Virando a mesa na aprendizagem dos funcionários
Adoro um bom Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS). Realmente, eu quero! Passei quase duas décadas na espaço de instrução e design instrucional e criei cursos em alguns dos melhores softwares LMS da categoria. Por que logo, quando se trata de aprendizagem dos funcionários, tantas organizações estão se afastando dos LMSs tradicionais? Vamos ver se podemos lançar alguma luz sobre esta questão.
A evolução do cenário da tecnologia de aprendizagem
As plataformas LMS têm sido a espinha dorsal do estágio corporativo, oferecendo controle concentrado sobre treinamento, catálogos de cursos e monitoramento de conformidade. Mas adivinhe? O lugar de trabalho está mudando, assim porquê as necessidades dos funcionários. Mais do que nunca, existe uma procura por aprendizagem imediata, atingível e incorporada diretamente nas ferramentas que os funcionários já utilizam diariamente. Esta mudança faz segmento de uma tendência mais ampla que se alinha com o noção de “estágio no fluxo de trabalho”, conforme descrito pelo renomado técnico do setor Josh Bersin.
Bersin diz que historicamente, o cenário de tecnologia de aprendizagem evoluiu em fases distintas. Na dezena de 1990, as empresas replicaram online as configurações tradicionais de sala de lição, dando origem a cursos de eLearning e plataformas LMS. A dezena de 2000 assistiu a uma mudança em direção a sistemas de gestão de talentos focados em competências e caminhos de aprendizagem alinhados ao trabalho. Na última dezena, no entanto, vimos o surgimento de soluções de aprendizagem contínua, microlearning e bibliotecas mobile-first, que atendem aos ambientes de trabalho atuais. No entanto, mesmo estes sistemas não abordam totalmente uma questão crucial: os funcionários não têm tempo para se envolverem profundamente em programas formais de aprendizagem.
De negócio com a pesquisa de Devlin Peck, 68% dos funcionários preferem aprender e treinar enquanto estão no trabalho. Leia isso novamente. Espantosos 68% dos funcionários desejam fazer treinamento e aprendizagem profissional enquanto estão no trabalho. Portanto, o que isso significa para os empregadores?
Para estrear, isso significa que os empregadores precisam encontrar maneiras de fazer com que o estágio se juntura perfeitamente no fluxo de trabalho dos funcionários nos aplicativos que eles já usam, em vez de forçá-los a fazer login em sistemas separados. É cá que a integração da aprendizagem diretamente na intranet de uma organização se torna uma mudança de jogo.
De LMSs à aprendizagem baseada em intranet
A força de trabalho moderna não está mais interessada em aprender exclusivamente para consumir quantidades infinitas de teor. Ao contrário das plataformas de consumo, porquê Netflix ou Facebook, onde o envolvimento é impulsionado pelo consumo interminável de conteúdos, a aprendizagem corporativa é dissemelhante. Porquê salienta Bersin, o objetivo da aprendizagem corporativa é ajudar os funcionários a aprender rapidamente, empregar o que aprenderam e revir ao trabalho equipados com as competências necessárias para melhorar o desempenho.
Trazer o estágio dos funcionários para a intranet da empresa alinha-se perfeitamente com essa mudança. Muitas organizações possuem software de intranet, portanto, faz sentido integrar o estágio ao lugar onde os funcionários vão para notícia, colaboração e entrada a informações críticas. E não estamos falando exclusivamente de conectar-se ao seu LMS a partir da sua intranet. Estamos falando de cursos de treinamento personalizados, envolventes e gamificados que podem ser escolhidos a dedo pelos funcionários, ou daqueles cursos de treinamento “obrigatórios” que a gestão precisa que os funcionários realizem. Essa abordagem simplificada reduz a urgência de os funcionários alternarem entre sistemas, criando uma experiência de aprendizagem mais integrada que se adapta ao seu fluxo de trabalho quotidiano. E o melhor é que essa tecnologia já existe!
Aprendizagem no fluxo de trabalho com aprendizagem baseada na intranet
Incorporar a aprendizagem na intranet promove um padrão de “aprendizagem no fluxo de trabalho”, onde os funcionários podem acessar conteúdos de aprendizagem relevantes exatamente quando precisam. Quer se trate de treinamento de vendas, desenvolvimento de liderança ou solução de problemas técnicos, os materiais de aprendizagem são entregues contextualmente, sem interromper o dia de trabalho. Oriente padrão é particularmente poderoso porque aborda diretamente um dos maiores problemas identificados tanto pelos funcionários quanto pelos líderes de aprendizagem: a falta de tempo.
A pesquisa de Bersin mostra que os funcionários têm exclusivamente tapume de 24 minutos por semana para aprendizagem formal. Em vez de esperar que os trabalhadores reservem um tempo devotado para longas sessões de formação, a aprendizagem baseada na intranet encontra-os onde quer que estejam. Se um funcionário estiver em uma reunião de projeto e precisar de informações rápidas sobre uma novidade instrumento ou processo, ele poderá acessar o teor de aprendizagem diretamente pela intranet, ajudando-o a resolver um problema em tempo real, em vez de ter que entrar em um LMS e tentar lembrar onde reside essa informação.
O porvir da aprendizagem está incorporado
À medida que as organizações procuram simplificar as suas pilhas de tecnologia, afastar-se das plataformas LMS autónomas e integrar a aprendizagem na intranet é uma progressão originário. Ao incorporar o estágio nos fluxos de trabalho diários, as empresas podem fornecer aos funcionários conhecimento subitâneo e prático que impulsiona o desempenho e apoia o desenvolvimento de curso.
As intranets oferecem uma solução para organizações que reconhecem a urgência de aprendizagem contínua, mas desejam expelir o atrito dos sistemas LMS tradicionais. Porquê sugere Bersin, o porvir da aprendizagem reside na sua capacidade de adaptação às necessidades dos colaboradores, proporcionando aprendizagem no fluxo de trabalho e reduzindo ao mesmo tempo o tempo pretérito longe de tarefas essenciais do trabalho. A aprendizagem baseada na intranet não é exclusivamente uma tendência – é uma evolução necessária na forma porquê abordamos a instrução corporativa na era do dedo.
