no linguagem, no comportamento on-line e nos quadros de referência dos seus alunos. Evite estruturar o teor por padrão por suas categorizações e serviços internos. Garanta que seu design UX permita que os usuários naveguem rapidamente entre guias sobre tópicos temáticos (por exemplo, porquê é estudar em seu país, encontrar um serviço) e pesquisem informações urgentes e necessárias.
Contação de histórias: É mais provável que as pessoas respondam e se lembrem de histórias do que de listas de fatos ou procedimentos. Portanto, use as experiências pessoais de outros estudantes para mostrar os benefícios de escolher sua instituição e transmitir mensagens importantes para erigir uma experiência estudantil positiva. Use a narrativa para:
- Diferencie sua instituição das demais e construa sua marca
- Capture a experiência de estudar em sua instituição
- Dê aprendizados e conselhos importantes
- Gerenciar as expectativas em torno dos desafios que eles provavelmente enfrentarão, ao mesmo tempo em que mostra que esses desafios podem ser superados e aumentarão a crédito
- Demonstre resultados positivos de estudar com sua instituição
- Desenvolva o vontade no aluno, compartilhando as experiências de outras pessoas.
Ponto para fazer xixiR
Os alunos ouvem outro estudantets. Portanto, obtenha o base de outros estudantes para compartilhar mensagens importantes. Isso dará credibilidade, autenticidade e prova social às suas mensagens. O uso de mídias sociais porquê Instagram, Tiktok (ou Douyin), Wechat e RED espalha e amplifica o boca a boca.
Descobrimos que os fóruns de estudantes e a transmissão ao vivo com as vozes dos estudantes, integrados às nossas soluções digitais, são particularmente populares e eficazes. Nestas sessões, os alunos podem ser apoiados por especialistas da sua instituição ou de outras organizações. No entanto, é a voz do aluno e a experiência vivida que ajudarão a erigir crédito e envolvimento com o seu público.
Na UMS, combinamos liderança de marketing com experiência em tecnologia para desenvolver soluções digitais para envolver os alunos em toda a jornada estudantil:
Alcançamos excelentes resultados para nossos clientes com nossas soluções digitais. Nossos estudos de caso incluem o desenvolvimento de miniprogramas de experiência de estudante e agente chinês WeChat para uma sucursal governamental, a geração de campanhas de marketing integradas, a construção de um miniprograma WeChat para envolvimento de estudantes potenciais e geração de leads, e a entrega de um programa virtual de envolvimento de estudantes para uma sucursal de estudo regional. Também oferecemos suporte tático para universidades, porquê campanhas de transmissão ao vivo, desenvolvimento de um miniprograma para transmissão ao vivo de um dia descerrado de uma universidade na China e miniprogramas de registro de eventos.
Fomos finalistas sortudos pelo trabalho do dedo do nosso cliente nas categorias Campanha de Marketing do Ano e Escora ao Estudante do Prêmio PIEoneer 2024.
Entre em contato para ver porquê podemos ajudá-lo a fabricar uma ótima experiência estudantil para seus alunos. Contato jessica@umssocial.com
Sobre o responsável: Jessica fundou a United Media Solution, uma sucursal de marketing do dedo de serviço completo, em 2011. Trabalhando entre China, Novidade Zelândia, Austrália, Reino Unificado e Europa, Jessica lidera uma equipe intercultural de especialistas, com foco em marcas e empresas líderes no exterior para ter sucesso em o reptador mercado chinês. Ela também obtém experiência direta de sua jornada de estudos internacionais na Novidade Zelândia antes de fundar a empresa lá. A UMS trabalhou para promover muitas organizações educacionais internacionais nos últimos 13 anos e possui escritórios em Ningbo, Xangai, Shenzhen, Melbourne, Sydney e Auckland.
