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Erros a evitar ao projetar um treinamento de habilidades de notícia
Os líderes empresariais estão cada vez mais conscientes da relevância de concentrar alguns dos seus esforços e recursos no desenvolvimento das competências de notícia dos seus colaboradores. Ser um comunicante eficiente pode beneficiar a colaboração dos funcionários, a construção de relacionamentos com os clientes e o sucesso organizacional universal. Para colher esses benefícios, as organizações recorrem frequentemente a programas de treinamento que visam uma variedade de habilidades interpessoais. Porém, inferir os resultados desejados nem sempre é um processo fácil. Cá estão algumas comunicações comuns treinamento de habilidades armadilhas que podem impedir as empresas de transformar com sucesso as suas práticas de notícia.
6 armadilhas do treinamento de habilidades de notícia que você deve saber
1. Falta de objetivos claros
Se você encontrar que seu programa de treinamento em habilidades de notícia não está produzindo os resultados desejados, o culpado mais geral pode ser a falta de objetivos claros. Isso não indica necessariamente que você não estabeleceu metas ao iniciar o processo de aprendizagem, mas talvez você não tenha sido tão minucioso quanto deveria. Talvez você não tenha esclarecido as lacunas específicas da sua organização ou não tenha realizado uma pesquisa extensa sobre as ferramentas e plataformas de notícia que seus funcionários costumam usar. A falta de tais elementos críticos durante o processo de definição de metas pode levar a um programa de treinamento sem direção e relevância. Isto, por sua vez, tem um impacto negativo no envolvimento dos alunos e na eficiência global da estratégia.
2. Tratar o desenvolvimento de habilidades de notícia porquê uma ocorrência única
Outra emboscada do treinamento de habilidades de notícia responsável pelos resultados insatisfatórios é tratar esta iniciativa de aprendizagem porquê um evento único. As empresas costumam organizar um seminário ou workshop e fechar o dia. Mas não se pode esperar que os funcionários absorvam uma quantidade significativa de informações e as transfiram para a rotina diária do sítio de trabalho depois um único evento de aprendizagem, mesmo que dure alguns dias. Se você quiser evitar que os funcionários esqueçam o que aprenderam em poucas semanas, você deve fornecer-lhes atividades de reforço. Isso pode incluir cursos gratuitos contínuos, sessões de atualização, oportunidades de prática e oportunidades de coaching. Dessa forma, você pode manter a atenção deles e prometer que eles retenham e implementem suas novas habilidades.
3. Usando uma abordagem única para todos
Outro erro geral no treinamento de habilidades de notícia que você deve evitar é presumir que as necessidades de todos podem ser atendidas por meio de um único método de treinamento. Isso se deve ao vestimenta de que seus funcionários, sem incerteza, têm preferências de aprendizagem, lacunas de conhecimento, funções, responsabilidades e expectativas diferentes em relação ao programa de treinamento. Um método de treinamento ideal para uma pessoa pode ser totalmente ineficaz para outra. Se você não levar em consideração as diferentes necessidades, seu programa de treinamento será inflexível e, em última estudo, ineficaz para uma secção de sua equipe. Pelo contrário, se realizar pesquisas para compreender essas variações, será capaz de fornecer uma gama mais ampla de técnicas e materiais de treinamento que atendam à multiplicidade dentro de sua organização.
4. Lapso ao abordar a notícia não verbal
Essa emboscada, embora frequente, raramente recebe a atenção que merece. A maioria dos programas de treinamento em habilidades de notícia concentra-se nos elementos verbais da notícia, porquê contexto, tom de voz, negociação ou raciocínio. No entanto, o lado não-verbal da notícia é também, se não mais, importante. Isso inclui contato visual, gestos, linguagem corporal, expressões faciais e outros fatores que afetam significativamente a forma porquê uma mensagem é transmitida e as emoções que ela evoca nos outros. Portanto, quando você não inclui atividades em seu programa de treinamento que se concentrem no reconhecimento e versão de sinais não-verbais, muito porquê na sua utilização eficiente, você está omitindo um conjunto precípuo de habilidades de notícia que seus funcionários precisam para ter sucesso.
5. Focar muito na teoria e não na prática
O processo de estribar seus funcionários no desenvolvimento de suas habilidades de notícia exige amplas oportunidades de prática em situações realistas. No entanto, na maioria das vezes, as organizações tendem a sobrecarregar as sessões de formação com conteúdos teóricos; por exemplo, analisando o que é a escuta ativa e os princípios da solução eficiente de conflitos. No entanto, se os seus funcionários exclusivamente ouvirem ou lerem sobre escuta ativa, mas nunca a praticarem, não serão capazes de implementá-la na sua vida quotidiana. Aliás, uma estratégia de formação que se concentre na aprendizagem passiva em vez da participação activa resultará muito provavelmente em desinteresse e maus resultados de aprendizagem. Para melhorar a retenção de conhecimento e aumentar o envolvimento, incorpore atividades interativas em seu programa de treinamento de habilidades de notícia.
6. Negligenciar a abordagem da cultura organizacional
A última emboscada do treinamento de habilidades de notícia que você precisa estar consciente é não levar em consideração seu perfil único. cultura organizacional. Aliás, cada negócio tem sua forma de atuação, que inclui necessidades e diretrizes de notícia distintas. Portanto, um programa de treinamento que se concentra no desenvolvimento de habilidades de notícia precisa estar desempenado com essas necessidades para entregar o sumo de resultados. Não fazer isso pode levar você a desperdiçar recursos em habilidades que não são tão úteis para seus funcionários e ignorar aquelas que eles realmente necessitam. Para evitar isso, reserve um tempo para examinar minuciosamente as normas, valores e expectativas da cultura da sua empresa e certifique-se de que elas estejam refletidas na sua estratégia de treinamento em habilidades de notícia. Dessa forma, você pode impulsionar o sucesso e implementar mudanças significativas.
Epílogo
Desenvolver um programa eficiente de treinamento em habilidades de notícia é um processo mais multíplice do que muitos imaginam. É preciso dar uma boa olhada na sua organização, variar o treinamento e oferecer amplas oportunidades de prática, entre outras coisas. Negligenciar isso impacta significativamente a eficiência da sua estratégia de treinamento, diminuindo o envolvimento e a motivação dos funcionários e impedindo-os de melhorar. Tome peculiar zelo para evitar as armadilhas comuns no treinamento de habilidades de notícia que descrevemos neste item e observe porquê sua estratégia de treinamento atinge todos os objetivos que você pretende inferir.
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