Superando seis desafios comuns de treinamento em conformidade

Superando seis desafios comuns de treinamento em conformidade

Você investe tempo e numerário no desenvolvimento de sua estratégia de treinamento, aprimorando-a para ajudá-lo a depreender os objetivos da empresa. Depois de todo esse planejamento solícito, o treinamento de conformidade obrigatório pode parecer um complemento não relacionado. Tratar o treinamento de compliance uma vez que uma “caixa a ser marcada” ou uma reflexão tardia prejudica sua relevância – e seu impacto. Isso leva a um fraco envolvimento dos alunos e a uma baixa retenção de conhecimentos e, em última estudo, pode resultar em sérios riscos de conformidade. A boa notícia? Aprender a identificar e superar seis desafios comuns de treinamento de conformidade pode transformar o treinamento obrigatório de uma tarefa árdua em uma experiência valiosa e envolvente com benefícios duradouros.

Inferior, examinamos os obstáculos a serem observados e as soluções para cada um. Mas primeiro, vamos investigar o que é o treinamento de compliance e por que ele é importante para sua organização.

O que é treinamento de conformidade e por que isso é importante?

O treinamento de conformidade educa os funcionários sobre as leis, regulamentos, políticas e procedimentos que sua empresa deve seguir. Ele mantém sua força de trabalho atualizada sobre as regras e padrões éticos exigidos pelo seu setor ou governo.

O treinamento sobre esses tópicos costuma ser obrigatório e tem uma vez que objetivo proteger sua empresa, seus funcionários e seus clientes.

Geral tópicos de treinamento de conformidade incluem:

1. Cibersegurança
2. Variação, justiça e inclusão (DE&I)
3. Moral
4. Assédio no sítio de trabalho
5. Segurança de dados
6. Saúde e segurança
7. Processos e procedimentos da indústria
8. Proteção ambiental
9. Moral
10. Lei de RH

Deixar de educar sua equipe sobre esses tópicos pode resultar em violações prejudiciais.

Portanto, uma vez que você garante que seu treinamento seja envolvente e obtenha resultados? Cá estão seis desafios comuns de treinamento de conformidade a serem observados e soluções para superar cada um deles.

1. Duelo: ver a conformidade uma vez que uma tarefa de “marcar a caixa”

O treinamento de compliance é frequentemente visto uma vez que uma formalidade, despertando pouco interesse tanto para sua equipe de T&D quanto para seus funcionários.

Sua estratégia de treinamento geralmente se concentra em ajudar funcionários e líderes a atingir os objetivos da empresa e expandir seus negócios. Incluir cursos sobre regulamentações governamentais ou saúde e segurança pode parecer uma desconexão.

É difícil para os alunos se envolverem se não perceberem a relação com as aspirações financeiras e profissionais. E quando eles estão unicamente executando o procedimento, eles terão dificuldade para reter e infligir o que aprenderam.

A não emprego pode deixar sua empresa sujeita a multas pesadas, violações de dados e um envolvente de trabalho perigoso ou tóxico.

Solução: transmitir a relevância do mundo real para os funcionários

Ajude a fazer com que os alunos invistam, enfatizando uma vez que o treinamento se aplica ao seu trabalho. Mostre-lhes uma vez que estar informado e em conformidade terá um impacto positivo em suas carreiras e nos objetivos da empresa.

Por exemplo:

• Comunique as consequências das violações de conformidade no invitação de treinamento.
• Compartilhe histórias de sucesso de clientes em que uma violação de segurança foi evitada ou resolvida rapidamente.
• Inclua dramatizações ambientadas em sua empresa e envolvendo as funções reais dos funcionários.

Seja transparente sobre os objetivos do treinamento desde o início. E adapte o treinamento ao seu público para que eles vejam sua relevância. Por exemplo, utilize exercícios de formação uma vez que uma oportunidade para partilhar estudos de caso e cenários que ilustrem a conformidade uma vez que uma responsabilidade diária e não uma vez que uma formalidade.

2. Duelo: sobrecarga e dificuldade de teor

O treinamento de conformidade pode envolver muitas regras e regulamentos, e pode ser tentador reunir todos eles em uma única prelecção e seguir em frente. No entanto, tentar entupir o teor de uma só vez resulta em alguns cursos áridos. Teor denso e opressor leva à sobrecarga cognitiva.

Longas listas de requisitos legais ou possíveis violações podem fazer com que os alunos percam o foco. A maioria dos funcionários provavelmente irá dar uma olhada neles ou parar de haurir as informações antes do término do curso.

Solução: atenha-se a lições curtas e poderosas

Torne o teor “digerível” dividindo-o em módulos de microaprendizagem. Concentre-se em um concepção de conformidade por vez para dar às pessoas tempo para compreender um concepção antes de aditar o próximo.

Módulos de treinamento curtos e focados podem ser concluídos em prazos menores e são menos intimidantes, de modo que os alunos têm maior verosimilhança de concluí-los.

Para ainda mais eficiência, adicione questionários interativos e pontos de verificação a cada prelecção. Por exemplo:

• Perguntas de múltipla escolha que testam conhecimentos.
• Perguntas para preencher as lacunas que incentivam a recordação e a emprego ativas.
• Exercícios de compelir e soltar visualmente envolventes.
• Perguntas verdadeiro/falso que oferecem avaliações rápidas para estimar a compreensão.

As oportunidades de aprendizagem prática aumentarão o envolvimento, mas também darão aos alunos prática para ajudar a solidar as ideias. Também o ajudará a estimar a compreensão para saber se o treinamento está funcionando e ver onde pode ser necessário melhorá-lo.

3. Duelo: falta de relevância para funções individuais

O treinamento genérico e único não envolverá funcionários cujas funções variam muito. Uma abordagem universal pode tornar difícil para os alunos conectar o que estão aprendendo às suas experiências diárias. O que significa que nem sempre aplicarão seus conhecimentos e habilidades no trabalho.

Se os funcionários considerarem o teor irrelevante, é menos provável que comprem seu valor. Em vez disso, eles irão verificar ou evitarão o treinamento por completo.

Solução: use caminhos de aprendizagem personalizados

Torne o treinamento relevante adaptando-o às funções reais da sua equipe. Desenvolver caminhos de aprendizagem com base nas funções de trabalho, destacando os cenários de conformidade específicos que podem encontrar.

Por exemplo:

• Centralize um caminho de treinamento de moral para um representante de vendas em torno de leis antissuborno e anticorrupção.
• Incluir treinamento sobre discriminação e prevenção de assédio para um gerente de RH.
• Adicione módulos sobre privacidade de dados para funcionários que trabalham com dados confidenciais de clientes.
• Crie um breve módulo de treinamento sobre requisitos de conformidade internacional para um funcionário que está prestes a iniciar um novo projeto com um parceiro estrangeiro.

Freqüentemente, há várias maneiras de apresentar as informações que você precisa ensinar no treinamento de compliance. Ajude as pessoas a se engajarem, tornando o teor relevante para suas experiências ou necessidades profissionais.

4. Duelo: Experiências de Aprendizagem Passiva

Quando o treinamento de compliance é visto uma vez que uma formalidade, há uma tendência de apresentar as informações e seguir em frente. As aulas acabam em formatos passivos, uma vez que apresentações de slides ou vídeos, que não envolvem ativamente os alunos.

Sem elementos interativos, o treinamento deixa os leitores sentados olhando para a tela. É mais fácil “se distrair” ou se distrair com outras prioridades em vez de haurir informações.

Solução: torne-o interativo

Torne a experiência de treinamento mais prática para manter a atenção das pessoas e ajudá-las a lembrar o que aprenderam. Considere estas abordagens:

• Apresente técnicas de gamificação, uma vez que sistemas de pontos, emblemas e tabelas de classificação, para gerar uma competição motivadora.
• Use a dramatização para inspirar a emprego prática.
• Inclua questionários interativos para fazer com que os alunos pensem mais profundamente sobre o que estão aprendendo.

Fazer com que as pessoas se envolvam física e mentalmente com o teor ajuda a manter sua atenção. Também torna o aprendizagem mais memorável, ajudando a manter o teor mesmo em seguida o treinamento.

5. Duelo: Baixa retenção ao longo do tempo

O treinamento de compliance não deve ser um evento único, mas uma secção regular de uma vez que você faz negócios. O aprendizagem único é mais fácil de olvidar, por isso aumenta os riscos de não conformidade nas operações diárias.

É fácil ver um evento anual de treinamento de conformidade uma vez que uma tarefa árdua – um pouco a ser concluído e reservado até o próximo ano.

Solução: Integrar a Conformidade à Experiência do Colaborador

Para manter o aprendizagem em mente, transforme o treinamento de conformidade de uma tarefa árdua em uma valiosa experiência de aprendizagem. Faça da conformidade uma secção da experiência diária de trabalho.

Proporcione aos funcionários interações frequentes e mais curtas com os conceitos, além do evento de treinamento principal. Cá estão algumas sugestões para uma exposição mais regular ao teor:

• Considere microavaliações contínuas e cursos de atualização para substanciar o aprendizagem.
• Garanta que os líderes seniores modelem comportamentos de conformidade e comuniquem regularmente a relevância da conformidade.
• Reconhecer e recompensar periodicamente os funcionários que demonstram um comportamento de conformidade réplica.

Lembretes frequentes aumentam a retenção e ajudam as pessoas a ver onde os conceitos se aplicam no seu trabalho quotidiano.

6. Duelo: Ceticismo e Reles Valor Percebido

Por ser uma exigência externa à empresa, os funcionários podem considerar o treinamento de compliance burocrático. Entidades governamentais ou industriais que estabelecem padrões de conformidade estão um passo adiante do trabalho que acontece dentro da sua organização.

Um requisito extrínseco não comunica imediatamente o valor interno. E um reles valor percebido leva ao desligamento.

Solução: seja simples sobre os benefícios organizacionais da regulamentação

Ajude a preencher a vácuo entre conformidade e valor, garantindo que os funcionários entendam uma vez que isso afeta a empresa. Assim uma vez que os funcionários precisam ver uma vez que o treinamento os beneficia especificamente, eles se beneficiam ao ver uma vez que isso ajuda sua organização.

Melhore a adesão explicando por que a conformidade é necessária para o sucesso da empresa e uma vez que os funcionários podem ajudar. Por exemplo:

• Use os objetivos do treinamento para transmitir uma vez que o treinamento de conformidade pode promover uma cultura de trabalho positiva, onde todos se sintam respeitados e seguros.
• Use cenários da vida real e dramatizações para ilustrar uma vez que as diretrizes de conformidade ajudam os funcionários a tomar boas decisões, reduzir erros e simplificar processos.
• Compartilhe estudos de caso e histórias de sucesso para mostrar uma vez que a conformidade aumenta a crédito e a satisfação do cliente, ajudando a organização a manter uma reputação positiva, evitar problemas jurídicos e atrair investidores.

Transformando a conformidade de tarefa em instrumento

O treinamento de compliance é um investimento na saúde organizacional e na segurança dos funcionários. ​​Mantê-lo envolvente, relevante e consistente promove uma cultura que valoriza essas coisas.

Use as dicas supra para transformar seu treinamento em uma instrumento de gerenciamento proativo de riscos. Envolva os alunos e mantenha seus esforços usando um LMS para convergir todos os seus esforços de treinamento de conformidade.

Com a estratégia certa (e o software manifesto), você pode reformular sua abordagem para produzir uma experiência de aprendizagem valiosa. Aquele que capacita os funcionários a tomar decisões informadas e a manter padrões éticos.

TalentLMS

TalentLMS é um LMS projetado para simplificar a geração, implantação e rastreamento de eLearning. Com TalentCraft uma vez que instituidor de teor fundamentado em IA, ele oferece uma interface intuitiva, diversos tipos de teor e modelos prontos para treinamento repentino.