Lançando treinamento em uma crise de tempo
Há muita expectativa da subida gerência no treinamento. Mormente quando seu público de treinamento são dois pilares principais do seu negócio. Manter os funcionários envolvidos e informados foi fundamental para as soluções globais da loja. Ao mesmo tempo, prometer que os clientes estivessem satisfeitos, pois os usuários finais eram fazer ou quebrar.
Kim Bellini, superintendente de treinamento corporativo, implantou talentlms porque pode:
- Transmudar manuais de funcionários estáticos em cursos on -line
- Servir vários públicos de treinamento
- Lançar o treinamento em nenhum momento
Ela agora tem um programa de treinamento que oferece impacto real – acelerando o desenvolvimento de curso dos funcionários, mantendo os clientes satisfeitos e fazendo todo Partida da secção interessada.
Clique inferior para observar à história do sucesso.
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O duelo: graduação de treinamento para um negócio em desenvolvimento
A Global Shop Solutions trabalha com fabricantes pequenos e médios. Eles oferecem uma solução de software de planejamento de recursos corporativos (ERP) que ajuda as empresas a executar atividades diárias – desde a citação de receber recibos de numerário e tudo mais. É por isso que os clientes da Global Shop Solutions precisavam de treinamento completo para alavancar todo o poder do software. Enquanto seus consultores no sítio precisavam de treinamento completo do resultado para estribar totalmente os clientes e se apropriar às suas necessidades.
É a razão pela qual o treinamento foi (e ainda é) um componente fundamental para o sucesso dos negócios deles.
Antes de adotar talentlms, o treinamento na Global Shop Solutions era em grande secção manual. Novos funcionários confiariam em um fichário branco, volumoso e branco para treinamento. Esse processo não unicamente tornou o ciclo de integração mais longo, mas não conseguiu padronizar e seguir o progresso do aprendizagem.
Depois que Bellini assumiu o programa de treinamento, seu principal objetivo era jogar o fichário e apresentar um formato de treinamento on -line. Isso foi provável com Talentlms.
De pacto com Bellini, o tempo que levou para uma novidade contratação para fazer a transição do atendimento ao cliente para uma função de consultoria variou de dois a três anos. Essa longa curva de aprendizagem não unicamente impactou a eficiência interna, mas também diminuiu a capacidade da empresa de atender às crescentes demandas dos clientes.
Antes de ter um sistema de gerenciamento de aprendizagem cá, levaria entre 2 e 3 anos para um novo funcionário passar de nosso departamento de atendimento ao cliente para uma função de consultoria. Mas com o LMS, eles têm oportunidades de aprendizagem a qualquer momento e fez uma enorme diferença na quantidade de tempo que alguém precisa subir dentro da empresa. Agora temos pessoas subindo em 8 a 12 meses. – Kim Bellini, treinador corporativo da Global Shop Solutions
Tempo de crise? O treinamento de lançamento aconteceu em Sem tempo
Jogar o manual do funcionário em obséquio do treinamento on -line pode ser um processo terrível. Mas não quando você tem o LMS mais fácil de usar do seu lado. Kim Bellini, superintendente de treinamento corporativo, descobriu que a L&D da Global Shop Solutions está correndo um pedaço de bolo.
De vestuário, o treinamento interno se mostrou tão eficiente que chamou a atenção do CEO da Global Shop Solutions, e Bellini quase se tornou vítima de seu próprio sucesso. Ela agora se viu encarregada de lançar um novo novo Programa de Treinamento do Cliente. Em três meses. Mas, superar seu prazo foi fácil com os subportais do Talentlms.
Nosso CEO viu o que o LMS estava fazendo internamente e ele queria oferecer isso aos nossos clientes. Logo ele me deu 90 dias para obter cursos no LMS para torná -lo um resultado comercializável para nossos clientes. Isso foi um pouco crocante, mas uma vez que o Talentlms é tão fácil de usar, conseguimos executar isso e tivemos um tanto dentro de 90 dias para nossos clientes. – Kim Bellini, superintendente de treinamento corporativo da Global Shop Solutions
Benefícios de treinamento Os talentlms trouxeram soluções globais de loja
- Facilidade de uso: Bellini minimizou o tempo de lançamento e a adoção maximizada do usuário com a plataforma intuitiva do TalentLMS.
- Projecto Gratuito: Sem os limites de tempo, explorar a plataforma, provar seu potencial e lucrar a adesão às partes interessadas foi uma brisa.
- Ramo (também divulgado uma vez que subportals): Bellini dividiu seus diferentes públicos de treinamento em subportals dedicados, onde poderia oferecer treinamento direcionado e relevante.
- Plataforma escalável: O treinamento em desenvolvimento para diferentes casos de uso e múltiplos públicos não representava um duelo com uma plataforma robusta e adequada.
- Treinamento iterativo: Bellini reuniu feedback de seus alunos e construiu o sucesso e a eficiência do treinamento com um LMS bidirecional.
Um programa de treinamento que impulsiona o sucesso
Lanço um? Misture o velho aglutinante pulverulento. Lanço dois? Mova o treinamento para uma plataforma on -line dinâmica maleável, fácil de usar e construída para crescer com você.
A transição do treinamento manual desatualizado para o TalentLMS ajudou a Global Shop Solutions a desbloquear novos níveis de eficiência e impacto. Os funcionários estão atingindo seus objetivos e subindo mais rápido do que nunca, enquanto os clientes recebem o treinamento e o suporte necessários para aproveitar ao sumo seu software ERP. E subida governo? Eles estão todos dentro porque o Talentlms continua fornecendo resultados.
Com Talentlmstreinamento não é um gargalo. Pelo contrário, tornou -se uma das vantagens competitivas da empresa. Desde o lançamento do treinamento interno até o treinamento de clientes sob prazos apertados, a Kim Bellini lançou um programa de treinamento muito -sucedido que mantém os funcionários motivados, os clientes felizes e os negócios crescendo consistentemente.
O Talentlms é extremamente importante uma vez que parceiro em nosso desenvolvimento cá. Queremos poder treinar e ter funcionários de subida qualidade que prestam um bom serviço, além de treinar nossos clientes para que possam ser melhores usuários finais de nosso software e, finalmente, um cliente mais feliz. – Kim Bellini, superintendente de treinamento corporativo da Global Shop Solutions
Talentlms
O TalentLMS é um LMS projetado para simplificar a geração, a implantação e o rastreamento do eLearning. Com a TaleentCraft uma vez que seu pai de teor movido a IA, ele oferece uma interface intuitiva, diversos tipos de teor e modelos prontos para treinamento inesperado.
