Retorno do investimento LMS: um guia de mensuração em três etapas
O retorno do investimento (ROI) é uma das métricas mais críticas para estimar o sucesso e o valor dos seus programas de treinamento. O ROI do LMS mostra quanto retorno você obtém do sistema em verificação com o dispêndio de implementação e operação. Quanto maior o ROI, mais valor o LMS agrega ao seu negócio.
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Um guia aprofundado para fazer um LMS realmente funcionar para o seu negócio
Quer você seja novo em LMSs ou queira aproveitar melhor sua plataforma atual, nascente guia o ajudará a fazer seu investimento valer a pena.
Cá está um guia simples de 3 etapas para medir o retorno do investimento do LMS.
Lanço 1: calcular os custos do LMS
Estimar as despesas associadas à implementação e manutenção da plataforma de formação. Os custos do LMS normalmente incluem:
- Avaliação inicial das necessidades. Valor a ser gasto na avaliação de suas necessidades de treinamento e na seleção do LMS favorável.
- Taxas de licença/assinatura. Os custos contínuos de compra ou entrada ao software LMS são geralmente cobrados mensalmente ou anualmente.
- Custos de implementação. Despesas de feitio do LMS, incluindo feitio, customização e transmigração de dados.
- Custos de treinamento. Custos para treinar administradores e usuários sobre uma vez que usar o LMS de forma eficiente.
- Manutenção e suporte. Taxas para suporte técnico contínuo, atualizações de software e manutenção do sistema.
- Desenvolvimento de teor. Custos associados à geração ou compra de materiais de treinamento e cursos a serem ministrados por meio do LMS.
Combine todas as despesas e você obterá o dispêndio totalidade do seu LMS.
| Visão especializada Lembre-se de que a soma totalidade dos custos do seu LMS depende muito do tamanho da empresa e do escopo das suas necessidades de treinamento. A seleção de um LMS com recursos escalonáveis pode ajudá-lo a gerenciar despesas à medida que seus programas de treinamento crescem e evoluem. Dessa forma, você pode prometer que seu investimento permaneça o mais econômico verosímil. De concórdia com uma pesquisa recente da iSpring sobre a situação do treinamento corporativo em 2024, 40% das organizações gastaram menos de US$ 50.000 em treinamento de funcionários no ano pretérito. Portanto, é provável que suas despesas associadas ao LMS fiquem dentro dessa filete.
Natália Taylor |
Lanço 2: prescrever e quantificar os benefícios do LMS
Esta lanço é um pouco mais complicada. LMSs oferecem vários benefícios para as empresas, mas é impossível medir todas as vantagens com precisão em termos de valor monetário. Os benefícios não quantificáveis do LMS podem incluir:
- Estrutura organizacional melhorada.
- Aumento do engajamento e satisfação dos funcionários.
- Maior originalidade dos funcionários.
- Melhor marca corporativa e de RH, etc.
Lembre-se desses ganhos para ter uma compreensão completa do retorno que você obtém ao investir em uma solução de gerenciamento de aprendizagem.
No entanto, para calcular o ROI tangível, concentre-se nos benefícios quantificáveis mais significativos que se alinhem com suas metas de treinamento e objetivos de negócios. Geralmente incluem:
- Maior produtividade. Meça o tempo que os funcionários gastaram aprendendo e gerenciando programas de treinamento e compare-o com as métricas atuais. Em seguida, calcule o valor monetário desse tempo economizado com base nos salários dos funcionários. É provável que você observe um aumento sucoso na produtividade, graças à automação do treinamento e aos processos simplificados associados ao uso de um LMS.
- Economia de custos de treinamento. Compare as despesas dos métodos tradicionais de treinamento, uma vez que viagens, suplente de sítio e materiais impressos, com os custos de um LMS. Meça a diferença monetária para ver quanto você economiza ao transmigrar os programas de treinamento para uma plataforma do dedo.
- Melhor conformidade. Um LMS ajuda a prometer que os funcionários concluam o treinamento obrigatório dentro do prazo, reduzindo o risco de penalidades por não conformidade. Para calcular nascente favor, avalie os custos associados a incidentes de não conformidade antes e depois da implementação do LMS, incluindo multas, honorários advocatícios e perda de produtividade, e compare-os para ver as poupanças e melhores taxas de conformidade.
- Taxas de retenção de funcionários. Use esta métrica se você registra regularmente as taxas de retenção de funcionários em sua organização. Compare as taxas de rotatividade antes e depois da implementação do LMS e estime as economias decorrentes da redução dos custos de contratação e integração, juntamente com os ganhos de produtividade decorrentes da retenção de funcionários experientes.
- Métricas de desempenho aprimoradas. Acompanhe KPIs relevantes relacionados aos seus programas de eLearning, uma vez que números de vendas, índices de satisfação do cliente ou taxas de produção antes e depois do treinamento. Compare as melhorias nessas métricas para quantificar o impacto do LMS no desempenho universal.
Calcule a soma dos benefícios quantificáveis do LMS para ver seus ganhos gerais.
Lanço 3: Calcule o retorno do investimento do LMS
Calcular o ROI do LMS é bastante simples. Use a seguinte fórmula:
Onde Benefícios Líquidos = Benefícios Totais – Custos Totais.
Exemplo de conta de ROI LMS
Vamos examinar o processo de mensuração do retorno do investimento do LMS em uma empresa de médio porte.
Uma empresa investe US$ 80.000 em um LMS, compreendendo:
- $ 15.000 para a feitio inicial.
- US$ 30.000 para personalização e integração.
- $ 10.000 para treinamento.
- $ 25.000 para a taxa de assinatura anual inicial.
Os benefícios incluem:
- US$ 50.000 em aumento de produtividade.
- US$ 15.000 em economia de custos devido à redução de viagens.
- US$ 20.000 devido à melhoria da conformidade.
- US$ 15.000 em desempenho correcto.
Esses números se resumem a:
- Custos totais: $ 80.000.
- Benefícios totais: $ 100.000.
- Benefícios líquidos: $ 20.000.
Quando aplicamos a fórmula aos números da empresa, obtemos um ROI do LMS de 25%.
Use nascente protocolo para medir o ROI do treinamento em sua organização e para prometer que seu investimento no LMS esteja gerando benefícios tangíveis, otimizando a eficiência do treinamento e apoiando seus objetivos gerais de negócios.
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