Faculdade Comunitária do Vale Kalamazoo é uma faculdade pública de dois anos totalmente credenciada, com aproximadamente 10.000 alunos matriculados em seus quatro campi em Michigan. Oferecendo 50 programas de certificação e 60 diplomas de associado – incluindo aqueles em negócios, saúde, serviços humanos e públicos e ocupações técnicas e industriais – oferece ensino de subida qualidade para estudantes que se preparam para transferência para instituições de quatro anos posteriormente a formatura.
Para aproveitar novas oportunidades de incremento, Kalamazoo Valley, uma relação de longa data AlvoX cliente, recentemente escolheu a Liaison’s Explorar nomes inteligentes solução para melhorar seu alcance e estribar iniciativas para alunos adultos. Porquê secção de sua estratégia, Kalamazoo Valley queria promover a iniciativa Michigan Reconnect, um programa de bolsas de estudo de último dólar que oferece faculdades comunitárias gratuitas para residentes adultos do estado que ainda não possuem um diploma de associado ou credencial acadêmica superior.
Com a ajuda do Liaison, os esforços de Kalamazoo resultaram na matrícula de 165 novos alunos e gerou aproximadamente US$ 87.000 em receita de mensalidades – um retorno sobre o investimento (ROI) de quase 300%.
Ciência de dados em ação
O Intelligent Names Explore fornece os nomes de indivíduos que, por meio de técnicas proprietárias de ciência de dados, têm grande intenção de obter ensino novidade ou continuada.
No outono de 2022, Kalamazoo Valley recebeu uma lista selecionada visando mais de 15.000 indivíduos com informações de contato correspondentes (por exemplo, endereço, e-mail, telefone) e limitada àqueles com a classificação de intenção educacional mais subida. A pontuação de intenção da equipe Liaison Data Science é desenvolvida usando uma combinação proprietária de pesquisas nacionais, dados de consumidores e modelos de IA para medir a intenção dos indivíduos em relação à ensino.
A chave do sucesso dependia de três pilares principais:
- Identificando o público evidente (nomes inteligentes de relação)
- Instituir o projecto evidente de divulgação e engajamento (marketing do Kalamazoo Valley)
- Fornecer uma mensagem simpático ao público (potenciais destinatários do Michigan Reconnect)
“Uma solução para restringir o pool”
Com os nomes em mãos, Kalamazoo Valley decidiu envolver esses indivíduos por meio de esforços de outbound marketing usando textos, e-mails e cartões postais. O objetivo da campanha era incentivar atividades de novas matrículas e rematrículas durante o período de início de 2023, promovendo diretamente o programa Michigan Reconnect e incentivando o público-alvo a concluir os créditos na faculdade.
“No pretérito, não tínhamos a capacidade de identificar clientes potenciais, pois na verdade todos são clientes potenciais, com recepção ensejo disponível para todos”, disse o Diretor de Eficiência Institucional do Vale Kalamazoo, Evan Pauken. “Ter uma solução para restringir o grupo – sem focar unicamente candidatos anteriores ao Vale Kalamazoo – foi a chave para sermos mais precisos em nossos esforços de marketing. Os Nomes Inteligentes nos ajudaram a identificar a população certa.”
Posteriormente vários meses de divulgação e cultivo de listas, Kalamazoo Valley alcançou resultados positivos com esta campanha, gerando quase 450 inscrições e 165 matrículas, incluindo 18 indivíduos que não tinham histórico anterior de matrículas na faculdade. Embora a maioria das matrículas estivesse entre aquelas anteriormente conhecidas pela faculdade, o Intelligent Names foi um importante catalisador, informando à equipe de matrículas quem, em sua lista de alunos inativos, era de subida prioridade para reengajamento. Juntos, os 165 alunos matriculados geraram aproximadamente US$ 87.000 em receitas de mensalidades, resultando em um ROI de quase 3 vezes.
Porquê estimativa calculada para os 2,94% que o Vale Kalamazoo atingiu, foram utilizados os seguintes dados e pressupostos:
- Dispêndio por hora de contato por semestre: $ 124
- Dispêndio por taxa semestral: $ 158
- Dispêndio mínimo por quidam matriculado por semestre: $ 530 (assumindo um curso de 3 horas)
“O momento para isso foi realmente ótimo, já que Michigan Reconnect acabara de lançar uma expansão para incluir residentes de 21 a 24 anos até o outono de 2024”, disse Pauken. “Nós realmente apreciamos a capacidade de obter entrada a nomes adicionais através desta colaboração da Intelligent Names com a Liaison.”
