Estratégia de Manutenção do Curso de Treinamento
Dada a recente volatilidade económica, muitas equipas empresariais de T&D estão a concentrar-se na manutenção dos seus programas de aprendizagem em vez de fabricar novos. Simplesmente faz sentido. Pode ser mais econômico desenvolver o que já existe em vez de reiniciar, principalmente para programas que exigem atualizações rotineiras de teor (porquê treinamento de conformidade) ou que podem beneficiar de uma reformulação alguns anos posteriormente o lançamento (porquê iniciativas rapidamente desenvolvidas para abordar a entrega remota/híbrida durante a pandemia). Porém, visualizar curso de treinamento a manutenção puramente através de uma lente transacional pode valer que você está perdendo oportunidades críticas não unicamente de atualizar o teor, mas também de melhorar proativamente o desempenho e os resultados do programa ao mesmo tempo.
Antes de nos aprofundarmos nas quatro etapas que você pode seguir para transformar sua estratégia de manutenção, vamos detalhar algumas diferenças importantes entre manutenção ocasional e proativa.
Ocasionalmente vs. Manutenção proativa do curso
A abordagem convencional para manutenção do curso é limitada. Podemos atualizar quando o teor mudar, mas não estamos analisando a eficiência do programa. Esta abordagem reacionária com mudanças conforme necessário raramente afeta a qualidade da experiência de aprendizagem.
Por outro lado, os líderes de T&D que adotam uma abordagem proativa para a manutenção do curso podem olhar para os próximos 3, 6 ou até 12 meses para:
- Antecipe as próximas mudanças organizacionais
- Planeje as lacunas atuais e futuras no desempenho
- Examine o teor e o design existentes com a intenção de melhorá-los
- Gabar e aumentar a eficiência do programa universal
Idealmente, a manutenção do curso deve envolver mais do que uma atualização ocasional. É uma oportunidade para expelir e atualizar teor desatualizado ou irrelevante, ao mesmo tempo em que melhora o desempenho do aluno, desenvolve novas habilidades e se prepara proativamente para as mudanças que estão por vir. O processo começa com uma estratégia eficiente de manutenção do curso.
Lanço 1: Desenvolva ou refine sua estratégia de manutenção de curso
Comece reavaliando sua abordagem atual antes fazer qualquer mudança no curso. Faça a si mesmo as seguintes perguntas:
- O que está funcionando no curso agora?
- O que não está funcionando? O que precisa mudar?
- Quão motivados estão os alunos para concluir o curso? Para empregar suas habilidades e crescer em suas funções?
- Que lacunas de competências os alunos têm atualmente?
- Porquê o teor se alinha às necessidades dos alunos? Com objetivos organizacionais?
- Quão eficazes são as modalidades da experiência?
- Que estratégias de mensuração existem para recolher e determinar dados?
- Que recursos existem para ajudar a estribar os alunos para além da formação inicial?
Use suas respostas para desenvolver ou refinar sua estratégia de manutenção de curso. Considere realizar uma estudo de necessidades para mapear melhor um caminho de aprendizagem que atenda a quaisquer preocupações identificadas supra e, ao mesmo tempo, aproveite ao sumo o teor que você já possui. Lembre-se: você não precisa reiniciar. Trata-se de combinar o que é eficiente agora com o que precisa ser mudado no porvir para melhorar o desempenho e atingir metas.
“Colaboramos frequentemente com nossos clientes em iniciativas de manutenção, sempre tendo em mente atualizações futuras e possíveis expansões de cursos ao projetar soluções de treinamento”, explica Anna Sargsyan, Diretora de Aprendizagem da AllenComm, fornecedora líder de treinamento em T&D e programas de pessoal. “Na verdade, quando podemos aproveitar os dados para melhorar o design ou a experiência do aluno, o processo se torna tão gratificante quanto fabricar alguma coisa novo. Muitas vezes, a manutenção do curso é vista porquê uma tarefa de produção, mas nós a abordamos porquê uma oportunidade estratégica para melhorar continuamente melhorar e ajustar a experiência de aprendizagem.”
Lanço 2: confie nas métricas para orientação
Se a sua organização já incorpora estratégias de mensuração de treinamentouse as pesquisas e os dados de que você dispõe para estribar sua estratégia de manutenção do curso. Por exemplo, observando as taxas de desenlace do curso, os dados de avaliação ou outras informações capturadas na experiência, você pode aprender mais sobre a proficiência e a crédito dos alunos.
Se você não tiver essas informações prontamente disponíveis, não se preocupe – você não está sozinho. Muitas organizações realmente enfrentam dificuldades com a mensuração em seus próprios programas. No entanto, nunca é tarde para principiar. Até mesmo fabricar e repartir uma pesquisa simples para alunos e partes interessadas pode fornecer informações valiosas enquanto você se prepara para a manutenção do curso.
Você também pode considerar a integração de novas opções de mensuração porquê segmento de seu processo de reformulação ou atualização. Por exemplo, somar um pré-teste porquê avaliação de base permitiria confrontar o desempenho do aluno antes e depois da aprendizagem. Mesmo que os dados sejam utilizados principalmente para definir o nível da prática e determinar a melhoria ao longo do trajectória de aprendizagem, serão inestimáveis porquê referência.
Na AllenComm, um cliente adicionou uma avaliação inicial para personalizar a experiência do curso para os indivíduos. Depois a avaliação, o menu do curso priorizou as aulas para as quais um aluno específico precisava de prática e permitiu que esse aluno ignorasse as aulas onde o seu conhecimento já era potente. Leste tipo de aprendizagem adaptativa pode ser uma atualização significativa para um programa existente.
Lanço 3: Concentre-se em melhorar a experiência do aluno
A manutenção do curso oferece uma oportunidade única de tornar os programas mais envolventes para os alunos, personalizando sua experiência e incorporando atividades de aprendizagem ativas. Essas atividades podem incluir dramatizações, cenários de tomada de decisão e simulações de tarefas de trabalho da vida real. Melhorias podem ser alcançadas através da inclusão de:
- Elementos de vídeo e multimídia – A incorporação de movimento, som e animação ajuda a conquistar e manter os interesses dos alunos.
- Gamificação – Oferecer oportunidades para os alunos competirem com outros não unicamente injeta um elemento de diversão, mas também aumenta o envolvimento.
- Aprendizagem combinada – A combinação de cursos de aprendizagem on-line com sessões presenciais oferece oportunidades valiosas para os participantes fazerem perguntas, compartilhar perspectivas e aprender com os outros.
- Microaprendizagem – Dividir o teor em módulos de aprendizagem menores não unicamente facilita a digestão, mas também acomoda melhor as agendas de trabalho ocupadas.
- Aprendizagem social e mentoria de pares – Aproveitar amizades e interações no lugar de trabalho pode ser um reforço poderoso do teor.
- e-Learning – Tecnologia avançada porquê Verdade Virtual e Aumentada pode fabricar experiências de aprendizagem envolventes. Isto pode não ser alcançável a pequeno prazo, mas pode ser um objectivo a longo prazo na renovação de um programa de formação.
Lanço 4: determinar as necessidades de pessoal
Depois de desenvolver uma estratégia de manutenção do curso, referenciar (ou reunir) as principais métricas para apoiá-la e revisitar a experiência do aluno para melhorar a relevância e o envolvimento, a última lanço é considerar a capacidade da sua organização em dar vida a essa visão.
Isso envolve revisar seus recursos atuais, porquê pessoal e orçamento, para ver o que é provável e onde você pode se beneficiar de ajuda suplementar. Às vezes, a manutenção do curso pode ser terceirizada com mais facilidade do que outros tipos de projetos, portanto, talvez você não precise de uma equipe inteira para fazer isso. Aumentar sua equipe com um ou dois Designers Instrucionais adicionais pode ajudar a prometer que o projeto esteja em mãos competentes, ao mesmo tempo que evita atrasos de forma proativa, liberando o tempo de sua equipe principal para continuar lidando com o que é mais importante.
Inclua manutenção regular em sua estratégia corporativa de P&D
Em vez de reagir a uma situação específica que exige uma atualização do curso, é uma estratégia inteligente conduzir proativamente avaliações regulares de suas soluções de aprendizagem para mantê-las eficazes, envolventes e atualizadas.
Mormente no envolvente de negócios dinâmico de hoje, as metas organizacionais podem mudar da noite para o dia. Isto torna ainda mais importante implementar uma estratégia de manutenção de cursos que transforme desafios em oportunidades de T&D que contribuam diretamente para melhorar o desempenho dos alunos e o sucesso organizacional a longo prazo.
AllenComm
Os especialistas da AllenComm resolvem problemas de negócios com belas soluções de aprendizagem personalizadas. Trazemos originalidade para o design instrucional. Mudamos comportamentos e influenciamos escolhas. Construímos um treinamento melhor.
