O vinda de tecnologias inovadoras, a evolução das preferências dos consumidores e um mercado altamente competitivo sugerem que as estratégias antiquadas para obtenção de clientes já não são eficazes. Para prosperar em 2024, as agências devem adotar estratégias inovadoras e baseadas em dados que não unicamente atraiam, mas também retenham clientes de uma forma que construa relacionamentos comerciais de longo prazo.
Os desafios são particularmente intensos para as agências recém-criadas. Não é suficiente incumbir nos métodos usuais e esperar que leads cheguem consistentemente. Em vez disso, os criadores de agências precisam adotar uma abordagem proativa para conseguir clientes, usando uma combinação de conhecimento especializado, ferramentas digitais e parcerias estratégicas.
Cá estão algumas abordagens principais para obtenção de clientes que podem ajudar os construtores de agências a ter sucesso em 2024:
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Capitalize na experiência de nicho
Focar em um nicho específico ajuda sua escritório a se primar, fornecendo serviços especializados para um determinado setor. Em vez de tentar atender a todos, concentre-se em uma espaço, uma vez que marketing de saúde ou transacção eletrônico SEOpara se tornar um perito.
Quando você demonstra extenso conhecimento e habilidades em seu nicho, os clientes em potencial ficam mais inclinados a incumbir em sua escritório para atender às suas necessidades exclusivas. Esta abordagem direcionada não só facilita a comercialização dos seus serviços, mas também atrai clientes que procuram soluções personalizadas que as agências gerais podem não fornecer.
Ser reconhecido uma vez que um perito em uma determinada espaço pode diferenciá-lo dos demais e atrair clientes valiosos.
Use provas sociais e estudos de caso de clientes
A prova social consiste em feedback positivo, recomendações e depoimentos de clientes satisfeitos, o que pode impactar muito a forma uma vez que os clientes em potencial tomam suas decisões. Quando os clientes em potencial veem que outras pessoas tiveram experiências positivas com sua escritório, isso gera crédito e lhes garante que estão fazendo uma escolha sábia.
Os estudos de caso de clientes fornecem um mergulho mais profundo nas histórias de sucesso da sua escritório. Ao detalhar projetos específicos, desafios enfrentados e soluções implementadas, você oferece aos clientes em potencial uma prova tangível de suas capacidades. Realçar resultados mensuráveis, uma vez que aumento de receita, melhores taxas de engajamento ou resultados de campanha bem-sucedidos, torna sua experiência mais identificável e suasório.
À medida que os clientes se tornam mais seletivos, mostrar provas sociais e estudos de caso claros pode ajudar sua escritório a se primar. Isso atrairá novos clientes e também construirá crédito, fazendo com que se sintam confiantes na escolha dos seus serviços, pois veem que outros tiveram experiências positivas.
Implementar marketing de ingresso
O inbound marketing é uma abordagem estratégica que se concentra em atrair clientes por meio de teor valioso e interações significativas, em vez de publicidade disruptiva. Veja uma vez que fazer isso:
- Crie teor valioso: Comece produzindo teor de subida qualidade que atenda às necessidades e desafios específicos do seu público-alvo. Isso pode envolver vários formatos, uma vez que artigos, teor de vídeo, e-books e infográficos. O objetivo é educar e informar potenciais clientes, posicionando sua escritório uma vez que um recurso confiável.
- Otimize para motores de procura (SEO): Para prometer que seu teor alcance o público visível, otimize-o para mecanismos de procura. Incorpore palavras-chave e frases que seus clientes-alvo provavelmente pesquisarão. Isso aumenta sua visibilidade online e direciona tráfico orgânico para seu site.
- Utilize as redes sociais: Compartilhe seu teor em plataformas de mídia social onde seu público-alvo esteja ativo. A interação ativa com os usuários por meio de feedback, compartilhamentos e reações pode aumentar sua visibilidade e nutrir uma comunidade de base à sua marca.
- Use marketing por e-mail: Crie uma lista de e-mail oferecendo recursos valiosos em troca de informações de contato. Use esta lista para enviar boletins informativos personalizados, atualizações e teor promocional que mantenham sua escritório na mente de clientes em potencial.
- Crie ímãs de lead: Ofereça recursos gratuitos, uma vez que modelos, guias ou consultas, para motivar clientes em potencial a fornecer suas informações de contato. Isso ajudará a gerar leads e também a mostrar sua experiência.
- Nutrir leads: Depois de atrair leads, alimente-os por meio de campanhas de e-mail direcionadas e acompanhamentos. Forneça teor suplementar valioso que atenda às suas necessidades, orientando-os no processo de tomada de decisão.
Use publicidade paga e retargeting
A alocação de fundos para publicidade paga permite que sua escritório exiba seus serviços em diversas plataformas, incluindo:
- Anúncios do Google
- Plataformas de mídia social (uma vez que Facebook, Instagram e LinkedIn)
- Redes de Display
Ao usar anúncios pagos, você pode se concentrar em dados demográficos, interesses e comportamentos específicos, garantindo que sua mensagem se conecte a clientes em potencial que estão mais inclinados a interagir com sua escritório.
Você deve estabelecer metas específicas (aumentar o reconhecimento da marca, tomar leads ou direcionar visitantes ao seu site) antes de iniciar uma campanha publicitária paga.
Crie anúncios atraentes e atraentes que atraiam diretamente o seu mercado-alvo. Isso inclui recursos visuais fortes, textos envolventes e um apelo à ação simples que incentiva os clientes em potencial a dar o próximo passo.
O retargeting garante que seus anúncios alcancem indivíduos que já interagiram com seu site ou teor. Essa estratégia mantém sua escritório uma vez que prioridade para clientes em potencial que podem não ter convertido durante a visitante inicial. Ao lembrá-los de seus serviços, você aumenta a verosimilhança de reengajamento.
Implemente estratégias de retargeting direcionadas que personalizem seus anúncios de convénio com a forma uma vez que os usuários interagem com seu teor. Por exemplo, você pode gerar anúncios específicos para usuários que visitaram sua página de preços e para aqueles que baixaram um recurso. Essa abordagem personalizada aumenta a relevância dos seus anúncios e aumenta as chances de conversão.
Ofereça recursos ou avaliações gratuitas
Você pode considerar oferecer avaliações gratuitas de seus serviços ou uma exemplar de seu trabalho. Por exemplo, se você for uma escritório de marketing do dedo, poderá fornecer uma auditoria gratuita da estratégia de marketing atual de um cliente ou uma consulta gratuita. Isso permite que os clientes potenciais experimentem o valor dos seus serviços em primeira mão, aumentando a verosimilhança de conversão.
Organize workshops ou webinars gratuitos que forneçam informações valiosas e ao mesmo tempo mostrem a experiência da sua escritório. Leste formato interativo permite que potenciais clientes interajam com sua marca e façam perguntas, ajudando a estabelecer uma conexão e erigir crédito.
Depois que os clientes em potencial interagirem com seus recursos gratuitos, faça o seguimento com uma notícia personalizada. Peça feedback, ofereça recursos adicionais ou convide-os para discutir uma vez que sua escritório pode ajudar a atender às necessidades específicas deles. Essa abordagem proativa mantém sua escritório em primeiro lugar e incentiva um maior envolvimento.
Adapte seu teor
Você deve investigar seu teor existente para identificar peças que tiveram um bom desempenho em termos de engajamento, compartilhamentos ou conversões. Concentre-se nessas peças de sobranceiro desempenho, pois elas já repercutiram em seu público.
Converta seu teor em vários formatos para atender a diferentes preferências. Você pode redirecionar uma postagem de blog de sucesso em diferentes formatos, uma vez que um infográfico, um vídeo, um incidente de podcast ou uma apresentação de slides. Cada formato atende a diferentes segmentos de público e aumenta as chances de saber mais clientes em potencial.
Considere revisitar seu teor anterior para atualizá-lo com informações atualizadas, novas estatísticas ou novos insights para prometer que permaneça atual e útil.
Você pode considerar agrupar partes de teor relacionadas em uma série ou pacote. Se você tiver várias postagens de blog sobre um tópico específico, considere gerar um e-book ou um guia completo que compile essas postagens. Isso fornece um recurso valioso para clientes em potencial, ao mesmo tempo que mostra sua experiência.
Use trechos ou conclusões importantes de seus conteúdos mais longos para gerar postagens nas redes sociais. Compartilhar citações, estatísticas ou recursos visuais pode despertar o interesse e direcionar o tráfico de volta para o teor completo, seja uma postagem de blog, vídeo ou webinar.
Ajuste o teor adequado para diferentes plataformas ou públicos. Por exemplo, você pode usar um vídeo completo em YouTubemas uma versão mais curta funciona melhor no TikTok ou Instagram Reels.
Priorize networking e referências
Clientes satisfeitos tendem a compartilhar suas boas experiências com outras pessoas, o que aumenta significativamente suas chances de obter novas referências. Não hesite em pedir referências a clientes satisfeitos. Depois de concluir um projeto com sucesso ou receber feedback positivo, entre em contato (por telefone, e-mail ou mesmo pessoalmente) e solicite que recomendem sua escritório aos seus contatos.
Estabeleça um programa de indicação formal que incentive os clientes a indicar novos negócios para sua escritório. Ofereça recompensas uma vez que descontosserviços gratuitos ou cartões-presente para cada indicação bem-sucedida. Isso incentivará os clientes a indicar e também mostrará apreço por seu base.
Coletar depoimentos de clientes satisfeitos e mostre-os em seu site e materiais de marketing. Avaliações positivas e histórias de sucesso funcionam uma vez que prova social, tornando mais fácil para clientes em potencial confiarem em sua escritório quando indicados por alguém que conhecem.
Tente estabelecer uma rede formal de referência com outras empresas que complementem seus serviços. Por exemplo, se você dirige uma escritório de marketing do dedo, faça parceria com empresas de web design ou desenvolvimento. Leste convénio de referência mútua pode gerar um fluxo regular de clientes potenciais para ambas as partes.
É muito importante participar de reuniões, seminários e workshops do setor para se conectar com clientes, colaboradores e influenciadores-chave em potencial. Você deve se concentrar no desenvolvimento de conexões autênticas, em vez de unicamente trocar cartões de visitante. Esforce-se para ter diálogos impactantes, ouvir verdadeiramente o que os outros estão dizendo e expressar curiosidade sincera sobre seus projetos e paixões.
Participar de associações profissionais relevantes para sua espaço uma vez que membro pode aumentar muito suas perspectivas de networking. Junte-se a organizações locais, participe de comunidades virtuais ou torne-se ativo em redes de nicho para interagir com outras pessoas que compartilham seus objetivos e interesses profissionais.
Essas organizações costumam hospedar eventos, sessões de networking e webinars que podem levar a possíveis colaborações e referências.
Para se conectar com profissionais da sua espaço, você pode usar plataformas uma vez que:
- Fóruns específicos do setor
Compartilhe teor valioso, participe de discussões e participe de comunidades online. Estabelecer uma pegada do dedo permite que você destaque suas habilidades e atraia clientes e colaboradores em potencial.
Considerações Finais
A obtenção de clientes envolve mais do que unicamente gerar novas vendas; trata-se de estabelecer relacionamentos autênticos e oferecer insights e benefícios que realmente atraiam seus clientes. Os construtores de agências emergentes devem determinar e refinar continuamente suas estratégias de obtenção de clientes.
Melhorar continuamente a experiência do cliente, fornecer um serviço fenomenal e mostrar que você valoriza o feedback do cliente promoverá relacionamentos de longo prazo e novos negócios. As agências que adotam uma abordagem centrada no cliente e focam na geração de valor se destacarão.
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