Os sistemas de cutucação são mecanismos simples de ordinário dispêndio que as faculdades podem implantar para prometer que os alunos permaneçam no caminho claro com as matrículas. Eles podem ter um impacto a longo prazo no sucesso dos alunos, criando mobilidade socioeconômica e fechando lacunas de ações para estudantes de origens historicamente marginalizadas. Mas porquê uma faculdade cria medidas eficazes de cutucação para aumentar o sucesso do aluno?
O grupo sem fins lucrativos Ideas42 conduziu uma revisão de campo da pesquisa disponível sobre nudging educacional e seu impacto nos resultados dos alunos e identificou práticas promissoras em um Relatório de abril.
Supra de tudo, os pesquisadores descobriram cutucadas que reduziram a fardo mental dos alunos e os pais e os processos simplificados, porquê formas pré-cheias, estavam ligadas a resultados educacionais mais altos, em conferência com mensagens que exigiam processos adicionais ou tomada de decisão complexa.
Uma fatia de pesquisa
O relatório do Ideas42 aborda todo o pipeline da ensino, do jardim de puerícia ao ensino superior. Levante item se concentra unicamente nos processos implementados em ambientes universitários ou relacionados à matrícula no ensino superior.
O projecto de fundo: Os princípios da ciência comportamental são aplicados ao ensino superior há décadas com o objetivo de concordar estudantes e famílias à medida que navegam em instituições complexas. Chamado Nudgesessas intervenções ocorrem em admissões, ajuda financeira e escritórios do registrador, e podem ocorrer por e -mail, sistemas de gerenciamento de aprendizagem e textos, para ajudar os alunos a executar os prazos.
Intervenções de cutucamento em larga graduação em nível estadual e vernáculo têm demonstrou ser menos eficiente O que o alcance de menor graduação de grupos os alunos estão familiarizados. UM Estudo mais recente Da Universidade Estadual da Geórgia, descobriu que cutucadas sensíveis ao tempo, ou aquelas relacionadas a tarefas de cumeeira risco, eram mais propensas a incentivar o comportamento do aluno.
Metodologia: No relatório, os pesquisadores definem cutucadas porquê “intervenções que mudam o comportamento do aluno modificando seu contexto de tomada de decisão, sem restringir significativamente as escolhas disponíveis ou exercitar influência coercitiva por grandes incentivos ou multas”.
Os autores do relatório se concentraram em três tipos de cutucadas que abordam os alunos ‘ Consciência limitadaAssim, racionalidade e autocontrole-fatores subconscientes que podem limitar as habilidades de tomada de decisão, força de vontade ou procura de informações de um tipo.
Nudges foram categorizados por juntar ou subtrair elementos dos processos voltados para o aluno. Por exemplo, um empurrão aditivo exige que os alunos interajam com um novo resultado ou serviço ou concluam tarefas adicionais, enquanto que um empurrão subtrativo reduz as tarefas que os alunos têm para concluir ou varar produtos (por exemplo, textos para um aluno em vez de notificações através de um portal). Os pesquisadores também avaliaram se as cutucadas aumentaram a fardo cognitiva dos alunos, exigindo processamento e tomada de decisão adicionais ou pressão mental reduzida para ajudá-los a concentrar a atenção e processar informações.
As descobertas: Os pesquisadores descobriram que as cutucadas mais eficazes para melhorar os resultados dos alunos são aqueles que reduzem as etapas desnecessárias, simplificam os processos e facilitam a epílogo dos indivíduos – porquê pedidos de ajuda financeira pré -cheios ou formulários de matrícula simplificados.
No entanto, os designers de cutucadas geralmente se inclinam para fabricar mais etapas ou introduzir novas ferramentas e atividades, porquê uma campanha de mensagens de texto para conectar os alunos a recursos sobre a retirada tardia do curso, que não reduzem o esforço exigido pelos alunos. Isso pode sobrecarregá -los e deixar de beneficiá -los de maneiras pretendidas, adicionando confusão.
Em vez disso, os líderes do campus devem priorizar a subtração no número de mensagens e etapas que um aluno pode receber na esperança de reduzir seu ônus mental.
Algumas medidas aditivas podem ser úteis, porquê fabricar uma instrumento para estudantes e famílias avaliarem várias opções em um conjunto de opções, porque facilita a tomada de decisões ou permite a ação de maneira mais simples.
Mas, em universal, a melhor prática é reduzir a complicação dos processos e as demandas cognitivas da tarefa.
Fazendo alterações: Para aprimorar os sistemas de cutucação, a revisão do Ideas42 sugeriu que os líderes da ensino consideram o seguinte:
- Concentre -se no mensageiro. Freqüentemente, o desenvolvimento de cutucadas se concentra no teor da mensagem, mas a identificação de uma manancial confiável e reconhecida para transmitir a mensagem pode aumentar sua credibilidade. Mensageiros confiáveis, locais e humanos têm maior verosimilhança de envolver os destinatários do que os remetentes genéricos, institucionais ou automatizados.
- Esqueça a fruta baixa. Nudges podem ser desenvolvidos porquê uma mediação econômica e escalável, mas podem negligenciar as soluções mais profundas e sistêmicas que podem gerar sucesso de longo prazo para os alunos. “Esse foco em soluções baratas e incrementais também corre o risco de exacerbar as desigualdades nos resultados educacionais, porque as barreiras enfrentadas por comunidades historicamente marginalizadas geralmente exigem soluções mais profundas”, diz o relatório.
- Avalie o problema minuciosamente. O processo de design de cutucada pode encetar com uma solução predeterminada, em vez de uma abordagem orientada a diagnóstico, que não atende necessariamente à premência em mãos. Os líderes do campus devem procurar entender as barreiras que os alunos enfrentam e fabricar cutucadas que tocam a raiz do problema.
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