A chave para um treinamento muito -sucedido de conscientização sobre acessibilidade
Quem não gostaria de trabalhar em um lugar onde todos se sentem valorizados, incluídos e apoiados, independentemente de suas habilidades? Nascente não é um sonho contraditório, apesar do que você pode ouvir sobre locais de trabalho tóxicos e comportamentos tendenciosos, até abusivos. Com o treinamento visível de conscientização sobre acessibilidade, você pode tornar seu sítio de trabalho um espaço seguro, promovendo um envolvente em que todo funcionário entenda porquê interagir respeitosamente com colegas e clientes com deficiência. Basicamente, o treinamento em conscientização sobre acessibilidade educa os funcionários sobre porquê gerar um mais inclusivo e hospitaleiro envolvente de trabalho Para pessoas com deficiência. Não estamos falando unicamente de medidas de acessibilidade física, porquê juntar rampas, elevadores e banheiros dedicados, mas focando mais em atitudes, informação e comportamento. Especificamente, esse treinamento ensina os funcionários a interagir respeitosamente com colegas e clientes com deficiência, quando e porquê oferecer assistência sem ultrapassar os limites e até porquê reconhecer e desafiar vieses relacionados às deficiências.
No entanto, o treinamento em conscientização sobre acessibilidade não é unicamente tornar o sítio de trabalho mais hospitaleiro. Também promove a inclusão, porque quando os funcionários entendem a acessibilidade, é mais provável que eles tratem colegas e clientes com reverência e empatia. Também aumenta a produtividade, pois é lógico que os funcionários que se sentem valorizados e compreendidos têm maior verosimilhança de serem engajados e produtivos. Sem mencionar que existem requisitos legais que as empresas devem seguir. Dependendo de onde sua empresa está localizada, você pode enfrentar sérias conseqüências se não executar com elas. Por exemplo, nos EUA, há a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA). Globalmente, você deve seguir as Diretrizes de Acessibilidade do Teor da Web (WCAG). Muitos outros países também têm suas próprias leis de acessibilidade, porquê a Lei da Paridade do Reino Uno ou a Lei do Canadá alcançável do Canadá.
No final do dia, o treinamento em conscientização sobre acessibilidade tem tudo a ver com focar em seu pessoal. E isso beneficia a todos. Portanto, vamos explorar algumas maneiras práticas de gerar um programa de treinamento de conscientização sobre acessibilidade muito -sucedido.
5 dicas para gerar um programa de treinamento de conscientização sobre acessibilidade que realmente funciona
1. Torne -o interativo e envolvente
Ninguém gosta de sessões de treinamento chatas, principalmente as longas e baseadas em texto. Sempre que provável, você deve optar por uma abordagem dinâmica e prática. Cenários da vida real e exercícios de versão de papéis podem facilmente fazer o truque. Em vez de unicamente expor aos funcionários o que fazer, deixe -os testar situações diferentes, porquê mostrar a eles o caminho visível para oferecer assistência sem fazer suposições. Da mesma forma, compartilhe histórias de indivíduos com deficiência. Não há zero mais poderoso do que ouvir experiências em primeira mão, logo, que tal invitar palestrantes convidados com deficiência para narrar suas histórias? Isso pode tornar o treinamento mais impactante e relacionável. A tecnologia também pode ajudar. Por exemplo, o uso de simulações de deficiências visuais ou restrições de mobilidade pode inspirar maior empatia e consciência.
2. Concentre -se no comportamento respeitoso
Quando se trata de conscientização da acessibilidade, uma das coisas mais importantes que os funcionários podem aprender é porquê interagir respeitosamente com pessoas com deficiência. Primeiro, ensine -os que eles deveriam pedir antes de ajudar. É oriundo querer ajudar quando você vê alguém lutando, mas assumindo que eles precisam às vezes pode provocar mais mal do que muito. Logo, eles devem pedir primeiro para dar ao controle da pessoa sobre a situação. Em seguida, destaque que as palavras são importantes e que o uso do linguagem visível mostra reverência. Por exemplo, alguns termos ficam desatualizados. Portanto, eles devem estar cientes disso. Por término, ensine -os a respeitar o espaço pessoal e os dispositivos auxiliares. A cadeira de rodas de uma pessoa, bengala, cão -guia ou outro dispositivo de assistência faz secção de seu espaço pessoal; Não é bom tocá -los ou movê -los sem permissão.
3. Forneça diretrizes para interações cotidianas
O treinamento de conscientização sobre acessibilidade é sobre tornar a inclusão uma secção oriundo do sítio de trabalho. As ações pequenas e cotidianas podem gerar um envolvente respeitoso e hospitaleiro para colegas com deficiência. Vamos estrear com a forma porquê as necessidades e preferências de cada pessoa são diferentes; portanto, a melhor abordagem é simples: pergunte. Se um colega tiver uma deficiência visual, apresente -se quando estrear a falar e permanecer simples ao dar instruções. Quanto às deficiências cognitivas, elas variam, seja adaptável. Compartilhe informações claras e simples e evite linguagem complicada. A informação escrita e do dedo também deve estar alcançável. Use fontes claras, contraste de cores e texto ALT para imagens em e -mails e apresentações. Se você estiver compartilhando teor de vídeo, legendas e transcrições, facilitam a todos. E, é simples, reuniões e eventos devem estar acessíveis a todos os funcionários. Isso significa estar equipado com rampas, elevadores e assentos acessíveis.
4. Ofereça estágio contínuo
O treinamento de conscientização sobre acessibilidade deve ser um esforço contínuo, não uma coisa única. Se unicamente funcionários receber treinamento Uma vez, eles podem se lembrar do indispensável, mas com o tempo, eles esquecerão. Outrossim, novos desafios e soluções emergem à medida que os padrões de acessibilidade melhoram. É por isso que as sessões regulares são tão importantes. Eles atualizam as memórias dos funcionários sobre os principais princípios, os atualizam sobre as melhores práticas e garantem que a inclusão seja uma prioridade no sítio de trabalho. Uma ótima maneira de manter a acessibilidade fresca na mente de todos é compartilhar atualizações sobre novas ferramentas e políticas. Por exemplo, se sua empresa obtiver uma novidade tecnologia de assistência ou melhorar a acessibilidade de alguma forma, os funcionários devem saber. Outra abordagem é compartilhar histórias reais de sucesso. Quando os funcionários vêem porquê pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença para seus colegas, isso cria uma conexão mais poderoso com o treinamento.
5. Envolva liderança
Se você deseja que o treinamento em conscientização sobre acessibilidade seja realmente muito -sucedido, não pode fazê -lo sem o envolvimento da liderança. Os funcionários tendem a seguir os exemplos de seus gerentes e a cultura da empresa; portanto, se a inclusão não for priorizada, é improvável que seja aplicado de maneira eficiente. Quando os líderes praticam comportamento inclusivo, ele envia uma mensagem poderoso. Quando os gerentes garantem que as reuniões estejam acessíveis, usem linguagem respeitosa e reserve um tempo para se educar, é mais provável que os funcionários sigam. Outrossim, é importante que a acessibilidade faça secção das políticas da empresa, porquê práticas de contratação, design do sítio de trabalho, ferramentas digitais e interações com o cliente. E não vamos olvidar de gerar uma cultura sem julgamento. Os funcionários devem se sentir à vontade para fazer perguntas, aprender com erros e melhorar sua consciência sem terror.
Desfecho
Inclusividade é um pouco que todos devem contribuir para todos os dias. As pessoas assumem a responsabilidade de gerar um sítio de trabalho alcançável e respeitoso – é isso que traz mudanças reais. Pequenas ações, porquê aprender comportamento adequado ou tornar o teor do dedo acessíveis, podem fazer uma grande diferença. Portanto, as organizações devem promover ativamente a inclusão por meio de políticas, escora à liderança e conversas abertas. Enfim, ninguém é perfeito, e o objetivo é progredir. Ao promover a conscientização e tornar a acessibilidade uma prioridade, as empresas criam um envolvente em que todos, independentemente da habilidade, se sentem valorizados, respeitados e apoiados para fazer o melhor provável.
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